【正文】 是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等。然而，人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。閃電式(將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成)。不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息)。同時(shí)組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍。建立行動(dòng)委員會(huì)并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn))。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé)。因?yàn)?，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。⑥利用新員工到來之機(jī)，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿意度。②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí)。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。而且，這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。1工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。1有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等。職位或工作說明書和具體工作規(guī)范。下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù)。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合，以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。有的組織使用信條來傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望。入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：減少新員工的壓力和焦慮。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間)。適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會(huì)化。第五篇：2015新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃2015新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃第1篇：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃一、引言開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。所有新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心(公司)集中培訓(xùn)1次，(培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn))。四，培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為每天上午9：00——11：00（因?yàn)槊刻焐衔缇珰馍癖容^好，不會(huì)打瞌睡，下午人的身體回比較疲累，注意力沒有上午那么集中）持續(xù)一周五、培訓(xùn)流程 第一天：，對(duì)新員工的到來表示歡迎，讓新員工熟悉一下，加強(qiáng)員工之間的熟悉度，也讓領(lǐng)導(dǎo)熟悉新員工 四、培訓(xùn)反饋與考核各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→(公司)每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套“新員工培訓(xùn)”表，部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改，、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。一、培訓(xùn)目的讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，、培訓(xùn)部門由于人數(shù)較少，比較集中，所以培訓(xùn)事宜一律由本店進(jìn)行。2）有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：（1）新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；（2）建立善意與合作的基礎(chǔ)；（3）可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；（4）人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力；（5）對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。介紹同事及環(huán)境新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。新進(jìn)人員面臨的問題1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；2）對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安；3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；4）不熟悉的人、事、物，使他分心；5）對(duì)新工作有力不從心的感覺；6）不熟悉公司規(guī)章制度；7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；8）害怕新工作將來的困難很大。公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。到職后第九十天行政部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。到職后第五天：一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。一、到職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）致新員工歡迎信。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。培訓(xùn)教材公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...培訓(xùn)內(nèi)容公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）組織結(jié)構(gòu)圖公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）績(jī)效管理制度職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等）儀態(tài)儀表服務(wù)的要求業(yè)務(wù)模式，展業(yè)技巧，話術(shù)培訓(xùn)（主要）培訓(xùn)考核書面考核。，對(duì)疑問給予講解，每天打電話意向客戶量在3個(gè)以上，指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶的回訪，完全掌握工作的流程。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖。培訓(xùn)對(duì)象入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工 培訓(xùn)時(shí)間新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括23天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。，了解工作內(nèi)容，每天練習(xí)話術(shù)。一周后進(jìn)行第一次考核。，并有強(qiáng)烈投資意向客戶，在兩個(gè)內(nèi)完成業(yè)績(jī)量的30%。應(yīng)用考核。行政部根據(jù)公司的實(shí)際情況編制了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。到職后第三十天部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。詳細(xì)說明公司規(guī)章制度新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。如何解釋公司政策對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公