十一章-企業(yè)文化-全文預(yù)覽
【正文】 6:0509:06:05Oct24 牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實。2024年10月22日星期二上午9時6分5秒09:06:0524.10.22 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。24.10.2209:06:0509:06Oct2422Oct24 加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。,當(dāng)今熱點討論：,企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略哪一個更重要？,課后作業(yè)：,根據(jù)課堂上分析的案例，結(jié)合你所掌握的管理學(xué)相關(guān)原理和知識，選擇一個較為熟悉的組織，分析它的組織文化。,家樂福對顧客的重視，體現(xiàn)在禪禮般的4個字：高度回轉(zhuǎn)，建立在可為顧客提供一次購足、貨品新鮮和免費停車上，顧客是“家樂?！闭嬲膰酢Ｎ覀冃枰獏f(xié)調(diào)與合作伙伴的關(guān)系，達(dá)到雙贏；雙方如發(fā)生分歧，由離顧客近的那方?jīng)Q定。員工不是成本，而是資產(chǎn)，資產(chǎn)要投入，進(jìn)行知識培訓(xùn)。 家樂福目前在世界各地?fù)碛?200多家商店,全公司員工人數(shù)已達(dá)34萬人，是世界第二大零售企業(yè)。 通過各種公共關(guān)系活動，向社會展示了該企業(yè)良好的經(jīng)營素質(zhì)、管理機(jī)制和企業(yè)風(fēng)貌，無形之中向廣大消費者和社會各界公眾提供了可以信賴的信息。 最后，企業(yè)家素質(zhì)和職工素質(zhì)也是影響企業(yè)文化的一個重要因素。 企業(yè)素養(yǎng) 企業(yè)素養(yǎng)包括企業(yè)中各層次員工的基本思想素養(yǎng)、科技和文化教育水平、工作能力、精力以及身體狀況等等。 它是一個企業(yè)的精神支柱，是組織文化的核心。它是指企業(yè)在運行過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。組織行為包括組織中領(lǐng)導(dǎo)者的行為、模范人物的行為以及員工的行為等。,企業(yè)文化內(nèi)涵的要素：,企業(yè)哲學(xué) 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)精神 企業(yè)道德 企業(yè)民主 企業(yè)制度,三、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,（一）企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化有物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等。,二、企業(yè)文化的概念及內(nèi)涵,——企業(yè)文化概念 是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。,一、背景與發(fā)展,企業(yè)文化—— 八十年代初期由美國波士頓大學(xué)教授斯坦利?M?戴利首先提出來的。它的特點是淡化企業(yè)家個人色彩，強(qiáng)調(diào)職業(yè)化管理。”至于張瑞敏個人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為“第一是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。 8）為什么對中國企業(yè)而言，計劃經(jīng)濟(jì)體制時代所形成的文化對企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。 4）為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），為什么中國企業(yè)的制度成本高（心理契約的天然缺陷）。 2）為什么企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識并存在溝通障礙 3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳。 7）為什
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