【正文】 八條 企業(yè)在清查核實的基礎(chǔ)上，對確實不能收回的應(yīng)收賬款，在取得符合本辦法要求的證據(jù)、履行規(guī)定的程序并獲得批準(zhǔn)后，作為壞賬損失處理。第三十四條 凡業(yè)務(wù)人員離職的，應(yīng)提前30日向企業(yè)提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理交接手續(xù)，并把經(jīng)手的應(yīng)收賬款全部收回或取得客戶付款的承諾擔(dān)保，未辦理交接手續(xù)而自行離開者，由此給企業(yè)造成損失的，依法追究法律責(zé)任。第三十條 在客戶信用期限內(nèi)，可按照提前回款時間及貨款金額的大小對業(yè)務(wù)人員進行相應(yīng)獎勵；超過合同規(guī)定付款期限的應(yīng)收賬款，按照逾期期限長短及貨款金額的大小對業(yè)務(wù)人員進行相應(yīng)的處罰。第二十六條 對催收無效的逾期應(yīng)收賬款，嚴(yán)格按照《陜西長嶺電氣有限責(zé)任公司關(guān)于加強逾期應(yīng)收賬款清收管理及責(zé)任追究的規(guī)定》執(zhí)行。第六章催收管理第二十三條 業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)銷售合同的規(guī)定，對即將到期的應(yīng)收賬款，及時提醒客戶依約付款。第五章對賬管理 第十九條 銷售部門應(yīng)建立應(yīng)收賬款臺賬，及時登記每一客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動、余額、賬齡和信用額度使用情況等。第十六條 簽訂的銷售合同應(yīng)按照公司《合同管理辦法》，嚴(yán)格履行審批程序，合同未經(jīng)審批程序，不得將合同交予客戶。第十二條根據(jù)評定的客戶信用等級，確定客戶信用額度和信用期限。信用管理崗位應(yīng)當(dāng)與銷售業(yè)務(wù)崗位分設(shè)。第五條 銷售部門負(fù)責(zé)客戶信用的調(diào)查與評價、合同簽訂、銷售政策和信用政策的執(zhí)行、定期與客戶對賬、建立應(yīng)收賬款臺帳及催收貨款等工作。第二條 本辦法所稱應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動應(yīng)收取的款項。③ 應(yīng)收款逾期處理方式：對于逾期一個月以上的應(yīng)收賬款，應(yīng)由銷售部、財務(wù)部配合法咨部，根據(jù)項目具體情況，由法咨部納入司法管理程序。并將應(yīng)收帳款明細(xì)帳與應(yīng)收帳款總帳進行核對，每月5號出具各銷售員應(yīng)收明細(xì)表遞交給各部門經(jīng)理及銷售員，要求各部門經(jīng)理/銷售員在應(yīng)收確認(rèn)表發(fā)出2日內(nèi)確定其應(yīng)收數(shù)據(jù)簽字確認(rèn)，如對賬時發(fā)現(xiàn)差異業(yè)務(wù)經(jīng)辦人必須及時查明原因上報相關(guān)部門審核后進行處理和調(diào)整,做到與業(yè)務(wù)單位賬賬相符，對到期、逾期的應(yīng)收進行單筆說明還款情況及還款 時間返回給財務(wù)部，如相關(guān)人員未按規(guī)定回復(fù)應(yīng)收情況，財務(wù)部應(yīng)提交書面報告交部門經(jīng)理及董事長，對逾期應(yīng)收款按公司績效管理辦法考核。分銷周轉(zhuǎn)額度是公司為了刺激市場銷售量而采取的一種額度。、臨時周轉(zhuǎn)額度此類信用額度主要是臨時所需，受理主要原因是銀行未達帳項和其他突發(fā)原因來不及匯款、客戶資金周轉(zhuǎn)困難等。（3）、逾期三年以上的應(yīng)收賬款形成的壞賬損失，實行賬銷案存，繼續(xù)保留追索權(quán)，由法務(wù)部追索。交接前應(yīng)核對全部賬目報表，有關(guān)交接項目概以交接清單為準(zhǔn)，交接清單若經(jīng)交、接、監(jiān)三方簽署蓋章即視為完成交接，日后若發(fā)現(xiàn)賬目不符時由接交人負(fù)責(zé)。理賠不因經(jīng)手人的離職而無效。凡業(yè)務(wù)員調(diào)崗的，必須先辦理包括應(yīng)收賬款、庫存產(chǎn)品等在內(nèi)的工作交接，交接未完，不得離崗，交接不清的，責(zé)任由移交者負(fù)責(zé)，交接清楚后，責(zé)任由接替者負(fù)責(zé)。對于超過賬期但以往信用記錄一向正常甚至良好的客戶，爭取在延續(xù)、增進相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善的解決應(yīng)收賬款拖欠問題，如果逾期的應(yīng)收賬款金額較大，應(yīng)在訴訟時效內(nèi)及時通過訴訟方式解決。第五章、退貨管理退貨管理原則必須要有退貨依據(jù)：未開發(fā)票的退貨，需提供客戶退貨說明函；已開發(fā)票的退貨，若確保在開票當(dāng)月的最后一個工作日之前將發(fā)票退回至公司財務(wù)部，則直接退票和退貨并提供客戶退貨說明函，否則，必須提供客戶當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機構(gòu)出具的退貨證明，以便我方開紅字發(fā)票沖減營業(yè)額，避免重復(fù)交稅。（2）、應(yīng)收賬款臺賬由銷售臺賬演進而來，應(yīng)盡量將兩種臺賬合并建立，按客戶分類管理，只需在銷售臺賬基礎(chǔ)上增加年度應(yīng)收賬款余額及總額即可。第三章、函證及對賬要求對賬管理原則第1頁、共4頁（1）、無應(yīng)收賬款的現(xiàn)款交易訂單→不對賬；（2）、有應(yīng)收賬款的→每年對賬一次；（3）、暫未厘清老賬款的客戶→先對發(fā)生額，再對余額。拆單及單價上下浮的處理清單作為《開發(fā)票申請單》的附件由主管業(yè)務(wù)人員提供，開票人員檢查監(jiān)督。（3）、其他一般性客戶，一律不能給予任何賬期，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)款到發(fā)貨，非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)預(yù)付款生產(chǎn)、余額款到發(fā)貨。第一篇：工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理辦法工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理辦法第一章、賬期管理應(yīng)收賬款是指企業(yè)銷售產(chǎn)品、商品、提供勞務(wù)等原因，應(yīng)向購貨客戶或接受勞務(wù)的客戶收取的款項和代墊的運雜費，它是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權(quán)性資產(chǎn)，是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分。（2）、非主流重要客戶，按具體招標(biāo)規(guī)定要求執(zhí)行，非投標(biāo)性質(zhì)的訂單原則上不設(shè)賬期應(yīng)款到發(fā)貨或預(yù)付款生產(chǎn)，對既有的以前發(fā)生過業(yè)務(wù)往來的該類客戶，經(jīng)主管副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)審批后可給予最長不超過3個月的賬期，對過往信用記錄不良的則一律不能給予任何賬期。如果只開訂單總金額的一部分（如到貨付款80%所對應(yīng)的發(fā)票額），在征得客戶許可后允許拆單及單價上下浮的處理，但必須保證在開同一訂單的最后一張發(fā)票時，產(chǎn)品總數(shù)量及總貨款金額與發(fā)貨單一致（具體見之前的財務(wù)部規(guī)定）。除非現(xiàn)款交易，發(fā)票簽收回執(zhí)單必須由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)在發(fā)票發(fā)出后1個月內(nèi)返回商務(wù)部存檔。第四章、業(yè)務(wù)員臺賬管理業(yè)務(wù)人員應(yīng)建立銷售及應(yīng)收賬款的明細(xì)臺賬：（1）、銷售臺賬內(nèi)容包括：客戶類別、客戶名稱及聯(lián)系資料、訂單編號、合同編號、項目明細(xì)、產(chǎn)品明細(xì)、貨款明細(xì)、發(fā)貨單編號、貨物簽收情況、發(fā)票編號、貨款回籠情況，以及上述相關(guān)發(fā)生日期等。銷售及應(yīng)收賬款臺賬每季度發(fā)電子文檔給商務(wù)部備案，商務(wù)部負(fù)責(zé)檢查臺賬更新情況，并作詳細(xì)記錄。對于惡意拖欠、信用品質(zhì)不良的客戶應(yīng)當(dāng)加緊催收，催收無果而金額較大的應(yīng)通過訴訟方式解決。第八章、應(yīng)收賬款交接管理業(yè)務(wù)員崗位調(diào)換、離職，必須對經(jīng)手的應(yīng)收賬款進行交接。離職業(yè)務(wù)員經(jīng)手的壞賬理賠事宜如已取得客戶的書面確認(rèn)，則不影響離職手續(xù)的辦理，其追訴工作由接替人員接辦。業(yè)務(wù)員辦交接時由主管副總監(jiān)監(jiān)督；移交時發(fā)現(xiàn)有貪污公款、短缺物品、現(xiàn)金、票據(jù)或其他憑證者，除限期賠還外，情節(jié)重大時依法追究其民事、刑事責(zé)任。（2）、涉及訴訟的壞賬損失，由法務(wù)部委托律師出具法律意見書。職責(zé) 財務(wù)部為本規(guī)定的歸口管理部門， 銷售部門負(fù)責(zé)信用額度審批及應(yīng)收賬款最終催收； 行政部負(fù)責(zé)逾期應(yīng)收賬款的法律咨詢 程序 信用額度管理信用額度是基于公司“增加有效銷售，擴大市場份額”的營銷理念，促進公司銷售順利進行，確保公司資金安全使用而提出的，針對公司重要合作伙伴及個人資信基礎(chǔ)上，而制