移動通信公司x州分公司渠道監(jiān)控體系-全文預(yù)覽
【正文】 信息。 渠道監(jiān)控體系 生效日期： 20xx 年 月 日 第1頁 共 7頁 河南移動通信有限責(zé)任公司 文件編號： 版 本： A 渠道監(jiān)控體系 （試行版） 第一條 目的 動態(tài)監(jiān)控： 及時收集、整理、分析和保存全省營銷渠道靜及其相關(guān)信息，提升市場反應(yīng)速度和渠道營銷決策效率，引導(dǎo)各地市公司科學(xué)、規(guī)范地開展渠道管理工作 科學(xué)規(guī)劃： 其反饋機制將作為省公司向分公司提出渠道管理指導(dǎo)意見，協(xié)助解決渠道管理問題的平臺，并有助于省公司對全省渠道進行統(tǒng)一規(guī)劃和動態(tài)調(diào)整 強化執(zhí)行： 準確評估和推進省公司渠道建設(shè)戰(zhàn)略和營銷政策的貫徹執(zhí)行 經(jīng)驗共享： 識別各分公司優(yōu)良渠道管理經(jīng)驗，以省公司為溝通中樞予以推廣，并加強交流 第二條 信息范圍 渠道監(jiān)控體系的建立是為了移動公司更好地提 升其營銷效率和效果，故此，我們對于渠道信息搜集工作將不能狹義地理解為渠道自身的信息，本渠道監(jiān)控體系所涉及的信息將包括： 渠道信息： 全省各分公司外部渠道信息（渠道數(shù)量和結(jié)構(gòu)等）和內(nèi)部渠道管理信息（渠道政策等） 渠道相關(guān)信息： 對渠道產(chǎn)生影響的營銷行為（如促銷等） 渠道運作效果信息： 渠道運作所產(chǎn)生的營銷效果（如放號量、放號質(zhì)量等） 第三條 參與人 信息收集人： 省公司、分公司和營業(yè)部各級經(jīng)營單位的相關(guān)業(yè)務(wù)和功能部門須制定專人負責(zé)對相關(guān)信息的按時收集和傳遞工作。省公司市場部指派專人作為全省信息收集工作的協(xié)調(diào)和匯總者，對信息的準確收集和按時上報負責(zé)。 第四條 渠道信息結(jié)構(gòu) 項目 內(nèi)容 信息獲取方式 時間周期 信息收集部門 1 常規(guī)信息 渠道數(shù)量對比 渠道普查 每季度末月 各營業(yè)部渠道管理人員 銷售集中度、單店放號量 BOSS，帳務(wù) 月度 支撐中心，營業(yè)部帳務(wù) 競爭對手渠道政策、促銷政策 市場信息采集 各營業(yè)部渠道管理人員 成本支出 BOSS、財務(wù)報表 支撐中心，財務(wù)部 渠道人員 人事部數(shù)據(jù) 分公司人事部 2 渠道管理質(zhì)量 營業(yè)環(huán)境 神秘顧客拜訪 月度 第三方 服務(wù) 忠誠度 3 渠道秩序 跨區(qū)經(jīng)營 VLR 數(shù)據(jù) 季度 分公司網(wǎng)絡(luò)部 批發(fā) 用 戶回訪 每季度末月 第三方 渠道層級、價格 渠道訪
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