穩(wěn)贏管理咨詢-iso9000內(nèi)審員考試題(4個doc)內(nèi)審員試題1-咨詢報告-全文預(yù)覽
【正文】 的區(qū)別以及如何驗證糾正措施的有效性。 三、問答題 １． 什么是 ISO9001 族標準？核心標準是哪幾個？它們的主要作用是什么？ ２． 實施 ISO9001 族標準有何意義？ 20xx 版的 ISO9001 族標準的特點是什么？ ３． 八項質(zhì)量管理原則及含義是什么？舉例說明它們在 ISO9001 標準化中的體現(xiàn)。 ４９． 讓步使用、放行和接收不合格品應(yīng)得到有關(guān)授權(quán)人員和顧客的批準。 ４５． 內(nèi)部審核的結(jié)果之是管理評審的輸入之一。 ４１． 測量顧客滿意的目的之一是為 采取改進活動提供依據(jù)。 ３７． 組織對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的過程不包括對交付產(chǎn)品和服務(wù)后實施的活動的控 制。 ３３． 設(shè) 計輸出應(yīng)包括采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當信息。 ２９． 組織的每一位員工都必須經(jīng)過培訓(xùn)，并持證上崗。 ２５． 質(zhì)量方針是制定和評審質(zhì)量目標的框架，也是評價質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)。 ２１． 實施 ISO9001 標準的組織可根據(jù)自己提供的產(chǎn)品特點對標準中任何不適用的要求進行刪減。 １７． 過程本身也構(gòu)成系統(tǒng)。 １２． １３． 質(zhì)量管理體系懷優(yōu)秀模式依據(jù)的原則和應(yīng)用范圍相同。 ８． 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)是應(yīng)用八項質(zhì)量管理原則于質(zhì)量管理體系中應(yīng)關(guān)注的要點。 ４． ISO900４標準是 ISO9001 標準的實施指南。ISO： 20xx 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員知識試題（一） 一、 選擇題 1. 20xx 版 ISO9001 標準名稱中不用“質(zhì)量保讓證”意味著（ ） A不要求質(zhì)量保證 B 增強顧客滿意 C 還旨在增強顧客滿意 D 以上全不是 2. 質(zhì)量目標應(yīng)（ ） A是可測量的 B 是量化的 C 是能達到的 D A+C 3. 與顧客的溝通包括（ ） A交付時間的商討 B 顧客意見的征求 C 經(jīng)常請顧客到現(xiàn)場查看產(chǎn)品完成的進度 D A +B +C 4. 質(zhì)量體系持續(xù)改進的目的是提高（ ） A顧客的滿意 程度 B 提高相關(guān)方的滿意程度 C 組織的有效性和效率 D 顧客和相關(guān)方的滿意程度 5. 組織系統(tǒng)地識別并管理所應(yīng)用的過程以及過程之間的相互作用是（ ） A管理的系統(tǒng)方法 B 過程方法 C 質(zhì)量管理方法 D 過程改進方法 E 以上全部
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