公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)參考-全文預(yù)覽
【正文】 （PR）管理 所謂“全員PR管理”，即通過全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí)，提高全員公關(guān)行為的自覺性，加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化。公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別。第五篇：公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)(重點(diǎn))理解公共關(guān)系本質(zhì)的三層主要涵義。6．公共關(guān)系傳播推廣的職責(zé)包含哪些層面？7．組織形象有哪些元素構(gòu)成？8．組織自我形象分析和實(shí)際形象分析包含哪些層面？9．籌劃新聞發(fā)布會(huì)的具體環(huán)節(jié)和內(nèi)容。闡述選擇公共關(guān)系公司的標(biāo)準(zhǔn)。 什么叫企業(yè)精神1第三篇：公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)考試題型名詞解釋題（每題5分，共20分）判斷分析題（每題4分，共24分）問答題（每題12分，共36分）案例分析題（每題20分，共20分）（一）名詞解釋復(fù)習(xí)重點(diǎn)答案在每章節(jié)后面自學(xué)測(cè)試題的名詞解釋中找，我最后一節(jié)課給你們劃。第二篇：公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)思考公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)思考第一章 公共關(guān)系學(xué)概述1．公共關(guān)系的概念2．公共關(guān)系三要素第二章 公共關(guān)系的起源與發(fā)展1．巴納姆時(shí)期的特點(diǎn)2．艾維．李時(shí)期的特點(diǎn)3．什么叫“扒糞運(yùn)動(dòng)”？（為什么企業(yè)“象牙塔”被“玻璃屋”所取代？）4．現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件及發(fā)展特點(diǎn)第三章 公共關(guān)系的職能？主要內(nèi)容是什么第四章 公共關(guān)系主體？？第五章 公共關(guān)系的客體第六章 公共關(guān)系基本手段第七章 公共關(guān)系的實(shí)施（以上案例屬于哪一類型的公共關(guān)系工作類型？它有何特點(diǎn)？并簡要分析案例中是如何來進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)的。組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用大眾傳播。建立良好媒介關(guān)系的重要意義主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：（一）良好的媒介關(guān)系就等于良好的輿論關(guān)系。：指組織中所有的工作人員都參與公共關(guān)系活動(dòng)，簡稱全員PR。：擬定嘉賓名單；確定典禮程序；安排致辭、剪彩人員；安排禮后活動(dòng)。MI是企業(yè)的心，BI是企業(yè)的手和腳，VI是企業(yè)的臉。：信息社區(qū)化；活動(dòng)社區(qū)化；利益社區(qū)化；性格社區(qū)化； 與媒體公眾處理關(guān)系的技巧：尊重新聞界公眾；建立媒體數(shù)據(jù)庫；建立媒體資料室；準(zhǔn)備新聞資料袋；組織新聞傳播活動(dòng)；提供媒體新聞剪報(bào)；提供傳播效果評(píng)估報(bào)告。特點(diǎn)：相對(duì)穩(wěn)定性，嚴(yán)密的組織性，利益直接性，人際親密性，競(jìng)合性。按組織對(duì)公眾的態(tài)度分類：受歡迎公眾，被追求公眾，不受歡迎公眾。公眾的分類：橫向：內(nèi)部公眾，外部公眾。公共關(guān)系公司的主要工作：確立公關(guān)關(guān)系目標(biāo)；制定實(shí)施計(jì)劃；公關(guān)關(guān)系業(yè)務(wù)培訓(xùn)；編制預(yù)算；協(xié)助客戶開展內(nèi)部公共關(guān)系工作；協(xié)助客戶處理突發(fā)事件、消除不良影響；幫助客戶進(jìn)行公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)估等。包括公共關(guān)系的社會(huì)責(zé)任，公共關(guān)系的職業(yè)道德，法律與公共關(guān)系。以塑造良好的組織形象為目標(biāo)。公共關(guān)系的主體是特定的社會(huì)組織，客體是與社會(huì)組織相關(guān)的各類公眾。人際關(guān)系以血緣、地緣、業(yè)緣為紐帶。公關(guān)與人際關(guān)系1）關(guān)系性質(zhì)不同。公關(guān)一般以“公眾、利害關(guān)系人”來稱呼。行銷是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。公關(guān)與行銷1）工作目標(biāo)不同。廣告人員在信息內(nèi)容、形式和媒體的選擇性上有很大的主控權(quán)，與媒體的關(guān)系上較為主動(dòng)。廣告的主要目標(biāo)是促使產(chǎn)品或服務(wù)的銷售；公共關(guān)系的目標(biāo)則是為組織創(chuàng)造一個(gè)有利的運(yùn)作環(huán)境。新聞人員一般只通過其所在媒體來使信息達(dá)到社會(huì)大眾。新聞寫作和媒體關(guān)系只是公關(guān)職能中兩種重要的職能，除此之外，公關(guān)人員還肩負(fù)著慶典活動(dòng)的舉辦、危機(jī)的處理、議題管理等職能。2）都享有相似的價(jià)值觀，即以“事實(shí)”為基礎(chǔ)，以“說真話”為原則，代表了第三方立場(chǎng)，具有一定的公信力。 。艾維其代表人物及主要觀點(diǎn)。第一篇：公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)參考公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)參考1..什么是PR——公共
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