【正文】 責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由局紀(jì)檢監(jiān)察室具體負(fù)責(zé)日常工作。并將日?？己饲闆r計(jì)入年度機(jī)關(guān)評(píng)議總成績。各單位、各部門要緊緊圍繞 ? 環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年 ? 主 題活動(dòng)，做到三個(gè)結(jié)合：把實(shí)施百姓辦事 ? 零障礙 ? 工程與 ? 服務(wù)客商零投訴、為民辦事零拖延、衙門作風(fēng)零容忍、深入基層零距離 ? 活動(dòng)結(jié)合起來，與全面推行的服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制活動(dòng)結(jié)合起來，與深化政務(wù)公開活動(dòng)結(jié)合起來，亮劍? 中梗阻 ? ，鏟除 ? 潛規(guī)則 ? ，努力實(shí)現(xiàn) ? 作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效能大提升 ? 。第二，百姓辦事 ? 零障礙 ? 要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。各鎮(zhèn)、縣直機(jī)關(guān)各單位分管作風(fēng)效能建設(shè)的負(fù)責(zé)人，縣作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作風(fēng)辦、效能辦、督導(dǎo)辦、宣傳辦全體人員共 120 余人參加了會(huì)議。五是組織明查暗訪。領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作由縣委常委、縣紀(jì)委書記梁偉同志負(fù)責(zé)。 3 月 27 日全市作風(fēng)建設(shè)暨百姓辦事 ? 零障礙 ? 工程動(dòng)員大會(huì)之后，縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，有創(chuàng)造性地開展工作。在豐的縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議，縣委書記邱成、縣長郭學(xué)習(xí)并分別作了重要講話。對(duì)在制度推行過程中發(fā)現(xiàn)的敷衍應(yīng)付、變相抵制以及不作為、慢作為、亂作為的行為，市作風(fēng)辦將適時(shí)采取臨機(jī)處置措施，進(jìn)行現(xiàn)場處理，并實(shí)施直接問責(zé)。市委市政府成立了市作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市委書記任第一組長， 第 4 頁 共 16 頁 市長任組長，下設(shè)作風(fēng)辦公室（設(shè)在市機(jī)關(guān)工委），市機(jī)關(guān)工委書記任辦公室主任。協(xié)辦員和值班領(lǐng)導(dǎo)值班服務(wù)周期由本單位自行確定。通過輪流擔(dān)任值班協(xié)辦員、人人承擔(dān)服務(wù)責(zé)任，把百姓辦事難的 ? 障礙 ? 變成部門及干部落實(shí)全程協(xié)辦制度的 ? 責(zé)任 ? ，倒逼各部門進(jìn)行自我清障，主動(dòng)下放管理權(quán)力、簡化工作程序、優(yōu)化工作流程、科學(xué)配置服務(wù)資源。變不熟悉工作流程 的群眾被動(dòng)跑腿為熟悉工作業(yè)務(wù)的干部主動(dòng)辦事，群眾辦事無需了解服務(wù)部門內(nèi)部繁瑣的運(yùn)作程序和工作流程，所辦事項(xiàng)由協(xié)辦員代為辦理或引導(dǎo)辦理，并實(shí)行限期辦結(jié)制，實(shí)現(xiàn) ? 百姓辦事、干部跑腿 ? 。 ③ 供 水、供電、供氣、通信、金融、醫(yī)療衛(wèi)生等公共企事業(yè)單位參照本意見執(zhí)行。市委市政府的這兩個(gè)文件，縣委縣政 第 2 頁 共 16 頁 府和我局進(jìn)行了全文轉(zhuǎn)發(fā)或印發(fā)。市委書記曹新平、市長張敬華參加會(huì)議，并分別作了重要講話。 一、市縣實(shí)施百姓辦事 ? 零障礙 ? 工程暨作風(fēng)效能建設(shè)工作的主要精神和基本要求 （一）百姓辦事 ? 零障礙 ? 工程的主要精神 3 月 27 日，市委、市政府召開全市作風(fēng)建設(shè)暨百姓辦事 ? 零障礙 ? 工程動(dòng)員大會(huì)，研究部署新形勢下作風(fēng)效能建設(shè)任務(wù)?！段募访鞔_提出了實(shí)施 ? 零障礙 ? 服務(wù)全程協(xié)辦制的指導(dǎo)思想、 實(shí)施范圍、主要內(nèi)容、操作程序和監(jiān)督保障辦法，以及對(duì)違反 ? 零障礙 ? 服務(wù)全程協(xié)辦制相關(guān)規(guī)定，實(shí)施問責(zé)的問責(zé)范圍、問責(zé)方式、問責(zé)情形和實(shí)施問責(zé)的基本程序。 ① 全市各級(jí)黨、政、群機(jī)關(guān)和所屬站、所、隊(duì)等基層單位； ② 法律法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織和受行政機(jī)關(guān)委托的組織；上述機(jī)關(guān)、單位和組織設(shè)立的服務(wù)中心、辦事大廳或服務(wù)窗口（統(tǒng)稱各級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)部門）。 通過實(shí)施 ? 零障礙 ? 服務(wù)全程協(xié)辦制，充分體現(xiàn) ? 把方便讓給群眾、把麻煩留給自己 ? 的服務(wù)理念，力求達(dá)到三個(gè)方面的效果： 。 。同時(shí)，各單位要明確協(xié)辦值班領(lǐng)導(dǎo) 1 名，由單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任。 三是 ? 零障礙 ? 服務(wù)全程協(xié)辦制的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督保障。市委機(jī)關(guān)工委、市作風(fēng)辦負(fù)責(zé) ? 零障礙 ? 服務(wù)全程協(xié)辦制的日常考核、作風(fēng)評(píng)議，并實(shí)施問責(zé)工作。 2 月 21 日，我縣召開了 ? 全縣機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)大會(huì) ? 。會(huì)上，下發(fā)了有關(guān) ? 四制 ? 、? 四零 ? 的兩個(gè)文件：《縣委辦公室、縣政府辦公室關(guān)于全面推行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和失職追究制的實(shí)施意見》（豐委辦〔 2024〕 8 號(hào)）和《 2024 年機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作要點(diǎn)》（ ? 服務(wù)客商 ‘ 零投訴 ’ 、為民辦事 ‘ 零拖延 ’ 、衙門作風(fēng) ‘ 零容忍 ’ 、深入基層 ‘ 零距離 ’? （豐機(jī)作辦〔 2024〕 07號(hào)）。縣委書記任第一組長，縣長任組長，羅德清書記、梁偉書記、單 XX 縣區(qū)長、華莉部長、杜亞峰部長任 副組長，相關(guān)單位和 14 個(gè)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為成員。四是在縣直機(jī)關(guān)中廣泛開展了 ? 機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大討論 ? 活動(dòng)，并在 ? 七一 ? 前夕組