生和堂食品公司辦公室禮儀管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 的了解對方的姓名、職務(wù)，闡述事情時(shí)應(yīng)思維清晰、簡單明了； 要長話短說一次通話時(shí)長不宜超過 3 分鐘；公務(wù)電話不宜在對方節(jié)假日、休息時(shí)間和用餐時(shí)打。 清晰明朗的聲音、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對公司也會有好印象?！澳茫?生和堂 公司” “請問找哪位” “先生（小姐）不在座位上，請問有什么幫到您？”。 電話禮儀 接聽電話： 應(yīng)準(zhǔn)確迅速地在聽到電話鈴聲 響 三聲 時(shí) 接聽。 接受名片時(shí)宜雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過，接過名片首先要看，這一點(diǎn)至為重要?；蛴山h(yuǎn)；或由尊而卑，一定要依次進(jìn)行。應(yīng)起身站立，走上前去使用雙手或者右手，將名片正面面對對方交予對方。如有可能，在為他人作介紹之前，最好先征求一下雙方的意見，以免為原本相識者或關(guān)系惡劣者去作介紹。既不要小里小氣， 畏首畏尾，也不要虛張聲勢，輕浮夸張，矯揉造作。一是對方有興趣時(shí)；二是對方有空閑時(shí)；三是對方情緒好時(shí)；四是對方干擾少時(shí)；五是對方有要求時(shí)。 握手時(shí)伸手的先后次序，有“尊者決定”原則。 握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對象約 1 米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。 走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。進(jìn)入后，回手關(guān)門不能大力、粗暴。要移動椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放好位置然后再落坐。身體重心在兩腳中間。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。 女性職員 著裝應(yīng)端莊 ,要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。 腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。 領(lǐng)帶： 領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。 西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。 男士一般以西裝為正裝。 穿裙服時(shí)著絲襪，能增強(qiáng)腿部美感。 任何情形下 不得在公眾場合光膀子， 不應(yīng)該 穿拖鞋、 穿睡衣、 短褲、 健美褲、 吊帶裝、 超短裙、背心上班； 衣服不能過于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過大、過小或緊身。 西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西。同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場合，其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。 體現(xiàn)個(gè)性。保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。 、面部 表情應(yīng)自然。 ：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng)。 目的： 為了樹立 生和堂 公司形象，塑造企業(yè)文化，體現(xiàn) 生和堂 人員的素養(yǎng)，特制訂本規(guī)定 適用范圍： 公司辦公室所有職員 職責(zé)： 行政人事 部：負(fù)責(zé)本制度的制定與實(shí)施； 各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門該制度的實(shí)施 情 況。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。 ： 男性 應(yīng) 每日剃須修面 不得留胡須 。 應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 著裝的基本要求： 整潔合體。不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。如： 衣服上商標(biāo)要先行拆除，穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣，穿深色襪子、
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