【正文】 提升和數(shù)量的增加以及信息技術(shù)的支持，只要企業(yè)自身情況需要，就應(yīng)當(dāng)積極我國(guó)企業(yè)人力資源管理外包的SWOT戰(zhàn)略分析而之所以提到“慎重”，是因?yàn)槿魏巫兏锒疾皇瞧毡檫m用的，企業(yè)一定要根據(jù)自身情況判別是否需要并且可以實(shí)施人力資源管理外包。 充分利用信息技術(shù)在外包實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)充分利用日新月異的信息技術(shù)，與外包商建立長(zhǎng)效溝通與監(jiān)督機(jī)制，一方面節(jié)約成本，另一方面加強(qiáng)雙方交流，保證工作質(zhì)量進(jìn)度的控制。另外，管理層還應(yīng)指定專門的人員參與到外包項(xiàng)目中，作為交流的媒介與外包商的溝通,以此強(qiáng)化外包服務(wù)商與內(nèi)部員工的溝通：一方面，可以讓外包商更快更充分地了解企業(yè)環(huán)境、人員和企業(yè)文化,真正融入到企業(yè)中，盡早的發(fā)現(xiàn)問題,并根據(jù)實(shí)際情況，采取因地制宜的措施去解決問題；另一方面，外包商也可以更好地管理企業(yè)的一線員工，增強(qiáng)員工的滿意度，保證外包工作順利開展。 ST戰(zhàn)略 外包報(bào)酬以業(yè)績(jī)提升為基礎(chǔ)外包商能帶給企業(yè)較高的競(jìng)爭(zhēng)力和增值率，就與之建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，這樣既有助于外包商深入了解企業(yè)文化從而提供更好的服務(wù)，也可以減少尋找外包商帶來的成本。但這并不意味著要與外包商簽訂無(wú)限期合約。企業(yè)給予外包商的報(bào)酬是以其給企業(yè)帶來的業(yè)績(jī)提升為基礎(chǔ)的，而不是以關(guān)系為基礎(chǔ)。 加強(qiáng)成本控制意識(shí)為了確保人力資源外包在控制經(jīng)營(yíng)成本方面的潛在優(yōu)勢(shì)，外包企業(yè)應(yīng)組成一個(gè)由高層管理人員參加的專家委員會(huì)，充分調(diào)查研究人力資源外包的相關(guān)成本風(fēng)險(xiǎn)因素，評(píng)估外包項(xiàng)目可能給企業(yè)帶來的成本風(fēng)險(xiǎn)，并在選擇外包商時(shí)將成本作為一個(gè)重要的考量因子。另外，外包企業(yè)要做好人力資源外包的預(yù)算、決算工作。同時(shí)，外包企業(yè)應(yīng)運(yùn)用成本—收益分析方法，對(duì)人力資源外包的顯性與隱性成本進(jìn)行認(rèn)真的分析，采取加強(qiáng)管理與監(jiān)控的辦法，對(duì)人力資源外包活動(dòng)進(jìn)行過程控制，以便及時(shí)做出相應(yīng)的策略調(diào)整。 注意信息安全問題企業(yè)在外包內(nèi)容的選擇上應(yīng)特別注意，對(duì)于涉及企業(yè)機(jī)密，涉及企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略，或具有企業(yè)特性的工作應(yīng)由企業(yè)內(nèi)部完成，不適宜外包。 WO戰(zhàn)略 合理定位人力資源部門的角色人力資源管理外包將組織內(nèi)部一些事務(wù)性行政性的工作轉(zhuǎn)移出去在一定程度上改寫人力資源管理者的劇本令他們的角色發(fā)生了重要的變化。根據(jù)大衛(wèi)烏里奇教授的理論，人力資源管理者扮演的角色分為幾種：戰(zhàn)略伙伴、變革推動(dòng)者、管理專家和員工激勵(lì)者。但是由于人力資源外包的存在，人力資源管理者和部門從他們所必須應(yīng)該完成的事務(wù)性日益繁瑣性的工作中解脫出來，從而把精力投入到更有價(jià)值的方面——人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)中去，為企業(yè)人力資源增值，向更高境界發(fā)展，所以隨著人力資源管理外包的發(fā)展人力資源管理者和人力資源部門應(yīng)該加重“戰(zhàn)略伙伴”這一角色的“戲份”。同時(shí)由于咨詢公司這些外部資源降臨組織內(nèi)部，如何協(xié)調(diào)外部資源和組織內(nèi)部資源也成為人力資源部的新課題之一。因此[3] 人力資源管理者和人力資源部還新增了外包活動(dòng)的監(jiān)管者這一角色。針對(duì)這些轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意對(duì)人力資源管理者在外包后所要面對(duì)的業(yè)務(wù)的教育和培訓(xùn)，以防他們面對(duì)變革時(shí)不知所措。 積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)思想和成功經(jīng)驗(yàn)企業(yè)如果拒絕學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)思想，就無(wú)法接受人力資源管理的這一重大變革；如果不積極借鑒外國(guó)成功經(jīng)驗(yàn)，就有可能在外包實(shí)施過程中重蹈別人的覆轍。 積極爭(zhēng)取政府的引導(dǎo)和支持作用通過多種有效途徑宣傳人力資源管理外包這一新生事物, 政府的引導(dǎo)和支持是其得以健康發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力。人力資源管理外包作為一種新生事物, 為社會(huì)所完全接受尚需較長(zhǎng)時(shí)間。改變企業(yè)、社會(huì)、個(gè)人的傳統(tǒng)思想觀念, 還有一段長(zhǎng)路要走。在當(dāng)前我國(guó)大力健全和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的情況下, 政府部門要積極鼓勵(lì)、支持、提倡人力資源管理外包這一新的管理模式, 加大宣傳推廣人力資源管理外包的力度和廣度。甚至可以考慮給選擇人力資源管理外包的企業(yè)及外包商適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。而企業(yè)則應(yīng)當(dāng)積極爭(zhēng)取并善加利用政府的引導(dǎo)和支持。 WT戰(zhàn)略 確定外包的職能為了安全實(shí)施人力資源管理外包，企業(yè)要通過一系列的決策和行為來降低風(fēng)險(xiǎn)，其中最為重要的就是確定外包的職能。根據(jù)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)外部環(huán)境等的分析，企業(yè)可以掌握目前人力資源管理工作中不達(dá)標(biāo)的職能，針對(duì)這些職能（稱之為預(yù)選職能），有兩種完善的方法，一是自制，一是外包給專業(yè)的外包商。企業(yè)可按照“收益成本比較”模型進(jìn)行外包決策。職能自制的收益用Y1來表示，自制成本用C1來表示；職能外包的收益用Y2來表示，外包成本用C2來表示。通過科學(xué)的成本收益分析和預(yù)測(cè)之后，外包決策如下：若Y1/C1Y2/C2，則應(yīng)該自制；若Y1/C1需要注意的是，如果預(yù)選職能屬于專業(yè)性的人力資源管理職能工作，則不能僅僅通過對(duì)比自制和外包的收益成本比進(jìn)行決策，還應(yīng)考慮到企業(yè)對(duì)專業(yè)性職能的自制能力，因?yàn)榫推髽I(yè)人力資源管理現(xiàn)狀來看，對(duì)專業(yè)性職能工作的運(yùn)作在能力上還有不同程度的欠缺。 與合適的外包商簽訂詳細(xì)周密的外包協(xié)議企業(yè)選擇外包商，應(yīng)確定全面合理的選擇流程，外包項(xiàng)目不同，選擇外包商的側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)該不同。除考慮外包商的服務(wù)價(jià)格之外，還要廣泛搜集有關(guān)外包商服務(wù)質(zhì)量、客戶群體、專業(yè)背景、基礎(chǔ)素質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況，以及企業(yè)文化等方面的信息，對(duì)各方面信息進(jìn)行綜合分析、評(píng)估。通過談判所形成的詳細(xì)周密的外包合同必須包括：外包的具體業(yè)務(wù)、承接各種業(yè)務(wù)的價(jià)格、雙方的職責(zé)范圍、合作的期限、工作的進(jìn)度，預(yù)期所要達(dá)到的目標(biāo)、因違規(guī)協(xié)議而應(yīng)受到的處罰等項(xiàng)目、有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保密協(xié)議等。在合同簽訂之前還應(yīng)該有專門的法律人員（可以是企業(yè)的專職法律人員，也可以臨時(shí)聘請(qǐng)外部的律師）對(duì)合同的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)審閱，[4] 避免可能出現(xiàn)的法律糾紛。 注重企業(yè)內(nèi)部沖突的協(xié)調(diào)在人力資源管理外包過程中，企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度積極宣傳人力資源管理外包的重要性和優(yōu)越性，加強(qiáng)內(nèi)部沖突管理工作，鼓勵(lì)員工積極支持和參與外包項(xiàng)目，消除員工之間的習(xí)慣性防衛(wèi)心理和內(nèi)在抵制行為，樹立外包共贏的理念。同時(shí)，企業(yè)還需要解決內(nèi)部人力資源管理人員因外包活動(dòng)所面臨的職位動(dòng)蕩和失業(yè)危機(jī)，妥善安置冗余員工。 雙方企業(yè)文化的融合在外包實(shí)施過程中,還要注重企業(yè)文化的相互融合。外包使企業(yè)和供應(yīng)商之間的聯(lián)系更加密切，合作過程中必然會(huì)產(chǎn)生文化的交叉與碰撞。只有加強(qiáng)溝通，彼此文化逐步相融，在管理理念上互相滲透，彼此適應(yīng)，才能實(shí)現(xiàn)良好的合作。當(dāng)供應(yīng)商的企業(yè)文化和價(jià)值觀與外包企業(yè)相沖突時(shí)，要相互理解，及時(shí)溝通,否則完全有可能導(dǎo)致外包的失敗。 退出策略人力資源外包實(shí)際上可以看作是人力資源信息管理外包,意味著外包使得外包服務(wù)商已經(jīng)建立了企業(yè)各種資源的數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)客觀環(huán)境發(fā)生改變或企業(yè)自身管理進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)要解除與外包服務(wù)商之間的合作關(guān)系時(shí)，要處理好由此帶來的相關(guān)問題，包括如何處理與原外包商的關(guān)系、外包合同的終止、責(zé)任的清償、避免公司信息泄漏或缺損等等。建立有效的退出機(jī)制，可以確保企業(yè)利益不受損害。5總結(jié)與展望企業(yè)人力資源管理外包使人力資源管理突破組織的邊界在更廣泛的領(lǐng)域基礎(chǔ)上進(jìn)行，使企業(yè)聚焦于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育并與第三方服務(wù)商建立合作伙伴關(guān)系，以拓展戰(zhàn)略機(jī)會(huì)和增強(qiáng)適應(yīng)性。目前，從我國(guó)南方城市廣州、深圳等地開始出現(xiàn)的“人才派遣”實(shí)質(zhì)上也是人力資源管理外包在我國(guó)的應(yīng)用表現(xiàn)形式，人力資源管理外包這種管理思想已經(jīng)被越來越多的人所接受。盡管對(duì)于這種模式的研究剛剛起步，還面臨許多新的課題，但這并不能阻礙它成為21世紀(jì)人力資源管理領(lǐng)域內(nèi)的一項(xiàng)重大變革。本文對(duì)企業(yè)人力資源管理外包從理論和應(yīng)用兩方面進(jìn)行了分析，取得了一定的成果，但限于作者水平，還有很多方面有待于進(jìn)一步深入探討。文中不足之處歡迎大家批評(píng)指正。參考文獻(xiàn)[1] 孔偉,[J].遼寧工學(xué)院學(xué)報(bào),2005,7(1)：8486.[2] [J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008,7(7)：146148.[3] ，HR路在何方？[J].管理人,2007(11)：5153.[4] [J].廣西民族學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2005(12)：166168，175.第二篇：企業(yè)如何實(shí)施人力資源管理外包戰(zhàn)略學(xué)知網(wǎng)（），專注于提供優(yōu)質(zhì)的管理培訓(xùn)課程與服務(wù)。企業(yè)如何實(shí)施人力資源管理外包戰(zhàn)略曾幾何時(shí)，“外包”（outsourcing）這一名詞成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的又一新興話題，它最初是來源于傳統(tǒng)的“信息技術(shù)資源外包”（ITOutsourcing）。后來隨著各行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)為了生存，不得不追求在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本獲得最大的收益。這樣，時(shí)下方興未艾的應(yīng)用服務(wù)外包(Application Service Provider，簡(jiǎn)稱ASP)就應(yīng)運(yùn)而生了。外包簡(jiǎn)單的說就是將企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的部分或整體，以固定的價(jià)格移交給外部的服務(wù)商來完成，生產(chǎn)外包、營(yíng)銷外包、網(wǎng)絡(luò)定制外包……逐漸成為我們熟悉的字眼，而人力資源管理作為企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，其部分事務(wù)性工作外包也成為可能。但企業(yè)究竟如何實(shí)施人力資源管理外包戰(zhàn)略，目前在國(guó)內(nèi)還缺少較為系統(tǒng)的理論研究和對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)。一、人力資源管理外包的可能性和必要性在企業(yè)中，現(xiàn)在對(duì)人力資源部的角色從不同角度有多種認(rèn)識(shí)。從最高方面來說，作為人力資源總監(jiān)或人力資源部經(jīng)理，他的主要工作是為企業(yè)制定整個(gè)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。但這類把握大局的工作并不能代表人力資源部門全部的行為，更多的時(shí)候它是作為一個(gè)職能部門，為企業(yè)提供必要的事務(wù)性工作，如員工招聘、檔案管理、工資福利、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、勞動(dòng)關(guān)系等。從某種意義上說人力資源部擔(dān)當(dāng)著企業(yè)海量管理資料下載，僅供學(xué)習(xí)研究之用，嚴(yán)禁用作商業(yè)用途。內(nèi)部服務(wù)供應(yīng)商、內(nèi)部顧問以及策略家的角色。這些細(xì)微煩瑣的工作看