【正文】 項工作時間安排好，是對產品的順利出柜是有很大關系的。無誤差完成工作外貿工作的特殊要求在工作時保持認真細致，否則一個小錯可能會造成幾個貨柜的損失。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。制作采購供應表下達給每家供應商。協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請。跟單文員工作總結5來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯系起來。加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。不懈關懷和同事的鼎力協助。相應加強工作力度，完善細化前期工作。對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。20xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。相應加強工作力度，完善細化前期工作。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。同比去年，銷售量有了很好的提升。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。采購跟單員的主要職責是：審核確認采購訂單，發(fā)放給供應商，并向生產中心確認采購訂單的交貨日期；采購訂單跟蹤；協助供應商進行對賬、稅單跟蹤和付款申請；組織協調技術和質量保證部門處理供應商的異常來料，負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)管理。我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。6）在給客戶寄單證方面。4）在確認單證方面。3）合同與指令。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。我建議調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨。（六）接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規(guī)格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。個人技能未達到跟單員的要求，以后加強自我學習。三、工作中的缺點與不足及下步措施制定合同時，未達到正確率百分百，以后多自我審查。例：、產品包裝的變更等。確保每月賬目明確。以上情況，及時與客戶溝通，并讓客戶將相關資料(玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單)提供于我，我及時將投訴信息交于客服部，并跟進質保部調查情況，質保部調查出結果后，根據調查結果與客戶及業(yè)務員溝通，提交處理意見。下單及發(fā)貨跟進：下單員根據合同下單后，及時進行核對。四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。跟單的工作需要細心,還需要穩(wěn)重,要做到這些,一是要從基本功上多下功夫,對業(yè)務熟練掌握。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。提單確認好后,待貨物報關放行,裝船開航后。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,細致。四、核銷。到商檢局做產地證。制作托書,托書上注明出運港,目的港,品名,件數,毛重。多學習一些商貿郵件以及和客人溝通的技巧。多向客人推薦我們公司有競爭優(yōu)勢的產品和客戶關系維持融洽?？啥嘣诰W絡平臺上尋找客人信息。比如對市場訊息的把握。自信心詢盤的客人當中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息一直跟下去，因為從客人從不熟悉到熟悉到信任你需要一定時間的`接觸。業(yè)務技巧，客人都喜歡和專業(yè)的業(yè)務員溝通，因為在和客人溝通的過程中也是一個互相學習的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質部門，作為量產的管制依據。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序： ，聽從其他部門，每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產部門說明插單重要性，督促生產部門執(zhí)行。5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。吳龍得 20150309 13:31:05 ：1）將和客戶協商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質做好出貨準備。3）審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況4）開立發(fā)料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質部門，作為量產的管制依據。2011年12月19號第二篇：跟單文員跟單文員工作內容 ，聽從其他部門，每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。（二）客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期（三）色漆生產很慢，經常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。（五）客戶的貨款，在貨物生產完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢?，F將個人工作總結報告如下：一：半年的工作表現（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、Email三種方式?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。（三）與客戶的聯系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。對客戶的要求和問題均做到有問必答。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產部門及時生產。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。4）當工程送樣達成，參與新產品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。2）依據客戶訂單下公司內部制造命令單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。7）如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。4）當倉庫備好產品時，依據備料數量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內將貨物送到。3）如客戶有變更交期的，積極與PC協商，修訂生產計劃，督促生產部門執(zhí)行之。跟單文員主要工作范圍是生產部門，登記好產品的生產情況，管理好產品的相關信息，跟進下單情況。4）當工程送樣達成，參與新產品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。對市場的了解，包括客人目標市場的了解以及同行業(yè)其他公司的相關信息的咨詢，并能推陳出新，給客人提供款的產品。耐心在外貿開發(fā)客人的過程中，周期比較長，客人需要持續(xù)的跟下去，一定需要耐心，定好工作計劃，有條不紊的開展。五、業(yè)務還需要加強相關專業(yè)知識。充分利用好目前現有的網絡平臺，和客人保持跟進，針對客人不同的群體給客人建議向匹配的產品。針對客人的特征花不同的心思，重點客人重點開發(fā)，其他尚無具體意向性的客人可不必花費太多的比例時間。產品圖片盡量做到精美及完善。具體外貿工作如下:一、跟貨代聯系訂艙。和貨代確認提單。如果可以押匯,準備押匯合同,申請書,出口合同,待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續(xù)。跟單是一個看似簡單的工作,其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細,仔細,再仔細的的工作態(tài)度,因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,例如我們在確認產地證,提單的時候出現失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做