【正文】 與員工之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。項目團隊組建 ————— 網(wǎng)營為每個客戶建立一個完整項目團隊，并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團隊一站式服務(wù)采購標(biāo)準(zhǔn) ——————— 提供一站式打包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站設(shè)計裝修 ————— 根據(jù)品牌定位確定設(shè)計風(fēng)格，并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計 產(chǎn)品上架鋪貨 ————— 按一定模版將商品信息上傳到商城 品牌推廣提升 軟文植入 ——————— 博客、論壇、SNS軟廣告植入品牌主題活動策劃 ——— 定期主題活動推出、定期退出固定的市場推廣活動 營銷工具應(yīng)用 —————圈子營銷 ———————商城加入論壇，得到過一站式套餐優(yōu)惠的用戶可以再論壇里分享自己的開店心得，從而吸引更多的人關(guān)注商城一站式套餐打包服務(wù)，單品也是一樣的道理廣告投放 ——————— 資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行營銷工具推廣使用客戶管理 ——————— 客戶關(guān)系管理團隊與回訪機制 渠道控制 ——————— 保持自有品牌渠道自由度 網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)數(shù)據(jù)分析 ——————— 行業(yè)、品牌、網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析銷售支持 ——————— 銷售團隊組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋客戶服務(wù) ——————— 專業(yè)的客服團隊為消費者提供售前、售中、售后服務(wù)軟件支持 ——————— 網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通，實現(xiàn)同步管理分銷平臺建設(shè) ————— 分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。不管與自己有沒有關(guān)系。要不全盤皆輸)每個大類選一款產(chǎn)品主推!每一個套餐選一個主推第三、活動很重要。第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。先炒作預(yù)熱產(chǎn)品。包括但不限于折扣促銷、贈品搭配、新品預(yù)售、秒殺、限時特價、抽獎、優(yōu)惠券、滿就送、滿就減、積分換購等數(shù)據(jù)分析根據(jù)當(dāng)期活動【冬季火鍋季】，提供基于該促銷活動的點擊量、平均購買金額、購買轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)、優(yōu)劣勢分析。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類，不斷打造新的熱賣產(chǎn)品?！菊?，測試，功能展示】產(chǎn)品圖片處理以及上傳根據(jù)產(chǎn)品特性以及用戶瀏覽習(xí)慣進(jìn)行圖片處理。網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。團隊建設(shè)網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。此外，同時審核活動信息、商家信息。后期網(wǎng)站贏利后可進(jìn)去紙質(zhì)和電視等平面媒體的宣傳。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。第二階段：網(wǎng)站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善?？蛻羧憾ㄎ?：連鎖店，單品店，民宿，休閑會所，公寓，貿(mào)易客戶等業(yè)態(tài)類型：餃子館、拉面館、燒烤店、火鍋店、中式快餐、西式快餐、冷飲店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房務(wù)部二，商城發(fā)展分為五個階段來執(zhí)行： 商城孕育期 商城開張期 商城成長期 商城成熟期 商城穩(wěn)定期第一階段：商城孕育期運營團隊準(zhǔn)備（運營、美工、客服、倉管）倉儲物流準(zhǔn)備（制定好公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務(wù)比較合適的物流公司，制定好全國的物流價格表）經(jīng)營商品準(zhǔn)備（考察市場，針對同行分析，做出熱銷款式和行業(yè)門類價格戰(zhàn)略方案，初步制定出有競爭力的主推款、活動款）商城上線準(zhǔn)備（拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細(xì)說明等）市場營銷計劃（根據(jù)具體情況具體安排）第二階段：商城開張期塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費者留下一個深刻的印象）制定獨特且適合的營銷方式，培養(yǎng)顧客粘性（如關(guān)鏈營銷、個性定制，配套方案等）根據(jù)每個季度的SKU【庫存量單位】數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比；主推款、促銷款與本季的SKU數(shù)配比；PV【即頁面瀏覽量】、UV【獨立訪客】、轉(zhuǎn)化率、客單價目標(biāo)分解；廣告投入與其他活動資源的配比。1）客服周會調(diào)研，知曉暢銷產(chǎn)品和客戶需求產(chǎn)品 2）各大電商平臺同類目暢銷產(chǎn)品 3）與設(shè)計部溝通設(shè)計研發(fā)新產(chǎn)品4）新產(chǎn)品上架試款，保留有潛力產(chǎn)品淘汰無市場產(chǎn)品； 4，老客戶累計、維護(hù)，并引導(dǎo)老客戶引入新客戶1）微信公眾號關(guān)注 2）旺旺群加入 3）新浪微博關(guān)注 4）會員專享折扣5）引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)發(fā)微信或新浪微博，(如轉(zhuǎn)發(fā)一條截圖可領(lǐng)取優(yōu)惠劵等)以上為客服每日必做。處理好售后。必須要有時效，速度。2，整體服務(wù)的跟進(jìn)1）售前客服服務(wù)。1）引流款起來后帶動全店其他利潤款產(chǎn)品，如：搭配套餐、第二套半價、滿XX元減XX元等。爆款也可以稱之為引流款為，非利潤款，此款產(chǎn)品鏈接目標(biāo)是沖銷量，帶流量、增加店鋪的整體訪客數(shù)。優(yōu)化好主圖于詳情頁。2，品牌故事編輯，品牌對外宣傳 四：起步階段1，主圖詳情頁等頁面優(yōu)化，主圖要做到吸引人，詳情頁要做到留住人。3）定期根據(jù)節(jié)假日，季節(jié)轉(zhuǎn)換，店鋪促銷活動等制作網(wǎng)頁模板。我們要以我們品牌定位去定一個產(chǎn)品的價格，如果做不到這個，我們永遠(yuǎn)都是賣貨的，而不是賣牌子的。視覺化妝品要做的首先是贏得視覺上的優(yōu)勢，然后品牌轟炸的優(yōu)勢，當(dāng)然也可以慢慢積累到一定程度再進(jìn)行全盤的廣告推廣。飛車黨：你以為之前的那些東西就是淘寶了么？我們要主動出擊，選款去做量，通過12個月的前期準(zhǔn)備，我們選出1020款產(chǎn)品去測試市場的反應(yīng)，具體做法這里不詳述，懂的人自然會懂，不懂的人永遠(yuǎn)都不會懂，走過了第一步第二步的人都會有一種求知欲，換句話說就是我要賺錢，自然會走到這一步，來來往往皆為利所驅(qū)，請慎重自己的每一步的考慮。具體的微博增加活躍粉絲的方法，我相信經(jīng)過慢慢實際去探索應(yīng)該能做的好的。個人建議是在店鋪運營到一定水品，想要擴大戰(zhàn)績的時候去做比較好。關(guān)于定向的內(nèi)容會在后面做詳細(xì)介紹操作更便捷。（2）實時報表。1鉆石展位鉆石展位目前的優(yōu)點（1）實時競價。體驗式營銷：這是一種比較新穎的推廣方式，用戶申請試用產(chǎn)品審核通過后，擬銷(正常銷售后通過網(wǎng)站返還資金)進(jìn)行操作，這些被稱為“試客”的群體通過對收到產(chǎn)品的展示和評價，會在試客網(wǎng)站上發(fā)布試用報告后得到現(xiàn)金返還，與返利網(wǎng)的模式比較接近。玩過淘寶聯(lián)盟阿里媽媽的商家都知道，網(wǎng)店促銷活動配合淘寶聯(lián)盟推廣的確提升流量和銷量，這種推廣對于中小企業(yè)是必不可少的入門級。社區(qū)論壇(案例、軟文等)：淘寶論壇，淘寶幫派，網(wǎng)易論壇，Q吧，百度貼吧，貓撲，天涯等，在這些社區(qū)類論壇中發(fā)布各種廣告貼(當(dāng)然十分容易被刪帖處理)，軟文帖子，問答類推廣。店內(nèi)頒布玩法規(guī)則抽獎，引導(dǎo)然后限制條件，關(guān)注微博，轉(zhuǎn)發(fā)微博等等相關(guān)的，甚至還有推薦朋友過來買的話達(dá)到一定金額我們可以返利，成為固定客戶的話，我們還可以提供更好的優(yōu)惠手段促使他們繼續(xù)為我們宣傳。有人曾經(jīng)說自己幫派應(yīng)該全都是關(guān)于店鋪促銷的文章，其實不然。有很多時候我們沒有任何促銷信息的問候往往能達(dá)到不一般的效果，讓客戶能記住我們，這樣就夠了。3 淘客人數(shù)不夠我們需要做什么？ 1 銷量提升 推廣數(shù)量不夠，我們甚至可以自己刷自己的推廣件數(shù)，牽扯到一個刷單 找淘客，淘客里面有幾種淘客一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁面我們隨處可以看到的垃圾網(wǎng)站都有可能存在，這些淘客質(zhì)量不高，但是勝在能覆蓋面比較廣，但是不太好找，需要我們?nèi)ハ嚓P(guān)的淘客論壇去尋找這些淘客的聯(lián)系方式，發(fā)招募貼，或者去相應(yīng)的網(wǎng)站找這些網(wǎng)站主的聯(lián)系方式第二是高級淘客，這樣的淘客同樣不好找，他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置，想去找這些淘客比較困難，發(fā)招募貼是一個方式能讓他們能關(guān)注到，要多方面去發(fā)散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級淘客。4活動結(jié)束后做好各項數(shù)據(jù)的收集，審核活動的具體效果，具體參數(shù)有銷售額跟推廣金額的總比，細(xì)節(jié)部分由總流量，點擊率，轉(zhuǎn)化率，間接轉(zhuǎn)化率，投入產(chǎn)出比，銷售總筆數(shù)，等等具體參數(shù)詳細(xì)制定 5 淘寶活動包括幫派、后院、U站、第三方的營銷應(yīng)用，具體怎么做法不一一去舉例，宗旨是要不斷的去發(fā)現(xiàn)新的平臺去做一些促銷，然后增加自己店鋪的曝光率。G、測試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進(jìn)行高效投入，根據(jù)店鋪流量比適時調(diào)整詞匯價格H、中間牽扯到一個寶貝詳情的精細(xì)制作，店鋪促銷的力度，該產(chǎn)品是不是熱門產(chǎn)品，或者說是是否在各方面競爭力都很強。寶貝關(guān)聯(lián) 主推新品關(guān)聯(lián)促銷廣告頁面確定以銷量為主，為主款做主圖，優(yōu)化主圖整體版面整體版面隨著天氣變化，節(jié)假促銷日變化，根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報的制作。詳情寶貝詳情重新制作，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以后庫存多的順序做。比方炒鍋，我們可以發(fā)散到 不銹鋼炒鍋，其次增加功效如：鈦鋼B、根據(jù)上述詞 在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去C、根據(jù)A步驟產(chǎn)生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯D、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯 E、增加產(chǎn)品型號 或者 容量等特性詞匯 F、第一天改詞完畢，根據(jù)兩到三天的流量變化適時調(diào)整詞匯店鋪直通車優(yōu)化A、選詞 根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞 B、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對比較好的詞 C、主類目詞以及其引申的長尾詞D、經(jīng)過3天展現(xiàn)去除無展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價比不好的詞 E、根據(jù)三天測試詞去除性價比不高的詞，參照維度有：展現(xiàn)量、點擊率、點擊數(shù)F、直通車測試需要根據(jù)測試的寶貝數(shù)量準(zhǔn)備好測試資金，寶貝直通車圖的制作，參考市場出價比例設(shè)定默認(rèn)出價金額，以及