【正文】 應(yīng)很強，煙火極易向電梯井蔓延擴大。如果樓梯間只有充滿煙霧，就應(yīng)果斷地采取低姿勢，手扶欄桿迅速而下；如果樓梯已被煙火封住但未坍塌，還有可能沖得出去時，則可向頭部、身上淋些水，用浸濕的棉被、氈子等物披圍在身上，迅速從煙火中沖出去；如果樓梯已被燒斷，通道被堵死時，可通過屋頂上的天臺窗、陽臺，沿落水管等處逃生，或在固定的物體上（如窗框、水管）拴繩子，也可將被單、衣服撕成條連接起來，然后手拉著“繩”緩緩而下，如果上述方法行不通時，則應(yīng)退回居室內(nèi)，關(guān)閉通往著火區(qū)的門窗，最好還要向窗上澆水，延緩火勢蔓延，并向窗外伸出衣物或拋出小物體發(fā)出求救信號或呼喊引起樓外營救人員注意。（一）撤離火災(zāi)現(xiàn)場的具體做法疏散時，如人員較多或能見度較差時，應(yīng)在熟悉疏散通道的人員帶領(lǐng)下，魚貫撤離起火點，帶領(lǐng)人員可用繩子牽領(lǐng)，用“跟著我”的喊話或前后拖著衣襟的方法將人員撤至室外或安全地點。在疏散通道的拐彎岔道等容易走錯方向的地方，應(yīng)設(shè)疏導(dǎo)人員，提示疏散方向，防止誤入死胡同或進入危險區(qū)域。2．廣播引導(dǎo)疏散法這種方法通常在發(fā)生事故時使用。疏導(dǎo)時要注意保持安全疏導(dǎo)秩序，防止出現(xiàn)擁擠、踩踏、摔倒等事故的發(fā)生。同時，要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護現(xiàn)場工作。在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。徒步巡邏應(yīng)兩人以上進行；巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對可能造成的不法侵害。保安員對出門人員所攜物品有所懷疑時，可先將其請到門衛(wèi)值班室，比較策略地說明意圖，禮貌地要求對方說出所攜物品的名稱、數(shù)量、型號等，并請他自己將包打開，拿出里面的物品。保安員要按照相應(yīng)的證明材料核查物品的名稱、規(guī)格、種類、數(shù)量、來源及用途，以分清物品是否會對學(xué)校（幼兒園）產(chǎn)生危害或損失。對載有危險物品、違禁物品的車輛，除公安機關(guān)和學(xué)校（幼兒園）相關(guān)部門批準外，一切禁止入內(nèi)。對出入大門車輛的查驗要分清不同單位車輛而采取不同方式進行。這種方法在毒品、爆炸物品等方面的檢測是我們?nèi)肆λ患暗?。這種檢查方法簡便易行，是最常用最基本的方法。對這類對象進行證件查驗和相關(guān)的詢問時，應(yīng)先觀察清楚，通過外在的表象發(fā)現(xiàn)疑點，再通過詢問，深入發(fā)現(xiàn)違法犯罪的證據(jù)和線索，發(fā)現(xiàn)各類違法犯罪人員。四是痕跡可疑。二是物品可疑。二是查驗時發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑的人員。特別要注意發(fā)現(xiàn)兩種對象：一是已知有違法犯罪嫌疑的人員。同時，對外來人員要進入學(xué)校、幼兒園大門的，除了要檢驗證件外，還必須問清事由，憑介紹信證明其確有必要進入時，要依照規(guī)定辦理登記手續(xù)。識別涂改的證件主要看紙板是否有刮、擦、蹭的痕跡，文字是否有被改動。查驗居民身份證應(yīng)側(cè)重識別圖案和花紋，注意從中發(fā)現(xiàn)問題。保安員在查驗證件時，可以通過電話或者網(wǎng)絡(luò)向發(fā)證單位進行核實。問，即問出生日期，問職業(yè)，問單位。但無論什么單位所發(fā)的證件，其公章、鋼印、水印等肯定清楚，而假證件一般粗制濫造。（三）校園門衛(wèi)勤務(wù)工作重點出入校園人員證件查驗（1）查驗證件的基本方法查驗證件是指保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)中對進出出入口人員所持的證明文件的真實、合法性進行審查、核實和檢驗的保安服務(wù)行為。如穿著與身份不符，口音與自述的籍貫不符,等等。門衛(wèi)勤務(wù)中的疑點，是指門衛(wèi)勤務(wù)的驗證檢查過程中發(fā)現(xiàn)的具有違法犯罪可能性的客觀現(xiàn)象在門衛(wèi)勤務(wù)保安員頭腦中的主觀反映。從“八看、八對”中觀察行為和時間的差異、行為和環(huán)境的差異、行為和場合的差異，以便及時發(fā)現(xiàn)疑點，防患于未然。保安員不能對可疑人員進行搜身，應(yīng)立即報告學(xué)校（幼兒園）校園民警前來處理。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。（3）免檢放行。在上學(xué)、放學(xué)等人員、車輛出入比較集中時，必須先保證學(xué)校（幼兒園）師生盡快通過出入口。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。（二）校園門衛(wèi)勤務(wù)操作規(guī)程驗證（1）逐個查證。對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止學(xué)校（幼兒園）財物流失及違禁物品流入。對制止無效的違法犯罪行為，應(yīng)當立即報告校園民警并報警，同時采取措施保護現(xiàn)場。第三篇：保安員崗前培訓(xùn)計劃保安員崗前培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)目的使隊員增加服務(wù)意識，掌握豐富的消防安全勤務(wù)意識，提高隊員的整體意識和素質(zhì)以及工作流程，樹立良好的人生觀和職業(yè)自豪感教育。十、踏步要領(lǐng)：兩腳在原地上下起蔣，(抬起時腳尖自然下垂，離地面約15厘米，落下時前腳掌先著地，上體保持正宣，兩臂按照齊步的要領(lǐng)擺動。半邊向右(左)轉(zhuǎn)，按照向右(左)轉(zhuǎn)的要領(lǐng)轉(zhuǎn)45度。聽到向前看的口令迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢。二、稍息要領(lǐng)：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心 大部分落于右腳。在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)場。、保安隊長、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。注意音量調(diào)節(jié)不能太大，避免影響人員工作。(一)使用規(guī)定持機人負責保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。八、保安員辨別盤查可疑人員執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合公司做好安保工作。不準抽煙、酗酒、打瞌睡。C)發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象。交接班雙方簽字，以備后查。當值保安員負責具體的工作交接。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰。執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。耐心――對來訪人員的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽。勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。二、保安工作態(tài)度服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。物質(zhì)燃燒的類型主要有：閃燃、著火、自燃、爆炸。第四節(jié)：火災(zāi)的概念、類型、失火的原因防火工作的措施及消防宣傳教育工作 火災(zāi)的概念火災(zāi)就是在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。2）水槍：消防水槍有直流水槍、開花直流水槍、噴霧水槍和帶架水槍等。室外消火栓主要是城鎮(zhèn)公用的，按其安裝形成分為地上、地下消火栓兩種，一般有三個出水口，其中口徑100毫米出水口一個用來連接消防車吸水管，口徑65毫米出水口兩個供連接水帶； 室內(nèi)消火栓是設(shè)在公共建筑物、廠房、倉庫、輪船等室內(nèi)的消防供水設(shè)備，一般用來撲救室內(nèi)初起火災(zāi)，口徑一般為50毫米、65毫米兩種。逐片消滅：在火場出現(xiàn)大面積燃燒或建筑物內(nèi)多層起火的情況下，可以根據(jù)地形和建筑狀況如：道路、堆垛、房屋、樓層等，把火場分成若干片（層、段），然后分別進行射水，破拆等工作，徹底將火災(zāi)撲滅。內(nèi)外夾攻：一般地說，從內(nèi)部進攻有利于接近火源，打近戰(zhàn)；從外部進攻，行動方便，有利于轉(zhuǎn)移陣地；從內(nèi)部和外部同時向燃燒部位進攻，滅火效果較好，能迅速撲滅火災(zāi)。采用這種方法可使用的滅火劑有：干粉、1211301。適用于撲救各種固體、液體和氣體的火災(zāi)。滅火器不得設(shè)置在超出其使用溫度范圍內(nèi)的地點，干粉，二氧化碳滅火器使用溫度范圍—5℃～～+45℃,沫滅火器的使用溫度范圍4℃～～45℃。四、滅火器的設(shè)置要求應(yīng)設(shè)置在明顯的，便于取用的地點，且不影響安全疏散。撲救D類火災(zāi)：金屬火災(zāi)，如：鉀，鈉，鎂，鈦，鋁鎂合金等金屬燃燒產(chǎn)生的火災(zāi)?？蛇x用水型，泡沫，鹵代烷，干粉（ABC）等滅火器。按移動方式分為手提式，攜車式，背負式三種干粉滅火器。不能撲救金屬、鉀、鈉、鎂、鋁合金屬氫化物等物質(zhì)的火災(zāi)。（8）、注意事項：除火場撲救人員外，其他任何人員都不得在火災(zāi)現(xiàn)場周圍逗留和觀看。（5）、為防止火勢蔓延和由火災(zāi)所造成帶來的危險因素，如爆炸、有毒氣體、煙霧等，應(yīng)迅速組織引導(dǎo)所在崗位的員工及受火災(zāi)影響的住戶，走出安全出口、防火門、疏散通道等撤到安全地點。結(jié)合本小區(qū)實際情況，當火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)當爭取以下應(yīng)急措施：（1）、一旦發(fā)生火警，應(yīng)保持沉著冷靜，切勿驚慌失措。一般在起火5—7分鐘能否將火撲滅，這是個關(guān)鍵，因為發(fā)生火災(zāi)后，火勢蔓延的速度是相當快的。防止火災(zāi)的發(fā)生，減少火災(zāi)的損失。他具有保障安全的性質(zhì)。1先生/女士，請您聽我解釋一下好嗎？1不客氣，這是我應(yīng)該做的。1對不起，我不清楚，我?guī)湍鷨栆幌隆Ｏ壬?女士，對不起，請您下車。請您稍等，我?guī)湍?lián)系一下。4．保安人員上崗時統(tǒng)一著裝，佩戴工號卡。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。保安員交接班制度：交接班時，交班人必須把本班情況以及可能出現(xiàn)的情況，向接班員交代清楚，以便開展工作；本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位交接；接班人須提前10分鐘上班，接班人未到交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責；接班班長正點組織全班人員集合講解注意事項，然后列隊到各自崗位上換班接崗；保安人員交接班時，必須填寫交接班登記表并簽名確認，發(fā)現(xiàn)問題交接班雙方須當面說明，如交班人離開后接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告部門負責人處理；交接班必須正點、守時，非特殊情況不得超時接班 保安員（巡邏崗）崗位職責：熟知本人責任區(qū)域內(nèi)情況，了解轄區(qū)內(nèi)的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；嚴格遵守公司規(guī)章制度，實行24小時巡視巡邏制度，嚴格執(zhí)行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風(fēng)范；樹立強烈的責任感，全面做好轄區(qū)的治安、消防、車輛、以及住戶求援、報警等工作，確保轄區(qū)治安安全，秩序井然；熟悉轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報，對任何有損轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止；加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理，維持車輛停放秩序；積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，解決問題快。堅守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。四、培訓(xùn)內(nèi)容：《保安員行為規(guī)范》《保安員禮儀》《保安管理條例》法律常識學(xué)習(xí)保安崗位工作流程消防知識（滅火器的使用）五、培訓(xùn)管理規(guī)定為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行，達到預(yù)期的目標，現(xiàn)根據(jù)實際要求，制定以下幾條紀律：不得無故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理；培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到；遵守紀律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項培訓(xùn)人員結(jié)合監(jiān)控室實際情況加以解釋，做到隊員理解；參訓(xùn)人員統(tǒng)一著保安制服；六、考核管理培訓(xùn)結(jié)束后，進行考核評定，培訓(xùn)合格后由生活服務(wù)公司通知隊員上崗。培訓(xùn)結(jié)束后需進行考核，考試合格者方可分配上崗。提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。上崗時間必須精神振作，精力集中、不得插手、背手；站崗時保持立正姿勢、姿態(tài)嚴整，不得東搖西晃，不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙與人閑聊、吃東西、看書報、亂打電話和聽收錄音機等；值班室內(nèi)不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄手機、聽收錄音機、不得兩三人聚堆聊天；1非巡查崗人員無情況處理時，不得進入住戶樓內(nèi)，巡查崗未經(jīng)通報不得無故進入業(yè)主室內(nèi)；1巡查中不得邊走邊玩手機、聽收錄音機，不得閑聊；1上班人員必須提前10分鐘到崗位，做好交接班手續(xù)，不得遲到早退，不得擅自離開崗位；1值班人員必須在轄區(qū)指定地點就餐，不得隨意離開崗位；1執(zhí)崗時嚴禁睡覺，按照規(guī)定時間指定地點站崗，夜間執(zhí)崗時按照規(guī)定時間巡邏；1完成安保部部長臨時交辦的其他任務(wù)。公司保安員崗位職責：，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。加強防盜活動，及進發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。保安員儀容儀表標準：1．不隨地吐痰、亂丟雜物；在崗時不準哼歌、吹口哨、聽收（錄）機、看書報；2．不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品；3．做到“微笑服務(wù)”，對業(yè)主友善、熱誠，使用公司規(guī)定的文明禮貌用語。保安員文明用語：對不起，我不清楚，我?guī)湍鷨栆幌?。先?女士，請您停車，出示一下證件。請問您貴姓，怎么稱呼您？請您登記一下。1對不起，我是新來，還不認識您，請原諒。消防理論與實際操作一、消防工作的意義消防工作是人類在與火災(zāi)作斗爭的過程中逐步形成和發(fā)展起來的一項專門工作。嚴格消防監(jiān)督管理，加強消防隊伍建設(shè)和義務(wù)建設(shè)。第一節(jié)：發(fā)生意外后的應(yīng)急措施一、初起火災(zāi)報警的重要意義 一）發(fā)生火災(zāi)后的一些必要情況火災(zāi)初起時，一般燃燒面積較少，火勢教弱，此時是撲滅火災(zāi)的有利時機。同時，派人到路口迎接和引導(dǎo)消防車進入火場。（4）、迅速報警，立即派人打電話或直接派人通知領(lǐng)導(dǎo)及公安消防隊，便于增加滅火力量，與撲救是同時進行的行為。（7）、本工作范圍內(nèi)沒發(fā)生火災(zāi)的，但同區(qū)內(nèi)其他地方發(fā)生火災(zāi)時，義務(wù)消防隊員除引導(dǎo)疏散本區(qū)的人員撤至安全地點外，應(yīng)迅速再趕往火場，聽從火場指揮員的安排參加撲救。二氧化碳滅火器一般用于撲救600伏以下的帶電設(shè)備火災(zāi)、精密儀器、圖書和檔案火災(zāi)，以及范圍不大的油類、氣體和一些不能用水撲救的物質(zhì)火災(zāi)。干粉滅火器主要適應(yīng)撲救石油氣物品，易燃氣體，可燃氣體，電氣設(shè)備火災(zāi)，也能撲救木材，紙張，橡膠，棉簽，纖維等可燃固體物質(zhì)火災(zāi)。撲救A類火災(zāi)：指固體物質(zhì)火災(zāi)，如：木材，紡織品，紙張，塑料，橡膠等。可選用鹵代烷，干粉等滅火器。撲救第5類火災(zāi)：帶電火災(zāi)應(yīng)選用鹵代烷，二氧化碳，干粉等滅火器。滅火器不應(yīng)設(shè)置在潮濕或強腐蝕性的地點，如必須設(shè)置時，應(yīng)有相應(yīng)的保護措施，設(shè)