【正文】 %。實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi) 萬元續(xù)收率 %同比增長 %占比 %與去年同期相比提高了 個(gè)百分點(diǎn)。 (二 )調(diào)整結(jié)構(gòu)，規(guī)模效益齊頭并進(jìn)。 泰康人壽：人力約 470 人，保費(fèi)收入 萬元 (主要收入來自萬能險(xiǎn)和投聯(lián)險(xiǎn) )同比負(fù)增長 %市場份額 19%。 保險(xiǎn)工作總結(jié)精選范文篇二 今年以來，在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，普洱分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng)以重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)工作會(huì)議精神和省分公司的各項(xiàng)工作部署 ，積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)，圍繞 “ 開門紅 ” 、 “” 任務(wù)目標(biāo)，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積極成效。結(jié)合總、省公司 “ 基層建設(shè)年 ” 活動(dòng)，班子成員、中層干部要深入基層開展調(diào)研，著力解決影響業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)問題、突出問題和瓶頸問題，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展各項(xiàng)措施執(zhí)行到位 。通過一切有力措施，努力把員工隊(duì)伍建設(shè)成具有較高道德素養(yǎng)、專業(yè)水平、營銷服務(wù)能力和具 有全新觀念的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力最強(qiáng)的新型企業(yè)團(tuán)隊(duì)。機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人要緊跟時(shí)代發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，注重提高自身素質(zhì)，要努力使自己成為復(fù)合性人才，在抓部門全面工作的同時(shí)，還要直接承擔(dān)一兩項(xiàng)具體工作。落實(shí)基層建設(shè)三年規(guī)劃，建立中層干部儲(chǔ)備庫，加強(qiáng)后備人才培養(yǎng) 。下半年要安排好員工休假 。 一是提升員工幸福感工程。全體員工特別是各級班子成員以及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人，要深刻領(lǐng)會(huì)中央 “ 八項(xiàng)規(guī)定 ” 的重大意義，以鮮明的態(tài)度、堅(jiān)定的決心、自覺的行動(dòng)貫徹落實(shí)好八項(xiàng)規(guī)定。汛期到來了，要提早落實(shí)防汛防災(zāi)工作。各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都要牢固樹立法規(guī)意識(shí)，在任何時(shí)候在任何情況下都不能突破法規(guī)底線，更不能踩上紅線，絕不能以犧牲合規(guī)經(jīng)營為代價(jià)來換取業(yè)務(wù)發(fā)展。繼續(xù)提高客戶信息真實(shí)性，提升公司整體客戶服務(wù)水平。 二是所有服務(wù)要真正向以客戶為中心轉(zhuǎn)移。 全員要牢固樹立服務(wù)制勝理理念，做好客戶服務(wù)大文章，持續(xù)提升公司的服務(wù)能力?？傮w上要確保賠付率同比下降三個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到 %的挑戰(zhàn)目標(biāo)。 二要加強(qiáng)理賠環(huán)節(jié)管控。全體員工都要牢固樹立效益觀念，始終堅(jiān)持效益第一不動(dòng)搖。充分利用農(nóng)網(wǎng)建設(shè)政策支持，搞好農(nóng)網(wǎng)布局，加快農(nóng)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，依托三農(nóng)平臺(tái)占領(lǐng)廣闊農(nóng)村保險(xiǎn)市場。環(huán)責(zé)險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)、電梯責(zé)任險(xiǎn)、燃?xì)庳?zé)任險(xiǎn)要實(shí)現(xiàn)新的增長點(diǎn)。電商三進(jìn)入團(tuán)購開展不力的單位，要盡快扭轉(zhuǎn)局面 。實(shí)現(xiàn)下半工作目標(biāo)，必須抓好五項(xiàng)重點(diǎn)工作。 二、凝神聚力，再接再厲，全面完成全年經(jīng)營目標(biāo) 下半年工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司半年會(huì)議精神，緊緊圍繞中心，進(jìn)一步理清工作思路。 五執(zhí)行力和落實(shí)能力還有待提高。 四是精細(xì)化管理還有很大上升空間。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還有很大的調(diào)整空間 。銷售模式和展業(yè)走向需深入思考， 這是發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的落實(shí)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣初步形成。一是市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法規(guī)意識(shí)不斷增強(qiáng) 。四是規(guī)范員工禮儀行為，提升了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調(diào)對接、損余物資回收等工作都取得可喜進(jìn)展。 四是強(qiáng)化理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，理賠管控能力進(jìn)一步提升。以險(xiǎn)別、客戶群、渠道、業(yè)務(wù)來源、出險(xiǎn)情況五個(gè)維度，車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜 。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修 效能預(yù)警，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù)，有效調(diào)動(dòng)了店 (廠 )代理業(yè)務(wù)積極性，提升了店 (廠 )代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額?？己藱C(jī)制的完善和有力執(zhí)行，增強(qiáng)了公司發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。 六項(xiàng)管理機(jī)制創(chuàng)新促進(jìn)了管理升級 (管理、考核、督導(dǎo)、考評、財(cái)務(wù)、溝通機(jī)制 )，使制度管人、制度管事的機(jī)制得以確立。政策性農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元。其中新車業(yè)務(wù)保費(fèi)萬元，增長 %，全省排名第一。認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %。從盈利指標(biāo)看，6 月末，實(shí)現(xiàn)利潤總額萬元，完成年計(jì)劃的 %，超時(shí)間進(jìn)度個(gè)百分點(diǎn)。上半年工作亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下八個(gè)方面： 亮點(diǎn)一：各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn) 從發(fā)展指標(biāo)看，截至 6 月末。幾位副總對分管工作進(jìn)行了安排部署，提出了很好的意見，我都同意。保險(xiǎn)工作總結(jié)精選范文 做好保險(xiǎn)工作，要努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)還利用此次會(huì)議之機(jī)，對上一年度公司涌現(xiàn)的先進(jìn)黨支部、先進(jìn)黨務(wù)工作者及優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰。 一、關(guān)于 20XX 年上半年的工作 (一 )上半年工作的主要亮點(diǎn) 上半年，我們深入貫徹落實(shí)省公司關(guān)于全年工作的要求，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以加快發(fā)展為主線，以效益為統(tǒng)領(lǐng)，以依法合規(guī)為基礎(chǔ)的工作方針，管理與服務(wù)同步推進(jìn)，全司上下同心協(xié)力，勇于開拓，奮力拼搏，較好地完成了上半年的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，公司全面建設(shè)取得新成績。 從管控指標(biāo)看， 6 月末，賠付率 %，費(fèi)用率 %，綜合成本率 %，應(yīng)收余額萬，應(yīng)收率 %。實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保費(fèi)萬元，增速 %，與市場基本持平。車商保費(fèi)收入萬元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %。其中：商業(yè)非車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)萬元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %，增速 %，超行業(yè)增速個(gè)百分點(diǎn)，市場份額 3%，同比增加個(gè)百分點(diǎn)。 實(shí)行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機(jī)制，增強(qiáng)了員工的緊迫感、責(zé)任感，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動(dòng)與發(fā)揮。公司加大績效考核執(zhí)行力度，在考核落實(shí)上切實(shí)做到叫真章，不搞花架子。建立事故車輛送修管理平臺(tái)，完善送修考核制度，對送修流向的執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 三是強(qiáng)化銷售費(fèi)用差導(dǎo)化配置機(jī)制，資源效用明顯提升。對非車險(xiǎn) 效益差的業(yè)務(wù)及時(shí)調(diào)整承保政策，促進(jìn)了盈利能力改善。多措并舉，有效降低了賠付成本。三是積極推進(jìn)差異化服務(wù)，對 VIP 客戶實(shí)行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務(wù)，客戶滿意度明顯提升。 亮點(diǎn)八：公司精神面貌發(fā)生深刻變化 隨著公司各項(xiàng)改革創(chuàng)新的深入推進(jìn)，管理制度和考核機(jī)制的完善，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的