【正文】 。 6．辦公費(fèi)用。 2．物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用等。一期工程小區(qū)面積為 34000 ㎡，月平均費(fèi)用為 元 /㎡ 。 月費(fèi)用小計(jì) 390 元 7．物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊 （ 1）電焊機(jī) 1 臺， 6500 元；疏通機(jī) 1 臺， 10000 元 /臺；沖擊鉆 1 臺， 1200 元 /臺； 折舊期限為 60 個(gè)月，月折舊為 295 元。 月費(fèi)用小計(jì)為 4924 元。 （ 3）綠化用水 30 元 /月，噴霧器、農(nóng)藥、補(bǔ)苗 20 元，則月費(fèi)用 50 元 月費(fèi)用小計(jì)為 元。 月費(fèi)用小計(jì)為 2021 元。 月費(fèi)用小計(jì)： 185 元。根據(jù)沈丘縣統(tǒng)計(jì)局公布的 2020 年平均工資為 950 元，社會福利為月 工資的 16%，月工資合計(jì)為 3306 元。 4．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。 充分利用小區(qū)的各種設(shè)施開展健康文明的宣傳活動。小區(qū)的社區(qū)文化將充分體現(xiàn)出“健康主題文化社區(qū)”的內(nèi)涵， 管理處在充分討論、醞釀的基礎(chǔ)上，制定社區(qū)文化活動的年度計(jì)劃，由服務(wù)中心經(jīng)理牽頭，具體組織實(shí)施，管理處全體員工通力配合，共同為小區(qū)業(yè)主提供群眾喜聞樂見、主題健康向上的社區(qū)文化內(nèi)容，營造一種和諧、融洽的氛圍和健康的鄰里關(guān)系。 第 六 部分 管理規(guī)章制度 規(guī)章制度在日常物業(yè)管理實(shí)務(wù)運(yùn)行中既是物業(yè)管理的保障，又是實(shí)施物業(yè)管理的準(zhǔn)則，一個(gè)企業(yè)管 理水平的高低就可以從它是否有健全的規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行上來評判。 （ 5）參觀學(xué)習(xí)。 （ 3）外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 2. 培訓(xùn)方式 （ 1）自學(xué)。 （ 五 ）、人員培訓(xùn) 為了保證管理服務(wù)質(zhì)量， 沈丘富苑 物業(yè) 管理有限公司 一貫堅(jiān)持 “ 員工先 培訓(xùn)后上崗 ”的原則。 4． 督導(dǎo)管理 管理處擬采用 富苑 物業(yè)管理成熟的督導(dǎo)管理模式，對各職能部門實(shí)施指揮和指導(dǎo) 管理。 —— 行政促動力，以行政職務(wù)權(quán)利為依托，以行政命令為基本形式，以獎罰為后盾的強(qiáng)制性促動力。 b、管理處將制定包括消防預(yù)案、大風(fēng)暴雨處置預(yù)案等在內(nèi)的各種緊急情況處理預(yù)案，平時(shí)經(jīng)常培訓(xùn)，定期進(jìn)行演習(xí)，訓(xùn)練應(yīng)對各種突發(fā)事件的處理能力，提高防災(zāi)救災(zāi)水平， 更好地為業(yè)主服務(wù)。逢重大節(jié)日 ，由園藝師負(fù)責(zé)提供小區(qū)場景的設(shè)計(jì)，使小區(qū)成為業(yè)主良好的生活、休閑空 間。 a、日常清潔保潔實(shí)行分區(qū)責(zé)任制。服務(wù) 中心將跟蹤、了解維修工作進(jìn)程和難度，及時(shí)調(diào)度維修力量，維修完畢后，維修人員及時(shí)將相關(guān)信息反饋給服務(wù)中心，再由服務(wù)中心負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行維修服務(wù)意見的征詢。在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，通知“維保單位”進(jìn)行處理，確保小區(qū)機(jī) 電設(shè)備正常運(yùn)行，水電供應(yīng)正常，消防設(shè)施設(shè)備經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài)。 商業(yè)街的治安 由管理處護(hù)衛(wèi)主管統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 第 五 部分 物業(yè)管理的實(shí)施規(guī)劃 以“ 業(yè)主至上、服務(wù)第一 ” 的管理理念和 “ 全方位管理、多功能服務(wù) ” 的管理手段 ， 吸取 富苑 物業(yè)多年的管理經(jīng)驗(yàn)，引入 先進(jìn)單位 運(yùn)作機(jī)制，同時(shí)結(jié)合 世紀(jì)豪庭 的實(shí)際狀況和業(yè)主的需求，使 銘源世紀(jì)豪庭 的物業(yè)管理更加專業(yè)化、規(guī)范化。 做好日常工作記錄，注意資料的積累、整理，做好考評、資料的歸檔及達(dá)標(biāo)申報(bào)等工作。 1 居民對物業(yè)管理滿意率 95% 96% 教育員工樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)意識，全心全意為業(yè)主服務(wù)，竭盡全力為居民排憂解難。 1 違章發(fā)生率 1% 加強(qiáng)宣傳和巡視。 1 住戶維修回訪率 30% 30% 接聽住戶報(bào)修電話鈴聲不超過 3 響，到達(dá)維修現(xiàn)場不超過雙方約定時(shí)間，指定專人回訪，健全回訪紀(jì)錄。 排水管、明暗溝完好率 98% 排水暢通無堵、無積水、無塌陷、無殘缺。 綠化完好率 95% 98% 區(qū)內(nèi)綠化地布局合理優(yōu)美，花草樹木與建筑小品配置得當(dāng)，專業(yè)人員管理。包括責(zé)令停止違章行為，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金； 1處理法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)； 1積極配合 銘源 傾聽業(yè)主的心聲，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置 “ 心連心信箱 ” ，了解業(yè)主需求，解決業(yè)主反映的問題。 為員工創(chuàng)造公平競爭的工作氛圍，實(shí)現(xiàn) “ 能者上、相形見拙者下 ” 。 世紀(jì)豪庭實(shí)施專業(yè)化的物業(yè)管理與服務(wù)。 在全面推行酒店式物業(yè)管理的同時(shí)，結(jié)合銘源 世紀(jì)豪庭 社區(qū)創(chuàng)造成為一個(gè)溫馨家園。 第 四 部分 整體構(gòu)想與創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃 針對 銘源 入住人口約 1100 人。世紀(jì)豪庭 的每一個(gè)細(xì)節(jié)都充分體現(xiàn)出建筑對人的關(guān)心，以她的色彩、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、尺度以及施工質(zhì)量，點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面都是工程學(xué)、建筑學(xué)、文化藝術(shù)的杰作，透射出人文關(guān)懷，使業(yè)主的居住生活在舒適、便捷中體現(xiàn)出物業(yè)的價(jià)值。 為行政新區(qū)（縣委、縣政府、人大、政協(xié)、）和各主要委局提供 保安、保潔、水電維護(hù)、小區(qū)綠化等服務(wù)工作 。目前，是周口市物業(yè)管理企業(yè)，注冊時(shí)間最早，手續(xù)最齊全，技術(shù)力量配備最強(qiáng)的物業(yè)管理企業(yè)之一。 公司現(xiàn)有人員 71 人：其中，會計(jì)師 1 人、工程師 4 人、經(jīng)濟(jì)師 1 人；大、中專學(xué)歷的人員 10 人。世紀(jì)豪庭建造成具有國際水準(zhǔn)的現(xiàn)代都市文明生活社區(qū)，通過空間的整合與滲透將小區(qū)劃分成住宅、步行街和外部商業(yè)街三大格局獨(dú)特的分區(qū)，由 沈丘富苑 物業(yè)管理有限公司提供尊貴、健康、周全的酒店式物業(yè)管理服務(wù)，誓將銘源世紀(jì)豪庭位于沈丘吉祥路與兆豐大道交叉路口，是 河南銘源置業(yè)有限公司投資開發(fā)的高檔住宅小區(qū)。世紀(jì)豪庭 物業(yè)管理方案 目 錄 第一部分 前 言 …… ………………… … … ………………… 第 2 頁 第二部分 公司簡介 ………………………… …… …………… 第 2 頁 第三部分 《世紀(jì)豪庭》物業(yè)管理要點(diǎn) ………… … ………… 第 3 頁 第 四 部分 整體構(gòu)想與創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃 …………………… … ……… 第 3 頁 第五部分 物業(yè)管理的實(shí)施規(guī)劃 …………………………… … 第 8 頁 第六部分 管理規(guī)章制度 ……………………………………… 第 14頁 第七部分 世紀(jì)豪庭文化活動設(shè)計(jì) …………………………… 第 16頁 第八部分 Ⅰ期工程物業(yè)管理費(fèi)用測算 ……………………… 第 17頁 第九部分 小區(qū)整體 物業(yè)管理費(fèi)用總測算 …… …………… … 第 20頁 小區(qū)全套物業(yè)管理方案 第一部分 前 言 銘源 河南 銘源 置業(yè)有限公司為將銘源公司地址：沈丘縣富都大道。 2020 年 6 月 25 日，由縣物價(jià)局頒 發(fā)了《收費(fèi)許可證》。 2020 年 12 月 1 日，本公司對縣委行政新區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)，簽定了物業(yè)管理合同。 “ 以人為本 ” 不僅僅是一句口號，在 銘源其中，住宅 230 套，商鋪約 128 間，該工程成南東北狀，共有 4個(gè)出口，南口通吉祥路，東北口通兆豐大道，東口通小區(qū)，西出口連接穎河家園。部分看房人 在看房后均提出以上問題。 一、管理思想 公司將憑借自己的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，把 銘源 管理處將向業(yè)主提供全天候、全方位、全過程的酒店式服務(wù)，對業(yè)主及物業(yè)使用人則體現(xiàn)為熱情服務(wù)，提供