樓面主管、崗位職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 1配合經(jīng)理培訓(xùn)下屬員工，不斷提高員工服務(wù)水平和自身修養(yǎng)。有禮貌地處理或勸阻個(gè)別客人的違章行為，維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所的安全，保證經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的健康、文明。崗位職責(zé)：協(xié)助部門經(jīng)理管理好本部門工作，貫徹落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。1加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，控管好物料，水電等?？偨Y(jié)員工個(gè)人工作表現(xiàn)，提供獎(jiǎng)懲意見。與公司各部門建立良好的聯(lián)系和合作關(guān)系，使本部門的各項(xiàng)需求第一時(shí)間得以解決。認(rèn)真做好上級(jí)各項(xiàng)決議的貫徹實(shí)施。積極完成經(jīng)理交派的其他任務(wù)。加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見，了解客人的情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向前廳經(jīng)理反映。第一篇：樓面主管、崗位職責(zé)酒店（樓面主管）崗位職責(zé)編定每日早、中、晚班人員，做好領(lǐng)班，服務(wù)員的考勤記錄。隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場(chǎng)指揮，遇有重要客人或舉行重要會(huì)議，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺(tái)服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班，服務(wù)員參加各種培訓(xùn)，競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平。擬定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。巡視和監(jiān)察本部門的工作和任務(wù)的執(zhí)行情況。及時(shí)處理緊急意外事件，防止事態(tài)蔓延，把事情處理在萌芽狀態(tài)。1時(shí)段業(yè)績(jī)，環(huán)境，個(gè)人行為追蹤。第三篇：樓面主管崗位職責(zé)樓面主管崗位職責(zé)直屬上司：樓面經(jīng)理 直屬下級(jí)：樓面領(lǐng)班本職工作：負(fù)責(zé)樓面部日常服務(wù)工作的監(jiān)督和落實(shí)，協(xié)助樓面經(jīng)理管理樓面各項(xiàng)工作。根據(jù)酒吧的經(jīng)營(yíng)方式，與所屬員工一起，做好經(jīng)營(yíng)接待，活動(dòng)過程的組織工作。1督促員工做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，減少設(shè)備設(shè)施故障的發(fā)生，減少損耗，減低營(yíng)業(yè)成本。2保持與賓客的良好關(guān)系、收集
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