20xx物業(yè)公司項目經(jīng)理年終工作總結(jié)3篇-全文預(yù)覽
【正文】 一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。 舉措 2XX 物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。 物業(yè)公司項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 本人 20xx年 10月到 XX物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持 XX 物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下： 一、經(jīng)營方面 20xx年， XX物業(yè)服務(wù)處以 “安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本 ”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到 95%，經(jīng)過初步測算 2020年 XX物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超 300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。在 工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué) 習(xí)、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。 管理人員突發(fā)事件的處 理應(yīng)變能力不強。二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。 在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問 ?事后深知項目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè) ”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：一、回顧調(diào)入 XXX 開展工作所得總結(jié) 自覺加強管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境 盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為 我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機(jī)會。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目 “一盤棋 ”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。 物業(yè)費收取工作 我小區(qū)住戶有 690戶，從 9—12月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費， (正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理 )大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在 92%以上。 2020年項目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項目部服務(wù)水平的提升。 管理方式有待改善，實踐證明粗放型、
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1