【正文】 定為1級(jí)至4級(jí)的，到達(dá)退休年齡時(shí)，是繼續(xù)領(lǐng)取傷殘撫恤金，還是改為領(lǐng)取養(yǎng)老金？41工傷職工在哪些情形下，停止享受工傷保險(xiǎn)待遇？41職工被借調(diào)期間受到工傷事故傷害的，應(yīng)由誰承擔(dān)法律責(zé)任？41安裝康復(fù)器具有何規(guī)定？41安裝康復(fù)器具需提供什么資料？41“工傷復(fù)發(fā)”的含義是什么?41工傷職工工傷復(fù)發(fā)需要治療的，可以享受哪些待遇? 4工傷保險(xiǎn)待遇如何定期調(diào)整？42本人工資和待遇有什么關(guān)系？42建筑施工企業(yè)農(nóng)民工發(fā)生工傷后的工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、工傷保險(xiǎn)待遇支付方面有何規(guī)定？四、工傷康復(fù)問題解答42工傷醫(yī)療康復(fù)的概念？42如何申請(qǐng)康復(fù)？五、非法用工事故傷害有關(guān)問題解答42哪些單位屬于非法用工單位？42在非法用工單位受到事故傷亡、患職業(yè)病的職工（童工），如何進(jìn)行工傷認(rèn)定？42非法用工單位工傷職工（童工），醫(yī)療期間，可以享受哪些工傷保險(xiǎn)待遇？42非法用工單位工傷職工（童工），受到事故傷害或患職業(yè)病造成死亡的，可以享受到哪些賠償？42非法用工單位拒絕支付待遇的救濟(jì)途徑？六、法律責(zé)任問題解答4公司未為員工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，員工發(fā)生工傷怎么辦？43用人單位瞞報(bào)員工工資的處理？七、法律適用問題解答43深圳市工傷保險(xiǎn)各個(gè)時(shí)間段適用的法規(guī)？第七章勞動(dòng)能力鑒定一、基本概念問題解答43什么是勞動(dòng)能力鑒定？43勞動(dòng)能力鑒定內(nèi)容有哪些？43勞動(dòng)能力鑒定的種類有哪些？43勞動(dòng)能力鑒定專家咨詢委員會(huì)是如何組成的？43鑒定專家組是如何組成的？43勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的期限是如何規(guī)定的？43什么是勞動(dòng)能力復(fù)查鑒定？4勞動(dòng)能力鑒定的依據(jù)是什么？二、勞動(dòng)能力鑒定辦事流程問題解答44首次傷殘鑒定要提供哪些資料？44復(fù)審鑒定要提供哪些資料？44延期鑒定要提供哪些資料？44舊傷復(fù)發(fā)鑒定要提供哪些資料？44復(fù)查鑒定要提供哪些資料？44工傷與病情關(guān)聯(lián)性確認(rèn)要提供哪些資料？44勞動(dòng)能力鑒定要提供哪些資料？44機(jī)關(guān)事業(yè)單位委托鑒定要提供哪些資料？44非法用工傷殘鑒定要提供哪些資料？450、因工或非因工死亡供養(yǎng)勞動(dòng)能力鑒定要提供哪些資料？45深圳市職工勞動(dòng)能力鑒定等級(jí)鑒定流程是如何的？45病退鑒定要提供哪些資料？45病退鑒定的流程是如何的？第八章 社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督檢查一、基本概念問題解答45什么是社會(huì)保險(xiǎn)的監(jiān)督檢查？二、社保部門監(jiān)督檢查職責(zé)問題解答45社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督檢查的主體和目的是什么？45社會(huì)保險(xiǎn)稽核的內(nèi)容和作用包括哪些？ 45我市社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行使監(jiān)督檢查職權(quán)的依據(jù)？45我市社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)稽核部門工作方式？三、法律責(zé)任問題解答45用人單位不按規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)（變更、注銷）登記或者未按照規(guī)定申報(bào)應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額的法律責(zé)任？460、用人單位偽造、變?cè)?、故意毀滅有關(guān)賬冊(cè)、材料，或者不設(shè)賬冊(cè)，使社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)基數(shù)無法確定，造成遲延繳納的法律責(zé)任？46用人單位逾期拒不繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、滯納金的法律責(zé)任？46用人單位向社保機(jī)構(gòu)申報(bào)應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額時(shí)，瞞報(bào)工資總額或職工人數(shù)的法律責(zé)任是什么？46騙取社會(huì)保險(xiǎn)待遇或者騙取社會(huì)保險(xiǎn)基金支出的法律責(zé)任？46欺詐冒領(lǐng)社會(huì)保險(xiǎn)基金行為如何定性？四、員工權(quán)利及權(quán)利保護(hù)時(shí)效問題解答46用人單位未為員工參?；蛭窗从嘘P(guān)法律規(guī)定按時(shí)足額參保，員工該怎么辦？46員工權(quán)利保護(hù)時(shí)效是多久？怎么計(jì)算？第九章、信訪投訴46信訪人反映問題可以采取什么方式？46信訪人向哪一級(jí)社保機(jī)構(gòu)提出信訪事項(xiàng)？46多人走訪提出共同信訪事項(xiàng)應(yīng)該注意什么？470、信訪人反映問題應(yīng)盡什么義務(wù)？47信訪事項(xiàng)的處理時(shí)限如何？47信訪人對(duì)處理意見不服的，應(yīng)如何辦理？47哪些信訪事項(xiàng)屬于不予受理的？47信訪人提出投訴請(qǐng)求的，需要注意什么？47勞動(dòng)者權(quán)益受侵害有哪些救濟(jì)途徑？47人力資源和社會(huì)保障部門對(duì)員工有關(guān)企業(yè)的投訴和舉報(bào)應(yīng)怎樣處理？47員工投訴企業(yè)可以采取什么方式？47員工投訴應(yīng)提交什么資料？第二篇：電梯知識(shí)百問百答1． 為什么國家十分重視電梯的安全監(jiān)督管理？答：電梯作為垂直交通運(yùn)輸工具，與老百姓的日常生活緊密相關(guān)，所謂“衣、食、住、行”中，電梯作為“行”的代步工具，隨著城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的提高而得到普遍使用。我們公司給我買的是綜合醫(yī)療保險(xiǎn)，包含了生育保險(xiǎn)，請(qǐng)問我老婆在深圳生小孩的話，可以享受生育保險(xiǎn)待遇嗎？能報(bào)銷多少？28我是在深圳一家公司參加的住院醫(yī)療保險(xiǎn)，準(zhǔn)備回老家安徽生小孩，我想問問到時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用能不能回深圳保銷? 需要什么資料？28請(qǐng)問現(xiàn)在辦的社?？?生小孩能夠報(bào)銷嗎?28夫妻雙方都是深圳市戶口。對(duì)嗎?13企業(yè)員工辦理退休需要什么條件？13員工辦理退休時(shí)，居民身份證與員工檔案年齡不一致時(shí)，如何核定出生日期？1本人戶口已遷入深圳，但沒有調(diào)令，辦理退休時(shí)工齡如何計(jì)算？14調(diào)入時(shí)沒有繳納超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，辦理退休前能補(bǔ)交嗎？14現(xiàn)在個(gè)人基礎(chǔ)養(yǎng)老金的計(jì)算為什么使用2005年度本市在崗職工月平均工資？14辦理退休后什么時(shí)候開始領(lǐng)取待遇？14在本市享受按月領(lǐng)取養(yǎng)老金的退休人員死亡或已參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的在職員工非因工死亡的，其死亡時(shí)符合供養(yǎng)條件的供養(yǎng)親屬有哪些？14參保人非因工死亡后，其親屬應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)向社保部門申報(bào)？14員工達(dá)到國家規(guī)定退休年齡，但不滿繳費(fèi)年限的，可享受什么待遇？14深圳戶籍員工退休前離開本市，出國或者赴臺(tái)、港、澳地區(qū)定居的，其個(gè)人賬戶金額該如何處理？五、申請(qǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇待遇流程問題解答 14如何申請(qǐng)按月享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇？14如何申請(qǐng)非因工死亡或退休后死亡申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)、一次性撫恤金？150、如何申請(qǐng)享受一次性養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇？六、養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)問題解答15城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的政策依據(jù)？15《暫行辦法》的目的和意義？15《暫行辦法》適用哪類人員？15參保人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和養(yǎng)老保險(xiǎn)金在各地轉(zhuǎn)移接續(xù)，社保基金是否安全？參保人員的權(quán)益是否得到保障？15參保人員回戶籍所在地就業(yè)的，其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移有什么規(guī)定？15辦理“參保繳費(fèi)憑證”應(yīng)攜帶哪些資料？15參保人員跨省流動(dòng)就業(yè)且未回戶籍所在地就業(yè)參保的，其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移有什么規(guī)定？15參保人員通過組織、人力資源保障部門調(diào)動(dòng)的，其養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系如何接續(xù)？15參保人員在深圳累計(jì)參保已滿10年的，跨省流動(dòng)就業(yè)時(shí)其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系是否可以保留在深圳？160、單位繳費(fèi)比例為何只轉(zhuǎn)移12%？16轉(zhuǎn)移單位繳費(fèi)比例的12%，是否會(huì)影響參保人的個(gè)人權(quán)益？16為什么《暫行辦法》規(guī)定自2010年1月1日后不允許參保人員退保？不退保，是否會(huì)給參保人將來獲得更大的權(quán)益？16為什么《暫行辦法》規(guī)定跨地區(qū)轉(zhuǎn)移個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額和單位繳費(fèi)，都以1998年1月1日作為一個(gè)臨界時(shí)點(diǎn)？16為什么對(duì)部分年齡較大的參保人員設(shè)臨時(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)賬戶？16參保人一生在多個(gè)地區(qū)流動(dòng)就業(yè)并參保繳費(fèi)，當(dāng)他們達(dá)到待遇領(lǐng)取年齡時(shí)，應(yīng)當(dāng)在哪里領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇？16流動(dòng)就業(yè)人員在多個(gè)地區(qū)參保，各地的工資水平高低各不相同，他們最后的基本養(yǎng)老金應(yīng)當(dāng)如何計(jì)算？16如果參保人在多個(gè)地方重復(fù)參保，其養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系應(yīng)該如何處理？是否可以申請(qǐng)退回重復(fù)參保部分？ 16參保人以虛假身份參保，所繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用是否還按原比例退還單位和本人？16參保人員在深圳的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出應(yīng)到哪里辦理？170、轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的手續(xù)是否可以代辦？17在深圳繳納多長(zhǎng)時(shí)間的養(yǎng)老保險(xiǎn)，才可以符合享受深圳養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇？17招工、隨遷、購房入深圳戶籍的參保人，在原戶籍地所繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)金現(xiàn)在已經(jīng)與深圳的養(yǎng)老保險(xiǎn)金合并，其之前的年限是否也可視為在深圳的繳費(fèi)年限？17非本市戶籍的參保人員在達(dá)到法定退休年齡時(shí)，其在深圳參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的累計(jì)年限不滿15年的，能否“延繳延退”？17參保人戶籍為農(nóng)村戶口，深圳轉(zhuǎn)出的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系如何辦理接續(xù)？17有些農(nóng)民工返鄉(xiāng)后不再返回城鎮(zhèn)就業(yè)，對(duì)他們過去在城鎮(zhèn)參保繳費(fèi)的權(quán)益，是否有保障措施？17多個(gè)地方就業(yè)參保，參保人員的退休地如何確定？17外地戶籍員工把異地養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入深圳，在此期間非因工死亡待遇應(yīng)按哪個(gè)地方的標(biāo)準(zhǔn)享受？17參保人在《暫行辦法》出臺(tái)前已辦理了退保，能否辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)？17參保人員跨省流動(dòng)就業(yè)轉(zhuǎn)移基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系時(shí)，其應(yīng)轉(zhuǎn)移的養(yǎng)老保險(xiǎn)金如何計(jì)算？ 180、《暫行辦法》對(duì)戶籍參保人員和非戶籍參保人員的規(guī)定有何不同？18養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移各地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話如何查詢？七、其他問題解答（地方補(bǔ)充、超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、指數(shù)化平均繳費(fèi)工資）18什么是地方補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn),地方補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇包括哪些,符合怎樣的條件才可以享受？18哪類人員需繳納超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)？如何計(jì)算？18參保員工的指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資該如何計(jì)算 ？八、養(yǎng)老保險(xiǎn)爭(zhēng)議處理問題解答18參保人發(fā)現(xiàn)用人單位不繳或少交養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，應(yīng)如何處理？有無時(shí)效限制？18參保人或用人單位對(duì)市人力資源保障部門做出的具體行政行為不服的，應(yīng)如何處理？18用人單位瞞報(bào)參保人數(shù)或繳費(fèi)工資、不辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)登記或拒不提供有關(guān)資料的，應(yīng)如何處理？九、相關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策、繳費(fèi)比例18歷年深圳的養(yǎng)老保險(xiǎn)法規(guī)文件、實(shí)施時(shí)間、繳費(fèi)比例？18深圳市歷年在崗職工社會(huì)平均工資是多少？ 第四章 社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)一、基本概念問題解答190、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)不都是保險(xiǎn)嗎，它們有什么區(qū)別？19醫(yī)療保險(xiǎn)分為哪幾個(gè)層次？我市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)又有哪些層次？19為什么要建立多層次的醫(yī)療保險(xiǎn)？它們之間有什么區(qū)別？19我市基本醫(yī)療保險(xiǎn)又有哪些形式？19我每個(gè)月繳交的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)是怎么進(jìn)行管理的？19醫(yī)療保險(xiǎn)基金在日常生活中是如何進(jìn)行運(yùn)作的？為什么我一中斷參保就不能再享受待遇了？19醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)收現(xiàn)付模式是什么意思？19什么是基本醫(yī)療保險(xiǎn)“三個(gè)目錄”是指什么？19什么是住院起付線？我市住院起付線規(guī)定為多少？19什么是最高支付限額？二、醫(yī)療保險(xiǎn)參保問題解答200、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)適用于哪些單位和人員？20哪些人員應(yīng)參加綜合醫(yī)療保險(xiǎn)？20非本市戶籍員工能否參加綜合醫(yī)療保險(xiǎn)？20哪些人員應(yīng)參加住院醫(yī)療保險(xiǎn)？20本市戶籍人員能否參加住院醫(yī)療保險(xiǎn)？20哪些人員可以參加農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)？20參加綜合醫(yī)療保險(xiǎn)人員的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何規(guī)定？20住院醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有何規(guī)定？20地方補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？ 20生育醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？2在職或勞動(dòng)年齡內(nèi)的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)參保人，其醫(yī)療保險(xiǎn)總繳費(fèi)比例是多少？21綜合醫(yī)療保險(xiǎn)退休參保人，其醫(yī)療保險(xiǎn)總繳費(fèi)比例是多少？21住院醫(yī)療保險(xiǎn)參保人，其醫(yī)療保險(xiǎn)總繳費(fèi)比例是多少？21醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)中斷，連續(xù)繳費(fèi)年限如何計(jì)算？21參加住院醫(yī)療保險(xiǎn)一個(gè)月，能改參加農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)嗎？21醫(yī)療保險(xiǎn)參保年限可以相互轉(zhuǎn)換嗎？21綜合醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)入個(gè)人賬戶的比例是多少？21我的公司由于金融危機(jī)關(guān)門了，我的醫(yī)療保險(xiǎn)也停止繳費(fèi)了，那我可不可以自己去交？21我的醫(yī)療保險(xiǎn)中斷了了有半年了，那我可以自己補(bǔ)交醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)嗎？如果不可以，是為什么？21我的醫(yī)療保險(xiǎn)中斷4個(gè)月了，那我重新繳費(fèi)后我的連續(xù)參保年限還可不可以連續(xù)計(jì)算？2深圳戶籍，在異地就讀的學(xué)生能否納入深圳大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)？22本人是內(nèi)地來深的農(nóng)民工，應(yīng)參加哪種醫(yī)保？22從現(xiàn)在到退休的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)能否一次性繳清？三、隨遷老人醫(yī)療保險(xiǎn)問題解答22戶口隨子女遷入深圳的外地老人在什么情況下可以參加深圳市的醫(yī)療保險(xiǎn)？22我是一名隨遷老人，在戶口遷入深圳之前，我已經(jīng)在內(nèi)地辦理了退休手續(xù)，有養(yǎng)老保險(xiǎn)也有醫(yī)療保險(xiǎn)，但是我的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇沒有深圳高，那我可以參加深圳市的醫(yī)療保險(xiǎn)嗎？為什么？22我是一名隨遷老人，在戶口遷入深圳之前，我已經(jīng)在內(nèi)地辦理了退休手續(xù)，有養(yǎng)老保險(xiǎn)，但是由于企業(yè)破產(chǎn)倒閉，一直沒有給我辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，像我這樣的情況可不可參加深圳的醫(yī)療保險(xiǎn)？22我是一名隨遷老人，在內(nèi)地沒有社會(huì)保險(xiǎn)，那我參加醫(yī)療保險(xiǎn)如何繳費(fèi)？22為什么隨遷老人參加深圳市的醫(yī)療保險(xiǎn)要一次性繳滿18年？22我是一名隨遷老人，我參加醫(yī)療保險(xiǎn)后繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)入我的個(gè)人賬戶的有多少？22我是一名隨遷老人，我已經(jīng)辦理了參加醫(yī)療保險(xiǎn)的手續(xù)也已經(jīng)按18年一次性繳交了醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，那過了18年后我還需要繳交醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)嗎？2我是一名隨遷老人，我參加醫(yī)療保險(xiǎn)后，我的繳費(fèi)年限是怎樣計(jì)算的？四、社會(huì)保障卡制卡相關(guān)問題解答23社?？ㄟz失后，如何掛失？23社?？ㄒ呀?jīng)掛失了，后來又找回來了，該如何辦理？23社?？ㄈ绾芜M(jìn)行加密？加密有什么好處？五、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇問題解答23我市基本醫(yī)療保險(xiǎn)的最高支付限額是多少？23綜合醫(yī)療保險(xiǎn)參保人個(gè)人賬戶可使用的范圍有哪些？23綜合醫(yī)療保險(xiǎn)參保人到社康中心就診有什么優(yōu)惠政策？23農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)門診待遇如何？23參保人住院藥品費(fèi)用列入計(jì)賬范圍的比例是多少？23農(nóng)民工醫(yī)保、住院醫(yī)保、綜合醫(yī)保參保人門診就醫(yī)有什么不同？哪類醫(yī)保退休后仍可享受待遇？2參保人的門診輸血費(fèi)能記賬多少？24我市規(guī)定的門診大病有哪些？24什么樣的人可以享受門診大病待遇？24參保人患門診大病有哪些醫(yī)療保險(xiǎn)待遇？24參保人住院診療項(xiàng)目和一般醫(yī)用材料費(fèi)用列入計(jì)賬范圍的比例是多少？24參保人住院使用特殊醫(yī)用材料、進(jìn)行人工器官的安裝或置換、使用單價(jià)在１０００元以上的一次性醫(yī)用材料費(fèi)用列入計(jì)賬范圍的比例是多少？24參保人個(gè)人賬戶余額是否可以繼承？250、