【正文】 中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求；巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒有明確的需求。三、善于抓住顧客心理是畢業(yè)生銷售成功的保證現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。（2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；畢業(yè)生銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。展示產(chǎn)品的技巧1）了解顧客購(gòu)買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)畢業(yè)生銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；2）加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，經(jīng)理直夸我進(jìn)步快。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大；有時(shí)候辦事不夠干練；工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。雖然我們還有兩年才畢業(yè)，但也解開了我們心中的許多困擾，增進(jìn)了對(duì)惠達(dá)的了解。3長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。1惠達(dá)以“爭(zhēng)創(chuàng)世界品牌，打造百年惠達(dá)”為使命，并為之而努力，使惠達(dá)成為民族品牌的典范。無論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣一句話“成功從簡(jiǎn)單的重復(fù)開始”，我很贊成這句話，只要堅(jiān)持，我相信一定會(huì)成功。進(jìn)入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉(cāng)庫(kù)，全部由電腦控制，在偌大個(gè)城車間里，只有幾個(gè)工人在操作機(jī)器。蒙?？偛门８冀K堅(jiān)持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念，在用人方面注意德行的培養(yǎng)。懷著一顆平常心去做事，我相信那會(huì)比急功近利去做某件事好的多。我們剛剛步入社會(huì)，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠(chéng)懇，在接人待物方面有張有弛。就一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生來言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。（四）做關(guān)于保龍倉(cāng)超市、華盛超市的調(diào)研。重點(diǎn)圍繞需求與投資兩者之間的關(guān)系論述了營(yíng)銷、管理、控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系（二）參觀蒙牛乳業(yè)（唐山）有限責(zé)任公司。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)流程和文化，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)，并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。敢于去實(shí)踐，有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)是有益的，為我以后踏入社會(huì)工作準(zhǔn)備了很多良好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。每月的1號(hào)到10號(hào)是企業(yè)納稅申報(bào)期，因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時(shí)期，時(shí)間就相對(duì)寬松些，同事們就可以利用這段時(shí)間來為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學(xué)到很多知識(shí)，尤其是《成都稅務(wù)公報(bào)》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務(wù)政策，例如，《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，總是能將其一網(wǎng)打盡；“征管天地”欄是我最喜歡的，它通過一些具體實(shí)例，來告訴我們一個(gè)稅種的征管，并且對(duì)一些特例也有說明。面對(duì)某些客戶的故意刁難，同事不僅不惱，而且笑面相對(duì)耐心的解開他們的疑惑。因此為了加深對(duì)稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機(jī)關(guān)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系，我來到了XX稅務(wù)師事務(wù)所，進(jìn)行了為期一個(gè)月（7月——8月）的掛職實(shí)習(xí)。認(rèn)識(shí)到要做好招生辦公室各項(xiàng)工作，既要注重管業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把靈活的實(shí)踐運(yùn)用與理論兩者緊密相結(jié)合。要善于化壓力為動(dòng)力，緩解內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，爭(zhēng)取最終的成功，從而讓目光面向未來。面對(duì)種種情況，我們更需要調(diào)整心態(tài)來舒緩心情。只有這樣一種文化才可以我們之間的凝聚力越來越強(qiáng)，也只有如此，在工作中大家才能合作的更加愉快，效率才能更高，更快，才能在在最短的時(shí)間內(nèi)，出色的完成招生辦公室的各項(xiàng)工作?？墒俏野l(fā)現(xiàn)自己真的改變了許多，比以前更懂得與人合作，更懂得為人處事，更懂得步步為營(yíng)，穩(wěn)中求進(jìn)的道理。因?yàn)橹挥泄ぷ髁瞬艜?huì)發(fā)現(xiàn)，即使多么普通的一件事，大家都明白的事，剛剛開始做的時(shí)候，還是做不好。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的過錯(cuò)。都是每一個(gè)工作人員所必須掌握的基本技能。因?yàn)槲抑?，早晚有一天我要工作，要步入社?huì)，要面對(duì)這些避免不了的事。和去年一樣，我從進(jìn)入招生辦公室的第一天起，我就覺得，應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟我還沒有積太多工作經(jīng)驗(yàn)。更重要的是為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，帶領(lǐng)今年新加入招辦的學(xué)弟學(xué)妹們盡快熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)工作環(huán)境。和去年夏天一樣，我在招生辦公室頂著炎炎夏日又工作了兩個(gè)月。三個(gè)月的教育實(shí)習(xí)，感觸良多！雖總體感覺不錯(cuò)，學(xué)到了很多東西，但也暴露出自己多方面的不足。值得欣喜的是我為教育調(diào)查被實(shí)習(xí)學(xué)校采納。所以我選擇了以《關(guān)于農(nóng)村初中一年級(jí)學(xué)生的上網(wǎng)觀念調(diào)查》為主要內(nèi)容的調(diào)查報(bào)告。在實(shí)習(xí)期間，除了教學(xué)在外。另外，平時(shí)加強(qiáng)和大家交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語(yǔ)對(duì)他們作一些引導(dǎo)。由于這是學(xué)校的快班，作業(yè)方面不需要的我過多的監(jiān)督提醒。有時(shí)替老師值周值班。學(xué)生也很喜歡實(shí)習(xí)老師，能像朋友一樣和我聊天、訴苦，一些調(diào)皮的學(xué)生也能虛心聽取我的教導(dǎo)，努力改正，和學(xué)生相處得非常融洽。二、班主任工作方面：工作準(zhǔn)備：我擔(dān)任的是初三三班的班主任，為了做好班主任工作，我制定了一個(gè)工作計(jì)劃且做好了日記、周記及工作總結(jié)。（3）不能協(xié)調(diào)好素質(zhì)教育和應(yīng)試教育之間的關(guān)系；第三，聽課階段。有時(shí)一堂課很精彩，但并不代表這堂課好。歷史方面，通過開展不同的教學(xué)方式，讓農(nóng)村的學(xué)生盡早的熟悉不同的教學(xué)方法，每一節(jié)課的歷史故事，讓學(xué)生感受歷史的魅力，感受中華文明的偉大。每次課后，我都注意觀察同學(xué)們的一舉一動(dòng)，了解學(xué)生掌握知識(shí)的程度，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)所遇到的困難，及時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，改變教學(xué)方法；同時(shí)，開展自我反思，撰寫教學(xué)反思，從教態(tài)、語(yǔ)言、板書、提問技巧、與學(xué)生互動(dòng)、對(duì)學(xué)生的思路引導(dǎo)等各方面入手，總結(jié)課堂優(yōu)缺點(diǎn)，改正不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，在整個(gè)教學(xué)過程中，我始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。當(dāng)然上好一堂課，任務(wù)設(shè)計(jì)也是關(guān)鍵。上課時(shí)導(dǎo)入時(shí)關(guān)鍵，一個(gè)好的開頭就有一個(gè)好的結(jié)尾。大量閱讀的書籍，收集相關(guān)的信息；給學(xué)生一個(gè)內(nèi)容充實(shí)、豐富、生動(dòng)、活潑的課堂，使學(xué)生能夠在輕松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)。第二，上課階段：大多數(shù)人看來上一節(jié)課，無非就是經(jīng)過“備課（寫教案）——試講——上課——接受學(xué)生反饋的信息——評(píng)講”這樣一個(gè)流水線。開學(xué)前期，我熟讀上課教材，向指導(dǎo)教師咨詢授課方式，熟悉不同班級(jí)信息技術(shù)上課情況，盡量了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。每周課時(shí)13節(jié)：7節(jié)信息，6節(jié)歷史；每周備課4次，2次信息，2次歷史。大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇120xx年4—7月本人在廣西第三實(shí)驗(yàn)中學(xué)實(shí)習(xí)3個(gè)月，實(shí)習(xí)基本內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將走向社會(huì)的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多…實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)?！凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠(chéng)的問候。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對(duì)人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點(diǎn)菜,說到點(diǎn)菜,現(xiàn)在一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機(jī)差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會(huì)。而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡(jiǎn)單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點(diǎn)開飯,十一點(diǎn)迎客,下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時(shí)間,下午五點(diǎn)上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點(diǎn)吃飯,九點(diǎn)半下班。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對(duì)自己說,這次一定好好的做。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛好尋找單位實(shí)習(xí),進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問題,提高我們的實(shí)際工作能力,為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。一、實(shí)習(xí)目的這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。就在我們要放棄的時(shí)候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進(jìn)行交談后,老板很爽快地聘用我們了。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。因?yàn)槲覀冞@有三個(gè)樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個(gè)樓層,同樣也是三天一倒。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。還有對(duì)我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠(chéng),客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點(diǎn)菜更得細(xì)心和真誠(chéng),詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會(huì)關(guān)顧,生意才會(huì)好,生意好了老板高興了,我們的日子就會(huì)更好。在實(shí)習(xí)期間,我會(huì)主動(dòng)的幫同事打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫老板做些力所能及的事,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向老板請(qǐng)教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的?；仡檶?shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的?！扒Ю镏?始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非?？鄲腊?，以下是小編精心整理的大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，歡迎閱讀與收藏。這充分給了我一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。但8月21日，我回家與郭老師聯(lián)系過后，就基本確定了我上課的班級(jí)和內(nèi)容。實(shí)時(shí)調(diào)整授課節(jié)奏，授課方法。在上課之前，我從備課的三個(gè)環(huán)節(jié)入手，反復(fù)遍讀相關(guān)教材，盡量使自己對(duì)教材內(nèi)容了如指掌。其次上課，本來教案完成之后應(yīng)該試講，但由于學(xué)校的特殊性，三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我很少試講而是直接上課。給學(xué)生一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。為了進(jìn)一步豐富自己的教學(xué)技能，提升自己的實(shí)踐能力，更好的開展下一課教學(xué)工作。不僅為學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造提供了更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也培養(yǎng)了學(xué)生的教材歸納能力和網(wǎng)絡(luò)搜索能力，增強(qiáng)學(xué)生餓膽量。講授重難點(diǎn)時(shí)，語(yǔ)言的使用，內(nèi)容的擴(kuò)展，教學(xué)方法的使用都是有講究的。（2）歷史課上，由于自己對(duì)歷史的喜愛，很多時(shí)候忽略了學(xué)習(xí)的主角使學(xué)生，自己滔滔不絕，滿堂灌。通過聽別人上課，學(xué)習(xí)他們處理教材的手法，汲取他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和他們一起探討講課技巧，將他們的教學(xué)方法運(yùn)用于自己的教學(xué)之中，提高自己的教學(xué)水平。每天早讀和晚修，吃飯，就寢等我都會(huì)去和大家交流，慢慢地融入了這個(gè)班集體。早上6：30和學(xué)生出早操，8：00檢查寢室衛(wèi)生，10：00查看眼保健操（學(xué)校重建不做課間操），12：40查寢，檢查學(xué)生就寢情況，16：00查看眼保健操，18：00檢查寢室衛(wèi)生情況，18：10上德育課，原班主任講后，我做適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充，晚上第三、四節(jié)課守班，11：10查寢，檢查學(xué)生就寢情況。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。并予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰措施。雖然現(xiàn)在的我與指導(dǎo)老師還不能相比較，但是我從指導(dǎo)老師身上學(xué)到了許多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，管理理念，我真的很感謝我的指導(dǎo)老師。三、教育調(diào)查：作為一個(gè)信息技術(shù)老師，全面了解學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作能力，學(xué)生的上網(wǎng)現(xiàn)狀等是非常重要的。在學(xué)生配合下，老師的幫助下，我順利的完成了教育調(diào)查。將是我今后走上工作崗位后的一筆財(cái)富。不知不覺之中，大二的這個(gè)暑假又要過完了。在這之前的一個(gè)月里，也就是今年的六月份，我花費(fèi)了大量時(shí)間去學(xué)習(xí)20xx年我院招生辦公室的工作手冊(cè)，溫習(xí)20xx,這兩年的招生情況，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)了工