屈臣氏化妝品連鎖開發(fā)制度、培訓手冊-全文預(yù)覽
【正文】 狀況、搬運狀況、上下車旅客的數(shù)量和質(zhì)量；城市規(guī)劃；規(guī)定開店的主要區(qū)域以及哪些區(qū)域應(yīng)避免開店；成本。例如，將競爭店的外觀與招牌與本店相比，設(shè)置評價項目，如其時尚性如何？店面、外墻如何 ?與總部店的連續(xù)性怎樣？外觀、招牌協(xié)調(diào)嗎 ?招牌的形狀、文字、色彩怎樣？招牌上照明效果怎樣？招牌是否顯眼？評價時相應(yīng)設(shè)置等級： A優(yōu)、 B稍優(yōu)、 C相同、 D稍差、 E差。 店 過多的商圈，有太多的 店 銷售特定的產(chǎn)品與服務(wù)，以致每家 店 都得不到相應(yīng)的投資回報。在異地中小城市新開 店 時尤為重要。因此，每開一店前照例要進行詳細的商圈調(diào)查分析活動?？蓮恼娜丝谄詹?、購買力調(diào)查、年度統(tǒng)計等資料中獲知?；旌蠀^(qū)具備單一商圈形態(tài)的消費特色，屬多元化的消費習性。辦公大樓林立。 （ 3） 文教區(qū)。其消費習性為快速、流行、娛樂、沖動購買及消費金額比較高等。 設(shè)備維修：定期對設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)、維修。 工程進度控制、監(jiān)督驗收。 租金確定和投資預(yù)算。 開業(yè)及開業(yè)后的業(yè)績評估，即開業(yè)一段時期后的營業(yè)情況進行評估。 投資評估，即對各選 店進行投資預(yù)算和損益平衡回收分析， 由公司決策機構(gòu)裁 決。 考慮到經(jīng)濟性原則，盡可能花最少的錢獲得最佳的效果 。 店 附近有無路燈及美化設(shè)施；店內(nèi)裝修是否美觀大方、是否冬暖夏涼、空氣是否經(jīng)營保持新鮮；店員是否能夠做到言語溫和，對顧客有無親切感，是否能夠同顧客愉快交談等等。 安全便利 。同時，應(yīng)注意 門店周圍 環(huán)境的變遷，目前有利的場所，可能會因為道路交通、市政建設(shè)以及競爭店加入等因素，變成不利于開店的地區(qū)，這時就應(yīng)該盡快作出調(diào)整，或轉(zhuǎn)變業(yè)態(tài)，或撤退。 根據(jù)導(dǎo)購員的時間表，做好時間安排，并做好考勤工作 做好店內(nèi)的消防工作。 安排 清潔工 做好清潔衛(wèi)生工作。 負責商品的驗收，保證商品與單據(jù)相符。 1 處理 好退貨商品的登記與管理工作。 為顧客提供良好的服務(wù) 。 店 商品庫存金額及其損耗的控制。 完成總公司 （或區(qū)域戰(zhàn)略要求的指標） 下達的經(jīng)營指標。 定期巡場，督導(dǎo) 店 的商品管理、商品陳列 、退貨處理 及顧客 售后服務(wù) 狀況。 發(fā)揚團隊合作精神，與各 店 進行密切地交流與溝通。 為明確規(guī)定 營運管理部 的工作職責，以便 營運管理部 正確地行使職權(quán)并履行相應(yīng)職責，特制定本管理規(guī)定。 籌委會負責人負 責定期 (每周 )召集總經(jīng)辦、采購部、營運管理部 、人力資源部、管理部等部門召開新店籌備進展會議，推動新店 開業(yè)前期計劃的有效實施。 在 總部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)下，全面負責新店 籌備的各項工作。在國內(nèi)，屈臣氏是第一家以 “個人護理 ”概念經(jīng)營的門店，其獨特而準確的市場定位，令人耳目一新。但是必須要求企業(yè)具有一體化經(jīng)營和專業(yè)化分工的能力，必須處理好內(nèi)部和外部的職能組織的問題，保障整個經(jīng)營系統(tǒng)能夠快速、高效、有機的運行，用最低的成本給企業(yè)帶來最大化的收益，此收益不僅指財務(wù)上的收益，還包括企業(yè)的聲譽等無形價值。 屈臣氏化妝品連鎖 開發(fā)手冊 前言 大家都知道，零售企業(yè)在價值鏈中的核心因素是地點 ，經(jīng)營者能否成功很大程度上取決于店鋪店址的選擇。 現(xiàn)今，連鎖經(jīng)營策略作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和壯大的一種很重要的手段，在經(jīng)營的各個方面有著規(guī)模效應(yīng)，能夠為企業(yè)帶來巨大的隱形收益。 屈臣氏 個人護理商店以 “探索 ”為主題，提出了 “健康、美態(tài)、快樂 ”（ health, good ,fun）三大理念，協(xié)助熱愛生活，注重品質(zhì)的人們塑造自己內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。 一 、 屈臣氏化妝品 連鎖開發(fā)規(guī)劃組織 （一）開發(fā)部工作職責 開發(fā)部具有網(wǎng)點開發(fā)、選擇、論證、 項目談判、 簽約、檔案工作以及開業(yè)前后的設(shè)備管理和對外聯(lián)絡(luò)工作職責。 籌
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