【正文】 及《醫(yī)療文件書寫規(guī)范》，以及《侵權(quán)責(zé)任法》中的醫(yī)療損害責(zé)任。高度重視醫(yī)療安全，加強醫(yī)療質(zhì)量管理。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。時代在發(fā)展，社會在進步，不學(xué)習(xí)是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)而知不足。我現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：一、20xx年工作回顧加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。二是做好總務(wù)保障工作。制作條幅標(biāo)語2條、宣傳牌0個，門診、辦公室、會議室、病房粘貼“禁止吸煙”標(biāo)志00余個，組織控?zé)熃麩熤R培訓(xùn)6次，為患者創(chuàng)造健康的就醫(yī)環(huán)境。三是加大投入，促進醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境改善。整體規(guī)劃后，行政辦公區(qū)獨立分出，體檢中心搬至地理位置較好的醫(yī)技樓，擴大空間環(huán)境的同時，改善了醫(yī)院的體檢環(huán)境。最后，根據(jù)歸納整理的改進措施，分十大類40條進行細化，研究制定了醫(yī)院改進服務(wù)的考評方案和考評標(biāo)準(zhǔn)及細則，使創(chuàng)新服務(wù)活動深入扎實的開展。醫(yī)院利用三次院周會時間，聽取了各科室匯報，并提出了具體的意見和更高的要求，一是繼續(xù)廣泛發(fā)動，二是注重服務(wù)細節(jié)，三是設(shè)身處地為患者著想，四是措施要有可操作性。醫(yī)院進行樹立檢驗科、內(nèi)一科為示范科室，評選20名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，醫(yī)院發(fā)展新黨員兩名，為三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，為黨組織增加了新的力量。一、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是今后兩年黨建工作的重點。這主要是因為平時事務(wù)性工作較多，很多專業(yè)領(lǐng)域上的問題了解需要時間，在沒有徹底掌握情況前不敢大刀闊斧地改革創(chuàng)新。一年來，與各科室主任、負責(zé)人等中層領(lǐng)導(dǎo)干部交流溝通較多，與一線工作人員溝通較少。嚴(yán)格執(zhí)行藥品公開招標(biāo)、集中采購制度，規(guī)定醫(yī)生和藥劑人員不得接受醫(yī)藥公司的處方費、勞務(wù)費和好處費等，嚴(yán)禁藥品公司代表進行各種不正當(dāng)促銷活動，發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥公司在中心進行不正當(dāng)推銷活動時，立即停止其所銷售品種在中心的使用。落實防控措施，嚴(yán)抓廉政建設(shè)。干部職工的防腐抗變能力進一步增強，營造了干凈干事的氛圍。中心先后制定相關(guān)制度，加大管理力度，把管理重點放在領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力的運行上，進一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為和醫(yī)療服務(wù)行為，強化對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運用的約束，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的各項規(guī)定，從根本上鏟除滋生腐敗的土壤。五、清正廉潔方面堅持廉潔自律，以廉潔從政為要求，在實際工作中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，認真遵守工作程序和工作紀(jì)律，沒有索、拿、卡、要等行為，公公道道做事，正正派派做人，工作中嚴(yán)于律己，不以善小而不為，不以惡小而為之，從點點滴滴做起，不收受別人的禮物和錢財，不大吃大喝、揮霍浪費，搞特殊化，始終保持清正廉潔的作風(fēng)，凡是要求班子成員和下屬做到的，本人首先帶頭做到。在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)計委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為簡化工作流程，優(yōu)化服務(wù)模式，自今年1月份開始，我區(qū)實行婚登與婚檢“一站式”服務(wù)，此項服務(wù)大大提高了我區(qū)婚檢率。黨的基層組織是黨全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是落實黨的路線方針政策和各項工作任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘。以往宮頸癌篩查工作組都是到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，今年改變了工作方式，下到各個村。成立孕產(chǎn)期保健集中管理中心。其中主要的業(yè)績和舉措如下：人事制度改革，對擬聘任的中層干部的思想政治表現(xiàn)、工作能力、組織管理能力、創(chuàng)新意識與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律等方面進行測評，并通過院委會討論決定干部的任用。因距我中心僅3公里之隔的市婦幼保健院西院開業(yè)帶來的影響，中心業(yè)務(wù)收入較去年有所下滑(全年業(yè)務(wù)收入 萬元，同比下降 %。工作認真，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不計較個人得失。四是堅持轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，在工作中做到熱情服務(wù)、精心辦事。二、工作能力方面本人始終保持勤政務(wù)實的工作作風(fēng)。在系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作的需要本人還有針對性地加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各個時期黨的路線、方針、政策?，F(xiàn)結(jié)合自身工作實際，圍繞20xx年度本人在思想政治、工作作風(fēng)、工作實績、廉潔自律等方面的情況，按照德、能、勤、績、廉幾方面要求，進行述職述廉述德述法，報告如下：一、思想品德方面習(xí)近平指出：“堅定理想信念，堅守共產(chǎn)黨人精神追求，始終是共產(chǎn)黨人安身立命的根本。五是患者對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢。從外部來看：一是員工的績效工資和醫(yī)療保險尚未得到應(yīng)有保障。三是落實中央“八項規(guī)定”，領(lǐng)導(dǎo)班子從自身做起，在日常公務(wù)和社交活動中從嚴(yán)約束，從嚴(yán)要求，慎用權(quán)力，做到講政治、顧大局，對政策規(guī)定以外的東西不非份之想，不弄虛作假，踏踏實實工作，帶頭清正廉潔，從未慷國家醫(yī)院之慨，奢侈浪費，堅持一切從儉辦事，發(fā)揮了很好的帶頭示范作用。一是完善重大事項民主決策機制，實行院務(wù)公開，凡涉及到有關(guān)經(jīng)濟問題、重大項目建設(shè)、職工利益之事，我們嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，堅持集體研究、集體討論、集體決定，不搞個人說了算，重大決策反復(fù)征求職工意見，反復(fù)研究論證，取得絕大多數(shù)職工的同意和支持，杜絕了因個人說了算而導(dǎo)致的腐敗現(xiàn)象和決策的失誤發(fā)生。積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“道德講堂”等精神文明創(chuàng)建活動，先后三次赴鐵峪鋪鎮(zhèn)白果村、寺底鋪村開展黨的群眾路線教育實踐活動，對調(diào)研中的問題梳理歸類，協(xié)調(diào)解決。各種特殊檢查報告陽性率達85%，符合要求。我院登記及資料審核并核報新農(nóng)合病人XXX人次，總費用XXX萬元。針對目前醫(yī)院面臨機遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的“價格誠信”醫(yī)院獲縣物價部門授牌。積極做好母親健康、防疫保健等公共衛(wèi)生服務(wù)，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障，通過內(nèi)強素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動了醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。二、強化管理，提升服務(wù)品牌我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進服務(wù)流程，擴大服務(wù)，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員!醫(yī)院副院長述職述廉報告3各位領(lǐng)導(dǎo)，同志：今年以來，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全院一班人以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十九大、縣委十七屆四次、五次全會精神，堅持強化管理不折騰、創(chuàng)新服務(wù)不懈怠，緊緊圍繞全縣工作部署，抓黨建、帶班子，抓作風(fēng)、強管理，抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保工作平穩(wěn)過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成年度任務(wù)。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。在藥品的采購方面，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法，所有新藥購入均由藥事委員會討論審批，醫(yī)院每半年進行一次藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入，避免采購中的不正之風(fēng)。另一方面，團結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。醫(yī)院投入2萬余元，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等，對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進行了全面治理，創(chuàng)建工作達到了上級的要求。(五)創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市常本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專科人才和學(xué)科帶頭人上來。自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，盛市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理動督查組分別來我院進行了全面的督查。三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況。一年多來，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。我決心在縣委、縣政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及常委會的監(jiān)督指導(dǎo)下，團結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實地做好每一項工作，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。三是帶頭廉潔自律。我院所有萬元以上設(shè)備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后，由有關(guān)科室進行論證考察，聽取有關(guān)專家及使用人員的意見，然后報政府采購辦組織招標(biāo)。一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。為策應(yīng)“對接長珠閩、融入全球化、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極投入到省級文明衛(wèi)生城市活動，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建辦公室，配備專職人員二名，制定了具體工作方案。本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對學(xué)科進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標(biāo)準(zhǔn)收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，%和11%。二是在改進醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。一年多來，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。扎扎實實深入群眾不流于形式，不忙于應(yīng)付，以此改進自己的工作作風(fēng)，加強自身修養(yǎng)提升自我價值。以“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，做到謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”為準(zhǔn)則。一、履行本職工作情況我是20XX年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)任院長職務(wù)的。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴(yán)格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由2002年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。(三)加大科技投入，進一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。(四)未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。(五)創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場。(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個帶頭：一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。為把好物資采購關(guān)，設(shè)立了內(nèi)部審計科，專門負責(zé)了解市場行情，增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。這次參加述職述廉評議，是各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員對我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評議員提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。一、履行本職工作情況我是20**年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)任院長職務(wù)的。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。同時每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對學(xué)科進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法籌措資金，投資200余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特C臂機、日本產(chǎn)東芝B超等一大批先進醫(yī)療設(shè)備。目前征地工作已接近尾聲，正準(zhǔn)備開山修路及平整土地。(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動為策應(yīng)“對接長珠閩、融入全球化、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極投入到省級文明衛(wèi)生城市活動，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建辦公室，配備專職人員二名，制定了具體工作方案。一