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從國外醫(yī)療廣告現(xiàn)狀透視醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷-全文預(yù)覽

2024-10-14 02:32 上一頁面

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【正文】 他們懂得什么叫品牌?我們不需要做品牌!”。女人是一種比較感性的動(dòng)物,如果你見到心儀的女人就說“跟我上床吧,跟我上床吧”,她肯定罵你神精病。做為一個(gè)個(gè)體來說,一樣要跟著社會(huì)的腳步遵循著社會(huì)原則來走。做為私立醫(yī)院,廣告是不可少的,并且只做廣告是不夠的。因?yàn)檫@是公立醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)。第四篇:從泡妞淺談醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷從泡妞淺談醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(唐記)做為一個(gè)成年人,我想大家都泡過妞(女同志除外)。從最初珍稀的佩戴飾品到昂貴的宮廷貢品再到普通的生活用具,玻璃的身價(jià)幾番起伏,但它一直陪伴著人類走過了上千年的歷史長(zhǎng)路。最近的一次展覽會(huì)上,科學(xué)家為我們展示了這種新型玻璃的“人文關(guān)懷”:一塊亮晶晶的普通玻璃,經(jīng)過簡(jiǎn)單的遙控調(diào)節(jié),在剎那間就變成了不透明的毛玻璃。4。在強(qiáng)烈的氧化還原反應(yīng)中,“蓮花”將附在其表面的各種有機(jī)物分解為水和二氧化碳。不過,在不久的將來,你就可以把擦拭玻璃窗的不便與危險(xiǎn)都統(tǒng)統(tǒng)拋開了,因?yàn)槊绹茖W(xué)家們已研制出一種叫“蓮花”的特殊玻璃,它能夠借助自然界的力量自我清潔。不過科學(xué)家們對(duì)此有樂觀的期待,他們預(yù)計(jì)這種玻璃在5年后可上市,并且售價(jià)比現(xiàn)有的普通玻璃高不了多少。當(dāng)天氣寒冷的時(shí)候,二氧化釩能吸收紅外線,產(chǎn)生溫?zé)嵝?yīng),從而提高室內(nèi)溫度;相反,窗外溫度過高時(shí),兩種粘合在一起的物質(zhì)的分子發(fā)生相應(yīng)變化,反射紅外線,從而使室內(nèi)溫度變得涼爽。2、冬暖夏涼的玻璃我們或許都有過這樣的體驗(yàn):炎炎夏日,由于玻璃窗的阻隔,射進(jìn)房間的灼熱強(qiáng)光更讓人感覺好似悶在蒸籠里,心煩氣燥;凜凜嚴(yán)寒,玻璃窗又仿佛一道厚墻,把和煦的陽光擋在了外面,令人感到室內(nèi)陰寒無比。其中的超親水特性最令人不可思議,水會(huì)始終緊貼玻璃表面流動(dòng),遇到塵埃則會(huì)把塵埃也一起帶走,使得整個(gè)玻璃面滴水不沾。這也是為什么下雨天玻璃窗模糊不清的原因。夏日里,它就像一支綠箭,筆直地挺出水面;它又像是一位曼妙的凌波仙子,隨著清風(fēng)起舞。也頒布了各項(xiàng)法律法規(guī)來規(guī)范玻璃行業(yè)的健康發(fā)展。隨著建筑、汽車、裝飾裝修、家具、信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)等行業(yè)的發(fā)展和人們對(duì)生活空間環(huán)境要求的提高,安全玻璃、節(jié)能中空玻璃等功能性加工產(chǎn)品得到廣泛應(yīng)用。近半個(gè)世紀(jì)以來,玻璃藝術(shù)設(shè)計(jì)以前所未有的深度和廣度滲透到人們的生活中。因此,單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)支持和鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)工作技能的學(xué)習(xí),尤其是要學(xué)習(xí)信息化新技術(shù)應(yīng)用的知識(shí)。(二)統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)提高職業(yè)道德水平任何職業(yè)都有其職業(yè)道德操作水準(zhǔn),統(tǒng)計(jì)也是如此。因而,這些單位在檢查中暴露出兼職、應(yīng)付了事的問題。(二)部分領(lǐng)導(dǎo)不重視統(tǒng)計(jì)工作,造成統(tǒng)計(jì)人員責(zé)任性弱化部分領(lǐng)導(dǎo)不重視統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)工作,隨意變更統(tǒng)計(jì)人員、身兼數(shù)職的情況較為普遍,工作量多而得不到相應(yīng)的待遇,這部分人員工作積極性不高,責(zé)任心明顯不強(qiáng),節(jié)假日不肯加班報(bào)表,這樣的單位遲報(bào)報(bào)表時(shí)有發(fā)生,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。二、基層統(tǒng)計(jì)工作薄弱的原因造成目前基層統(tǒng)計(jì)工作較為薄弱的原因是多方面的,其中基層單位自身的原因歸納起來,主要有以下幾方面:(一)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,經(jīng)營(yíng)主體發(fā)生變發(fā)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)主體發(fā)生變化, 國有企業(yè)紛紛成為各種非國有企業(yè),平遙47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)國有控股企業(yè),民營(yíng)企業(yè)成為經(jīng)營(yíng)主體。例如勞資報(bào)表要求數(shù)據(jù)以千元為單位,而財(cái)務(wù)人員往往要做到元角分單位為止。在檢查中很多統(tǒng)計(jì)人員不能正確認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)工作,片面的認(rèn)為上報(bào)報(bào)表就是統(tǒng)計(jì)工作的全部?jī)?nèi)容,只在報(bào)表期間關(guān)注統(tǒng)計(jì)工作,平時(shí)不注意專業(yè)知識(shí)和技能的積累,而是忙于其他工作。從整體水平看,貫徹執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法意識(shí)和過去相比有提高,但是檢查中發(fā)現(xiàn)還存在值得重視的問題,發(fā)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)有差錯(cuò)的,還有報(bào)表填寫不完善和不規(guī)范的,遲報(bào)現(xiàn)象等問題依然存在,按照違法情節(jié)輕重的不同,對(duì)19個(gè)單位分別給予了責(zé)令改正、警告和罰款的行政處罰??梢哉f這類醫(yī)院把市場(chǎng)營(yíng)銷看成自己的“生命線”,只有通過廣義的“市場(chǎng)營(yíng)銷”,才能在人才、資源、政策、品牌、效益等多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)縫隙中求得生存,求得發(fā)展。這也是造成大眾心目中近年來醫(yī)療誠信缺失的主要原因。(4)以次充好:治療淋病,最有效的藥物是青霉素。目的只有一個(gè)——高收費(fèi)?!凹?xì)水長(zhǎng)流”應(yīng)提倡“殺雞取卵”式經(jīng)營(yíng),常見于剛開張不久的民營(yíng)醫(yī)院或剛擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。售后服務(wù)內(nèi)容就更加廣泛,包括電話回訪、節(jié)假日問候、患者俱樂部活動(dòng)、保健知識(shí)講座等等?!捌放平?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,人才經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”等等,都是內(nèi)部營(yíng)銷的重要組成部分,只要用心去做,都會(huì)收到事半功倍的效果。內(nèi)部營(yíng)銷要先于外部營(yíng)銷,醫(yī)院在組織領(lǐng)導(dǎo)上必須使內(nèi)部員工共同團(tuán)結(jié)合作,積極鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,重視對(duì)員工的激勵(lì),提高員工對(duì)醫(yī)院的滿意度和忠誠度。④結(jié)合適度的醫(yī)療廣告,可以多種媒體結(jié)合,根據(jù)不同產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體選擇媒體和表現(xiàn)形式。(1)對(duì)外營(yíng)銷:采用各種營(yíng)銷辦法使患者更加了解醫(yī)院以及醫(yī)院的所有服務(wù),創(chuàng)造良好的醫(yī)院形象及公共關(guān)系,拉動(dòng)醫(yī)療消費(fèi),獲得合理的利潤(rùn)。5 醫(yī)院營(yíng)銷除重視對(duì)外營(yíng)銷外,更要重視內(nèi)部營(yíng)銷部分醫(yī)療廣告言過其實(shí),許多受眾不僅不能接受,甚至十分反感,這種做法使得發(fā)展的道路越走越窄。④ 療效雖不理想,醫(yī)護(hù)人員服務(wù)到位,細(xì)節(jié)處理得當(dāng),費(fèi)用雖高,但是心里舒服。在目前中國極其緊張的醫(yī)患關(guān)系中,相當(dāng)大的原因是由于大眾對(duì)醫(yī)療收費(fèi)不信任造成,能否較好處理患者對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的理解,是能否建立良好醫(yī)患關(guān)系,建立良好口碑的關(guān)鍵。廣告的成本是巨大的,如果經(jīng)營(yíng)者單純追求盈利,這些成本最終轉(zhuǎn)嫁到患者身上,為了使患者最終使用廣告主(醫(yī)療經(jīng)營(yíng)者)提供的服務(wù),經(jīng)營(yíng)者可能會(huì)使用許多其它的手法,如:虛開大處方、過度醫(yī)療、夸大療效宣傳等,以獲得更高的毛利來填補(bǔ)高額的廣告支出。那么,公立也好,民營(yíng)也好,難道醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷必須依靠醫(yī)療廣告嗎?一個(gè)希望把醫(yī)療產(chǎn)業(yè)作為百年大計(jì)來經(jīng)營(yíng)的誠信業(yè)者,他必須慎重考慮醫(yī)療廣告的投入,不應(yīng)該把醫(yī)療營(yíng)銷作為一種短期行為,醫(yī)療廣告投入應(yīng)該以不過分加重經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)為前提。大家可能都有同感,現(xiàn)在整個(gè)電視臺(tái)的廣告差不多都被民營(yíng)醫(yī)院和藥廠壟斷了,這些醫(yī)療和藥品廣告與城鄉(xiāng)隨處可見的“牛皮癬”式的小廣告就像異曲周工。這些醫(yī)院高度市場(chǎng)化,機(jī)制靈活,善于通過廣告來宣傳自己,醫(yī)療廣告也的確為其帶來了可觀的收入;而長(zhǎng)期處于“皇帝女兒不愁嫁”地位的公立大醫(yī)院通常不屑于廣告宣傳,更加缺乏品牌推廣的意識(shí)。目前,藥品廣告的某種混亂程度也直接影響到了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作和形象。公有衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)2004年達(dá)到287 797所,其中醫(yī)院有18 396家。有專家指出,醫(yī)療廣告屢屢違法的三大原因:一是發(fā)布廣告的醫(yī)院可從中獲得高額利潤(rùn);二是發(fā)布廣告的媒體能獲得較高收益;三是執(zhí)法部門查處不力。鋪天蓋地的醫(yī)療廣告良莠不齊,甚至到了泛濫成災(zāi)的程度。從地方電視臺(tái)來看,2004年省級(jí)頻道醫(yī)療廣告,約占全部廣告的27.80,而城市頻道則達(dá)到了61.15。他們認(rèn)為,醫(yī)院是關(guān)系人命的機(jī)構(gòu),怎么能自己說自己好。在美國,醫(yī)院允許做廣告,但廣告并非是最主要的宣傳途徑。日本法律禁止醫(yī)院廣告宣傳醫(yī)療效果。第一篇:從國外醫(yī)療廣告現(xiàn)狀透視醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷.國家對(duì)醫(yī)療廣告的管理力度日益加大,這將是今后的大趨勢(shì)。另外,相對(duì)報(bào)紙、雜志的醫(yī)療廣告而言,電視里出現(xiàn)的醫(yī)療廣告微乎其微,而且全部醫(yī)療廣告內(nèi)容都非常簡(jiǎn)單,一般只有地址、電話、就診時(shí)間和治療項(xiàng)目,沒有保證,沒有承諾,沒有成功病例的宣傳。第三、廣告語上不能出現(xiàn)“特色”、“領(lǐng)先”等詞語,如有虛假成分,消費(fèi)者可據(jù)此索賠。在法國,街頭、報(bào)刊和電視上看不到醫(yī)院廣告,因?yàn)榉▏梢?guī)定醫(yī)院不許做廣告,這一規(guī)定對(duì)公立和私立醫(yī)院都有效。國家工商行政管理總局有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示,近3年來,我國醫(yī)療廣告的投入每年都在40億元以上。但是,令人遺憾的是,在利益的驅(qū)使下,一些廣告內(nèi)容嚴(yán)重背離了保障人民身心健康、甚至生命安全的初衷。按照廣告中的描述,不管患者的個(gè)人情況如何,只要來這里看病,都能“藥到病除”、“無效退款”,常常出現(xiàn)患者多花錢、亂吃藥和吃錯(cuò)藥的情況,給消費(fèi)者帶來了極大的誤導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)的危害。3 醫(yī)療廣告與醫(yī)療機(jī)制的微妙關(guān)系我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是相當(dāng)快的。就醫(yī)療廣告而言,實(shí)際包括兩大部分,~部分是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣告,一部分是藥品廣告。據(jù)統(tǒng)計(jì),近3年來我國醫(yī)療廣告投入都在4O億元以上,而其中9O 的主體是民營(yíng)醫(yī)院。有病人根據(jù)廣告宣傳點(diǎn)名要藥的,有藥廠與醫(yī)生聯(lián)合促銷廣告藥品的,有醫(yī)生根據(jù)廣告內(nèi)容開大處方的,等等奇怪現(xiàn)象在這里頻頻出現(xiàn)。因此,一些頭腦已經(jīng)市場(chǎng)化了的醫(yī)院負(fù)責(zé)人開始嘗試給醫(yī)院引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷。如果醫(yī)療營(yíng)銷完全依靠廣告支撐,那么后果將會(huì)十分嚴(yán)重。醫(yī)療廣告在民眾選擇醫(yī)院時(shí),起決定性因素的不足5。③ 療效雖不理想,但是醫(yī)護(hù)人員盡心盡責(zé),費(fèi)用合
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