【正文】 力資源管理外包的內(nèi)外部驅(qū)動因素，并分析了企業(yè)進(jìn)行人力資源管理外包時所面臨的風(fēng)險。戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)的核心任務(wù)是對公司現(xiàn)有人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)和培養(yǎng)，從素質(zhì)和質(zhì)量上保證滿足公司戰(zhàn)略的需要。戰(zhàn)略性人力資源管理理念視人力為資源，認(rèn)為人力資源是一切資源中最寶貴的資源。第三篇：戰(zhàn)略性人力資源管理SWOT 分析戰(zhàn)略性人力資源管理:人力資源是組織中最有能動性的資源，如何吸引到優(yōu)秀人才，如何使組織現(xiàn)有人力資源發(fā)揮更大的效用，支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。據(jù)國內(nèi)外有關(guān)調(diào)查顯示，大部分人力資源經(jīng)理對于人力資源管理部分外包持肯定態(tài)度，并認(rèn)為人力資源部門的管理職能變化也是必然趨勢，即從日常繁瑣的工作中逐步解脫出來，集中致力于企業(yè)更高層次的人力資源發(fā)展與管理。對于會選擇人力資源管理外包的企業(yè)來說，一般都具有一定的規(guī)模和知名度，企業(yè)必須為此付出相當(dāng)?shù)耐獍杀尽Ｈ?、外包之下，人力資源工作者何去何從當(dāng)今企業(yè)間的競爭已經(jīng)成為高知識含量的人才競爭，人力資源管理的業(yè)務(wù)外包也將成為必然。在這期間，作為企業(yè)的人力資源管理部門并不是消極等待，而應(yīng)該是積極的參與，概括起來說也包括兩方面內(nèi)容。一類是普通的中介咨詢機構(gòu)，他們從事的業(yè)務(wù)很廣，人力資源管理外包僅僅是他們諸多業(yè)務(wù)中的一項，企業(yè)可以把人力資源管理的某項工作（如員工檔案管理、員工培訓(xùn)、福利制度、勞動關(guān)系等）完全交給他們?nèi)プ?；第二類是專業(yè)的人才或人力資源服務(wù)機構(gòu)，如英法等國新近出現(xiàn)的快速人員服務(wù)公司，就是專為企業(yè)人力資源外包服務(wù)的。因此企業(yè)在對涉及企業(yè)機密、員工滿意度、工作流程等敏感性人力資源管理工作（比如工作分析與崗位描述、薪酬設(shè)計、人力資源管理信息系統(tǒng)等）選擇服務(wù)商時，必須確信其可靠性。選擇外包的服務(wù)商人力資源管理外包的內(nèi)容確定好以后，就要考慮如何選擇服務(wù)商，一般應(yīng)從以下幾個方面來考慮。通常對于企業(yè)來說安全性是首要考慮，同時要堅持不能把關(guān)系企業(yè)核心發(fā)展能力的工作外包出去的原則。現(xiàn)在很多國內(nèi)企業(yè)人力資源部門在由傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變過程中，更需要專業(yè)方面的意見和指導(dǎo)，外包正是獲得這一指導(dǎo)的一個有效途徑。它能給公司帶來的收益是顯而易見的：首先是節(jié)省成本，企業(yè)的一大部分成本是由人引起的，把一些瑣碎的工作外包出去后，可以隨時解雇相對剩余的職員；同時，如果和其他公司合作，所取得的規(guī)模效益也會使成本降低。這些細(xì)微煩瑣的工作看起來微不足道，甚至有時吃力不討好，但對提高員工素質(zhì)、增強員工忠誠度以及提高整個企業(yè)的工作效率大有裨益，是所有企業(yè)必不可少的工作項目。從最高方面來說，作為人力資源總監(jiān)或人力資源部經(jīng)理，他的主要工作是為企業(yè)制定整個人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。這樣，時下方興未艾的應(yīng)用服務(wù)外包(Application Service Provider，簡稱ASP)就應(yīng)運而生了。文中不足之處歡迎大家批評指正。5總結(jié)與展望企業(yè)人力資源管理外包使人力資源管理突破組織的邊界在更廣泛的領(lǐng)域基礎(chǔ)上進(jìn)行，使企業(yè)聚焦于核心競爭力的培育并與第三方服務(wù)商建立合作伙伴關(guān)系，以拓展戰(zhàn)略機會和增強適應(yīng)性。當(dāng)供應(yīng)商的企業(yè)文化和價值觀與外包企業(yè)相沖突時，要相互理解，及時溝通,否則完全有可能導(dǎo)致外包的失敗。同時，企業(yè)還需要解決內(nèi)部人力資源管理人員因外包活動所面臨的職位動蕩和失業(yè)危機，妥善安置冗余員工。除考慮外包商的服務(wù)價格之外，還要廣泛搜集有關(guān)外包商服務(wù)質(zhì)量、客戶群體、專業(yè)背景、基礎(chǔ)素質(zhì)、財務(wù)狀況，以及企業(yè)文化等方面的信息，對各方面信息進(jìn)行綜合分析、評估。企業(yè)可按照“收益成本比較”模型進(jìn)行外包決策。甚至可以考慮給選擇人力資源管理外包的企業(yè)及外包商適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。 積極爭取政府的引導(dǎo)和支持作用通過多種有效途徑宣傳人力資源管理外包這一新生事物, 政府的引導(dǎo)和支持是其得以健康發(fā)展的強勁推動力。同時由于咨詢公司這些外部資源降臨組織內(nèi)部，如何協(xié)調(diào)外部資源和組織內(nèi)部資源也成為人力資源部的新課題之一。 WO戰(zhàn)略 合理定位人力資源部門的角色人力資源管理外包將組織內(nèi)部一些事務(wù)性行政性的工作轉(zhuǎn)移出去在一定程度上改寫人力資源管理者的劇本令他們的角色發(fā)生了重要的變化。 加強成本控制意識為了確保人力資源外包在控制經(jīng)營成本方面的潛在優(yōu)勢，外包企業(yè)應(yīng)組成一個由高層管理人員參加的專家委員會，充分調(diào)查研究人力資源外包的相關(guān)成本風(fēng)險因素，評估外包項目可能給企業(yè)帶來的成本風(fēng)險，并在選擇外包商時將成本作為一個重要的考量因子。另外，管理層還應(yīng)指定專門的人員參與到外包項目中，作為交流的媒介與外包商的溝通,以此強化外包服務(wù)商與內(nèi)部員工的溝通：一方面，可以讓外包商更快更充分地了解企業(yè)環(huán)境、人員和企業(yè)文化,真正融入到企業(yè)中，盡早的發(fā)現(xiàn)問題,并根據(jù)實際情況，采取因地制宜的措施去解決問題；另一方面，外包商也可以更好地管理企業(yè)的一線員工，增強員工的滿意度，保證外包工作順利開展。但是，外包過程潛在的高額成本依然存在，主要表現(xiàn)在外包過程中企業(yè)需要花費大量的時間幫助和輔導(dǎo)服務(wù)商，以增進(jìn)對企業(yè)的了解，方可制定出適合本企業(yè)的方案。而在我國目前尚未有完善的法律和法規(guī)去規(guī)范這些外包公司的行為，一旦企業(yè)機密泄露則對企業(yè)的危害是非常大的。（3）文化沖突風(fēng)險人力資源外包涉及外包企業(yè)與外包服務(wù)商雙方的人力資源整合，會面臨由于企業(yè)之間價值觀的差異所帶來的摩擦和沖突，從而弱化了企業(yè)文化的凝聚功能，對企業(yè)文化建設(shè)帶來困難；若外包商在提供服務(wù)時不能很好的適應(yīng)企業(yè)的文化則會造成服務(wù)質(zhì)量與效率的下降，則引起外包方企業(yè)員工的不滿。人力資源管理外包服務(wù)的質(zhì)量和效果與服務(wù)提供商的優(yōu)劣有直接關(guān)系。隨著我國與國際間的交流的增多，人力資源外包的思想一定會影響我國的企業(yè)管理人員，會使得我國的企業(yè)管理人員，尤其是高層管理人員會逐漸地接受這種新事物，外國企業(yè)和進(jìn)入中國的跨國公司也帶來了大量成功經(jīng)驗，這無疑會給我國的人力資源管理外包的發(fā)展帶來良好的機遇。外包市場的快速成長為人力資源管理外包提供了必要的外部條件。網(wǎng)上人才市場正在全國興起，共建立了547個人事人才信息互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)站點，全國訪問量超過6000萬人次。有可供選擇的合適的外包商存在，外包決策才可付諸實施。另外，企業(yè)將人力資源管理工作外包，公司原人力資源管理工作者也會產(chǎn)生沒有工作做的擔(dān)心，從而傾向于不支持人力資源管理外包的實施。如果處于成本考慮而忽視了外包前對實施外包相關(guān)工作人員足夠的培訓(xùn)，會給之后的外包和后外包工作留下很多隱患。（2）部分員工的支持在很多已經(jīng)適合實施人力資源管理外包的企業(yè)中，由于事務(wù)性工作的繁雜與戰(zhàn)略性工作相糾纏，使人力資源部門員工常常陷入到兩頭不討好的困境。因此，清楚地確定公司的資源優(yōu)勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑戰(zhàn)，對于制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義?？傮w說來分為五大部分，人員的配置、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、績效考核、企業(yè)架構(gòu)及崗位設(shè)置。2人力資源管理外包的內(nèi)涵人力資源管理外包指組織委托第三方人力資源管理外包服務(wù)機構(gòu)代為處理組織部分人力資源工作。關(guān)鍵詞：人力資源管理；外包；SWOT分析法1研究的背景現(xiàn)代管理大師彼得第一篇：企業(yè)實施人力資源管理外包的SWOT分析企業(yè)實施人力資源管理外包的SWOT分析摘要:隨著信息化和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)競爭環(huán)境日益復(fù)雜，一系列的管理創(chuàng)新促使人力資源管理職能作出反應(yīng)，人力資源管理外包（HRO）正是在這種大趨勢中所出現(xiàn)的一種新型的人力資源管理模式。希望能夠?qū)ζ髽I(yè)的人力資源管理外包起到一定的參考作用。但同時，相當(dāng)多的跨國公司、中國本地公司，以及有關(guān)社會機構(gòu)己經(jīng)對其顯示出濃厚的興趣和關(guān)注度，令其具有廣闊的市場前景。也稱為人力資源外包管理的“大外包”。3我國企業(yè)人力資源管理外包的SWOT分析SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，它是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來的，用來確定企業(yè)本身的優(yōu)勢（Strength），劣勢（Weakness），機會(Opportunity)和威脅（Threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。比如通過網(wǎng)絡(luò)，就可以建立專業(yè)網(wǎng)站來提供咨詢服務(wù)，這遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的交易方式要高效得多。 劣勢（Weakness）分析（1）缺乏相關(guān)流程知識人力資源管理外包對于國內(nèi)多數(shù)企業(yè)來講還是個新鮮事物，對外包相關(guān)流程缺乏科學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)知，人力資源管理外包業(yè)務(wù)大多只停留在員工檔案關(guān)系、人事社保等比較初級的方面。因此，這一部分員工很可能在輿論和實際行動方面抵制外包的順利實施。 機會(Opportunity)分析（1）外包商的可獲性企業(yè)人力資源管理外包外部機會分析主要是外包服務(wù)商的可獲性問題。僅2000年度,人才中介服務(wù)機構(gòu)為10萬人進(jìn)行人才測評，為100多萬人提供了短期技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育培訓(xùn),舉辦人才交流會萬余場,48萬多家單位、1150多萬人次進(jìn)場交流。國外人力資源中介組織介入恰恰看中的是我國外包市場有巨大的發(fā)展?jié)摿?。在國外尤其是歐美發(fā)達(dá)國家，人力資源外包發(fā)展較早也較成熟，人力資源外包的思想早已深入人心。外包后，外包服務(wù)商也可能發(fā)生未盡力執(zhí)行受托工作的道德風(fēng)險。正因為如此，人力資源管理外包市場上滋生了不少違規(guī)操作，也導(dǎo)致了人力資源管理外包市場的混亂。外包商也可能與將來客戶分享合作中的知識產(chǎn)權(quán)，泄露人力資源管理方面的機密。（6）潛在的高額成本風(fēng)險從表面上看，人力資源外包后企業(yè)確實因為減少了人員、機構(gòu)設(shè)置等而節(jié)約了開支，降低了運營成本。 充分利用信息技術(shù)在外包實施過程中，企業(yè)應(yīng)充分利用日新月異的信息技術(shù)，與外包商建立長效溝通與監(jiān)督機制，一方面節(jié)約成本，另一方面加強雙方交流，保證工作質(zhì)量進(jìn)度的控制。企業(yè)給予外包商的報