沈飛(飛機)倉儲常用關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)辭典-全文預(yù)覽
【正文】 活動及福利規(guī)劃與實施 工作記錄 企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)達成率 (實際達到的企業(yè)文化建設(shè)效果 /預(yù)期達到的效果 )*100% 工作記錄 新聞審稿準(zhǔn)確率 (準(zhǔn)確發(fā)布的新聞稿件 /全部發(fā)布的新聞稿件 )*100% 工作記錄 內(nèi)部刊物按時出刊狀況及質(zhì)量評定 上級領(lǐng)導(dǎo)評價 公司宣傳品制作 分公司業(yè)務(wù)指導(dǎo) 宣傳檔案歸檔率 (歸檔宣傳文檔數(shù) /文檔總數(shù) )*100% 文檔記錄 網(wǎng)站出錯率 (頁面出錯個數(shù) /總頁面數(shù) )*100% 客戶投訴記錄 設(shè)計制作出錯率 （設(shè)計制作規(guī)范 /制作總頁數(shù)） *100% 測試記錄 信息內(nèi)容出錯率 (信息內(nèi)容及錯別字出錯數(shù) /總的信息更新量 ) *100% 檢查記錄 信息更新延誤率 信息更新時間是否依照規(guī)定時間執(zhí)行 檢查記錄 服務(wù)響應(yīng)時間 向客戶提供服務(wù)的響應(yīng)時間的平均 值 客戶服務(wù)記錄 媒體曝光次數(shù) 有關(guān) “茂霖 ”的文章在新聞媒體上發(fā)布的數(shù)量 媒體剪報匯總記錄 媒體危機情況處理成功率 (媒體危機情況處理成功案例數(shù) /媒體危機情況案例總數(shù) )100% 記錄情況 應(yīng)用開發(fā)出錯率 (出錯的功能塊個數(shù) /總功能塊數(shù) )*100% 軟件開發(fā)文檔 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障率 (發(fā)生故障次數(shù) /（設(shè)備數(shù) *天數(shù) ))*100% 系統(tǒng)故障記錄 業(yè)務(wù)管理規(guī)范程度及效率 業(yè)務(wù)流程順暢 /業(yè)務(wù)管理規(guī)定書面化 /業(yè)務(wù)流程高效化 實際業(yè)務(wù) 項目報告按時完成率 (按時完成的項目報告數(shù)量 /需要完成的項目報告數(shù)量 )*100% 工作記錄 項目成功率 (成功的項目數(shù)量 /項目總數(shù)量 )*100% 工作記錄 網(wǎng)站建設(shè)配合流暢度 完備的策劃案、編輯和設(shè)計制作的完整銜接 客戶檔案和業(yè)務(wù)記錄 客戶檔案和業(yè)務(wù)單證完備率 (完備的客戶檔案和業(yè)務(wù)單證數(shù)量 /客戶檔案和發(fā)生業(yè)務(wù)總數(shù) )*100% 客戶檔案和業(yè)務(wù)記錄 檔案管理出錯率 (查出管理有誤的檔案數(shù)量 /檔案總數(shù) )*100% 檔案管理檢查記錄 檔案更新延誤率 (延誤檔案更新的數(shù)量 /檔案總數(shù) )*100% 檔案管理檢查記錄 總經(jīng)理滿意度 接受隨機調(diào)研總經(jīng)理對文章撰稿等方方面面滿意度評分值 總經(jīng)理滿意度調(diào)研 項目調(diào)研報告的認可數(shù)量 項目調(diào)研報告被認可的實際數(shù)量 工作記錄 工作制度和工作流程實施、改進比率 (實施的新制度和流程數(shù) /制定的新制度和流程總數(shù) )*100% 綜合管理部組織評估 政策風(fēng)險控制效果 (直接上級評估標(biāo)準(zhǔn) ) 綜合管理部組織評估 組合經(jīng)理指令執(zhí)行效果 (直接上級評估標(biāo)準(zhǔn) ) 綜合管理部組織評估 項目論證的參與程度、效果 (直接上級評估標(biāo)準(zhǔn) ) 綜合管理部組織評估 工作文檔管理的完整性和時效性 (直接上級評估標(biāo)準(zhǔn) ) 綜合管理部組織評估 研究報告預(yù)測的明確與準(zhǔn)確程度 (直接上 級評估標(biāo)準(zhǔn)，聘請外部專家、合作伙伴對每篇研究報告進行評價 ) 綜合管理部組織評估 研究報告數(shù)量 (直接上級評估標(biāo)準(zhǔn) ) 綜合管理部組織評估 公開發(fā)表研究報告數(shù)量 (直接上級評估標(biāo)準(zhǔn) ) 綜合管理部組織評估 數(shù)據(jù)引用、處理的合理性 (直接上級評估標(biāo)準(zhǔn) ) 綜合管理部組織評估 研究報告深度 (直接上級評估標(biāo)準(zhǔn) ) 綜合管理部組織評估 項目計劃目標(biāo)達成率 (直接上級評估標(biāo)準(zhǔn) ) 綜合管理部組織評估 新產(chǎn)品開發(fā)及市場推廣成功率 (研究開發(fā)部經(jīng)理
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