【正文】 最小要素 。基本環(huán)節(jié)：內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)；輔助環(huán)節(jié)：人力資源管理、采購、技術(shù)開發(fā)、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 （ 2）局部優(yōu)勢與整體優(yōu)勢 局部優(yōu)勢：企業(yè)在某一環(huán)節(jié)做到最好，超過競爭對手，獲得競爭優(yōu)勢。薪酬管理 1 目 錄 一、導(dǎo)論 二、基本薪酬管理過程中的戰(zhàn)略問題 三、工作評價(jià)技術(shù) 四、薪酬調(diào)查 五、收入結(jié)構(gòu)確定 六、基本工資決定過程中的實(shí)施與調(diào)整 七、按技能、知識和行為支付報(bào)酬（能力報(bào)酬） 八、獎勵報(bào)酬之基本問題 九、福利 2 一、導(dǎo)論 基本概念 體系和關(guān)鍵問題 學(xué)習(xí)方法 3 基本概念 （ 一 ） 工資 (wage)、 薪水 (salary)和薪酬 (pensation) 基本定義 （ 1） 工資 wage：勞動力的價(jià)格 ， 對于勞動者是收入 ， 對于經(jīng)營者是成本 （ 2） 薪水 salary （ 3）薪酬 pensation：包括基本工資 (basic salary)、獎金 (incentive)和福利 (benefits) 工資 (wage)、薪水 (salary)和薪酬 (pensation)的比較 類別 時(shí)期 對象 支付構(gòu)成 Wage 1920年以前 藍(lán)領(lǐng) 獎金比重大、福利少（少于 5%） Salary 1920年至 1980年 白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng) 基本工資比重大、福利少（約為15%） Compensation 1980年以后 白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng) 基本工資 30%+獎金 30%+福利 40% 4 基本概念（續(xù)） （二）基本工資 (basic salary)、獎金 (incentive)和福利 (benefits) 基本定義 （ 1）基本工資：對正常勞動和正常勞動結(jié)果支付的報(bào)酬 （ 2）獎金：對超出正常勞動結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)支付的報(bào)酬 （ 3）福利：與個(gè)人勞動或勞動結(jié)果幾乎沒有關(guān)系的報(bào)酬，只要被雇傭就可獲得的報(bào)酬 基本工資、獎金和福利的比較 類別 決定因素 變動性 基本工資 職位價(jià)值、能力、資歷 較小 獎金 個(gè)人、團(tuán)體和組織的績效 較大 福利 就業(yè)與否、法律 較小 5 體系 ?體系 薪酬管理 基本工資管理 獎金管理 福利管理 6 關(guān)鍵問題 ?關(guān)鍵問題 （ 1）如何設(shè)計(jì)一套好的基本薪酬管理制度 （ 2）如何設(shè)計(jì)一套好的獎金制度 （ 3）如何設(shè)計(jì)一套好的福利制度 7 （續(xù) 1） ? 如何設(shè)計(jì)一套好的基本薪酬管理制度 角度一： （ 1） 依據(jù)什么向員工支付基本薪酬 （ 職位評價(jià)：確定內(nèi)部支付依據(jù) /薪酬調(diào)查：確定外部支付依據(jù) ） （ 2） 確定收入結(jié)構(gòu)：即確定企業(yè)內(nèi)的收入差別 （ 3） 制度化 （ 4） 實(shí)施與調(diào)整 角度二： （ 1） 理解企業(yè)戰(zhàn)略 （ 2） 職位評價(jià) （ 3） 薪酬調(diào)查 （ 4） 確定收入結(jié)構(gòu) （ 5） 實(shí)施與調(diào)整 8 關(guān)鍵問題（續(xù) 2） ? 如何設(shè)計(jì)一套好的基本薪酬管理制度 角度三： 職位價(jià)值排序 市場工資率 收入政策曲線 1 2 3 4 5 6 注： 職位價(jià)值排序由職位評價(jià)做出 市場工資率由薪酬調(diào)查做出 收入結(jié)構(gòu)要解決以下三個(gè)問題 （ 1）企業(yè)有多少個(gè)收入等級（ pay grades） （ 2）收入等級中的差別（ pay ranges） （ 3）相鄰等級的重疊部分（ overlap） 收入政策曲線取決于市場工資率和公司支付戰(zhàn)略 9 關(guān)鍵問題（續(xù) 3） ? 如何設(shè)計(jì)一套好的獎金制度 （ 1） 依據(jù)什么支付獎金 (what) （ 2） 對誰支付獎金 (who) （ 3） 支付多少獎金 (how many) （ 4） 如何支付獎金 (how) 要解決的具體問題 技術(shù) 依據(jù)什么 確定一個(gè)公司要獎勵什么（從戰(zhàn)略和日常運(yùn)行角度） 考核指標(biāo)體系的確定 對誰支付 —— 績效評估結(jié)果 支付多少 預(yù)算、競爭、工資結(jié)構(gòu)、獎金產(chǎn)生的結(jié)果 將考評結(jié)果與獎金對應(yīng) 如何支付 獎金形式的選?。▊€(gè)人、團(tuán)體、組織獎勵） 如何制度化、實(shí)施、調(diào)整 10 關(guān)鍵問題（續(xù) 4） ? 如何設(shè)計(jì)一套好的福利制度 類別 要解決的主要問題 技術(shù)性問題 法定福利 合法 法律知識 企業(yè)福利 提高員工滿意度、降低個(gè)人和企業(yè)的所得稅、成本控制 —— 11 學(xué)習(xí)方法 完整的記錄 廣泛的閱讀：戰(zhàn)略管理 、 戰(zhàn)略性人力資源 、工作分析 、 考核 、 薪酬管理等方面的書籍 動手設(shè)計(jì) 案例討論 12 二、基本薪酬管理過程中的戰(zhàn)略問題 什么是企業(yè)戰(zhàn)略 為什么在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)要考慮企業(yè)戰(zhàn)略 如何將工資制度設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系在一起 13 什么是企業(yè)戰(zhàn)略？ 一 、 什么是戰(zhàn)略 二 、 企業(yè)戰(zhàn)略要解決的基本問題 三 、 企業(yè)戰(zhàn)略思考方法 14 什么是戰(zhàn)略？ 基本定義：企業(yè)經(jīng)營方向與目標(biāo)的決策過程與活動 do right things（ 方向 、 目標(biāo) ） do things right（ 方法 ） 對戰(zhàn)略定義的爭論 《 戰(zhàn)略分析歷程 》 一書中列舉了十種主要流派 。 18 企業(yè)戰(zhàn)略思考方法（續(xù) 2） ? 內(nèi)部： 如何思考企業(yè)內(nèi)部管理最優(yōu)化以獲取競爭優(yōu)勢 應(yīng)該在哪些方面使管理最優(yōu) （ 1）管理價(jià)值鏈：波特提出管理包括九個(gè)環(huán)節(jié)，這九個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成管理價(jià)值鏈。 （ 3） 平衡記分卡 重點(diǎn)解決兩個(gè)問題： （ 顧客 、 內(nèi)部運(yùn)作 、 學(xué)習(xí)與成長 、財(cái)務(wù) ） 19 企業(yè)戰(zhàn)略思考方法（續(xù) 3） ? 內(nèi)部： 如何思考企業(yè)內(nèi)部管理最優(yōu)化以獲取競爭優(yōu)勢 3 、 如何優(yōu)化 （ 1） 選定一個(gè)分析結(jié)構(gòu)：選定方法 、 分析方式 （ 2） 確認(rèn)差距：與競爭對手的差距 （ 3） 確認(rèn)改善的目標(biāo) （ 4）配合正確的手段 20 為什么在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)要考慮 企業(yè)戰(zhàn)略 一 、 企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)與規(guī)模從而