商務溝通技巧(滿分答案)-全文預覽
【正文】 烈正確答案： D： √A B C D 比起那一組，你們的進度差太多了這個企劃案還可以做點修正，一定會更好你的努力和創(chuàng)意讓公司收獲很多，實在應該好好感謝你這個項目你做得很用心，不錯，加油！正確答案： A ，通過這種民主式的方法，可以讓對方感覺主動權在他手里，心里會比較舒服，也比較容易接受，使很多行動更快地實現(xiàn)。葛雷博士，他在《相愛到白頭》一書中提到一個男性有趣的時間：洞穴時間。這種溝通方法是： A分段完成法 B善用問句法 C提供兩面法 D二選一法正確答案： D ，卻習慣于通過別人來傳達，這在溝通管理學上叫做：A傳言溝通 B借路溝通 C流言溝通 D關閉信號正確答案： B第三篇：商務溝通技巧 答案商務溝通技巧單選題“話”，也就是談話的內容，可以把談話依次分成： 回答：正確 閑聊、談判、談心三個層次 討論、閑聊、談心三個層次 閑聊、討論、談判三個層次 閑聊、討論、談心三個層次：回答：正確 非肢體接觸 心靈接觸 直接接觸 間接接觸“放下”了面子、武裝和自我防衛(wèi)的意識，就要：回答：正確 勇敢地道歉 開口有益 有話就說出來 都包括： 回答：正確 比起小陳那一組，你們的進度差太多了哇！你真厲害，全辦公室沒有一個同事比你干得更好了 你的努力和創(chuàng)意讓公司收獲很多，實在應該好好感謝你 你真有辦法，要不是你，我們這個公司早就垮了，若碰到對方咄咄逼人，或固執(zhí)己見時，不妨快速轉換語詞和態(tài)度，使現(xiàn)場氣氛緩和下來而使用的方法是：回答：正確 分段式溝通法 同理心溝通法 主動趨前法 及時逆轉法，若你多使用問句，就往往可以：回答：正確 避免替對方下決定 聽出對方的需求 幫助我度過那段低潮期 收集對方信息的過程，表示若要對方接納我們的意見，首先是要： 回答：正確 原諒他人的過錯 了解對方的需求 有良好的溝通技巧 建立信賴關系，包括這個人：回答：正確 擁有寬宏的氣度、談笑風生的本事、善解人意的言詞 出手大方 身體的自由度 以上都包括，和有些人挺能談得來，和有些人卻三句話都嫌多，這是因為對話時：回答：正確 雙方?jīng)]有共同語言 沒有使用肯定語詞他的自我防衛(wèi)和攻擊性過于強烈 個人主觀意識太強烈：回答：正確 太棒了，我佩服你的見解哇！你真厲害，全辦公室沒有一個同事比你干得更好了 我了解你的意思有意思，你的見解很特別：回答：正確 比起那一組，你們的進度差太多了 這個企劃案還可以做點修正，一定會更好你的努力和創(chuàng)意讓公司收獲很多，實在應該好好感謝你
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