企業(yè)發(fā)展及核心價值觀塑造培訓教材-全文預覽
【正文】 是企業(yè)價值觀的主體結構的基層，是企業(yè)價值觀最活躍、最直接的表現形式，其表現形態(tài)往往是被動實現的，是企業(yè)家價值觀和一般企業(yè)管理者價值觀引導的結果。在核心價值觀提煉過程中要善于廣泛征求公司員工、歷史?英雄人物?并結合關鍵事件仔細推敲 。 —— 著名管理學家迪爾和肯尼迪 目 錄 3 企業(yè)核心價值觀是什么？ 1 2 為什么要塑造企業(yè)核心價值觀？與企業(yè)發(fā)展的關系？ 怎么塑造企業(yè)核心價值觀并落地？ ? 對于一個公司 來說要 取得長期持續(xù) 成功關鍵不是 這個公司擁有什么樣內容的核心 價值觀，而在于 價值觀是否 真實，公司 是否始終如一的用核心 價值觀 指導所有工作的 開展。領悟企業(yè)戰(zhàn)術價值觀 ,把事情做好 。 第二，共有價值觀：共同價值高于個體價值，共同協(xié)作高于獨立單干，集體高于個人。 科特和詹姆斯 ?激勵作用 ：灌輸一種積極向上的信念，并努力實現這個信念。 東泰對誠信 、激情、 認真的理解是 …… 目 錄 3 企業(yè)核心價值觀是什么？ 1 2 為什么要塑造企業(yè)核心價值觀？與企業(yè)發(fā)展的關系？ 怎么塑造企業(yè)核心價值觀并落地？ 企業(yè)管理發(fā)展階段 不同階段的協(xié)調機制 37 企業(yè)價值觀作為一種 價值目標、價值取向、價值標準 ,為企業(yè)內部提供一種走向共同目標的指導性意識 ,也為企業(yè)員工的日常行為規(guī)范提供方向性前提 ,它規(guī)定著企業(yè)的取向和企業(yè)的 行為選擇 ,從而規(guī)定著企業(yè)的 發(fā)展方向 。 持續(xù)超越客戶期望 ? 尊重客戶，理解客戶，感知客戶，感動客戶，持續(xù)提供客戶期望的產品和服務； ? 懂得站在客戶的立場思考問題 ， 致力于持續(xù)超越客戶期望 ； ? 對客戶我們要心懷感激，重視客戶的意見和建議，持續(xù)完善我們的產品和服務； ? 客戶的價值是從企業(yè)為其提供的產品和服務中所得到的滿足；我們的價值是做好產品定位、銷售、物業(yè)服務，滿足甚至超越客戶期望； ? 持續(xù)提供客戶更好的產品和更好的服務，持續(xù)提升企業(yè)品牌 ； 小結 思考： 如何更好、更清晰的詮釋 出東泰集團 的核心價值觀？ 企業(yè)核心價值觀： ?是 企業(yè)認同的對人、對事、對物的價值標準；是企業(yè)認識自我的標準。因為只有 英雄的團隊出英雄 ，在一個英雄的團隊里，你在組織內部發(fā)展和提升的機會要多很多，你在組織外的找到好機會也多很多。 老孫說 ——如履薄冰、如臨深淵 信任并尊重每一個人 ? 信任并尊重每一個值得信任的人，是我們堅定不移的信念。 —— 《 禮記 〃 檀弓 》 綠城?完美?之路： １、自知自省，自我批判 桂花 城批判、物管公司對綠城產品缺陷的研討和房產公司自我體檢、綠城案例匯編（員工工作案例、員工成長案例、項目管理案例）。價格主要體現了地段和地價，綠城在營造過程中的基本追求是不會改變的。品質領先進步，則企業(yè)生；品質失控退步，則企業(yè)亡。 綠城產品：精湛；實施?精品戰(zhàn)略?。? 案例：綠城的免死金牌 關于?精致? 精思博會，十年乃成。? —— 《 三字經 》 在綠城，真誠善意是一種?仁? ?仁?的字形由?二人?組成，意謂你應該替我考慮，我也應該替你考慮，即做什么都要?推己及人?，設身處地替他人著想。生活中，尤其是在工作中，有許多事是必須做的，有許多事是必須做好、達到目標的，有許多事即便難以為、不可為，但卻必須是有所為的，有許多事是必須周密思考、一步一個腳印，踏踏實實做好每一環(huán)節(jié)、每一細節(jié)的，有許多事在做的時候必須追求效率，必須追求完美。 認真，是綠城人的?標識?，你是不是一個綠城人，就看你是不是?認真?。 在綠城，對工作、對產品、對服務，以?精致、完美?為理想目標，它體現了綠城的理想主義精神，綠城人的行為目標。 ?墻頭核心價值觀? 的 現象，把 核心價值觀掛在墻上，行為上卻在做的另外一套。 ? “企業(yè)圣經” ? “精神動力” ? “企業(yè)靈魂” 企業(yè)核心價值觀 是什么？ 企業(yè)核心價值觀的來源 企業(yè)核心價值觀的常見類型 名稱 特征 以人為本的價值觀 內向型（重心是人） 面向顧客的價值觀 外向型（重心是顧客） 不斷創(chuàng)新的價值觀 混合型（重心是顧客和市場） 核心價值觀：創(chuàng)造 健康豐盛的人生 3.? 陽光照亮的體制? 4. 持續(xù)的增長和領跑 核心 價值觀： 以人為本、尊重個性、集體奮斗、視人才為公司最大財富而不遷就人才；在獨立自主基礎 上開放 合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領先的核心技術體系，崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神；愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活，絕不讓雷鋒吃虧；在顧客、員工與合作者之間結成利益共同體。 目 錄 3 企業(yè)核心價值觀是什么？ 1 2 為什么要塑造企業(yè)核心價值觀？與企業(yè)發(fā)展的關系？ 怎么塑造企業(yè)核心價值觀并落地？ 是 基于組織的共同愿景、宗旨和使命等，對所預期的未來狀況所持的標準 觀念 ；它 將企業(yè)生存和發(fā)展的理由濃縮成組織獨特的文化要素或理念要素 ，是核心 競爭力的 表述；是 一個企業(yè)最基本和持久的信仰，是組織內成員的共識，一般 3~6條 。 核心價值觀：誠信、激情、認真 核心價值觀：真誠、善意、精致、完美 1. 爭取最好（力量源泉、感到驕傲的根源） 2. 尊重每個員工（尊重能力、智慧、勞動成果等） 3. 支持創(chuàng)新（想信個人、鼓勵創(chuàng)新、允許失敗） 4. 動員全體員工 5. 相信利潤的重要性（激
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