【正文】 劃； 有了目標之后，網(wǎng)狀激活系統(tǒng)能夠自動為你捕捉 對目標有價值的信息，你會產(chǎn)生許多你原來意識 不到的創(chuàng)意和方法措施； 人生四大資源 人生四項基本技能 夢想 （ 目標 ） 憧憬技能 （ Visional skill） 制定目標的技術和能力 。 ? －服務生在不同的管理模式下表現(xiàn)出不同的自我管理水平。 ? 教師的信念改變了學生的成績。（向下屬說明決策方案的英明之處）； 上司提出決策草案交由下屬討論后可修改。 迫切的愿望 拿出部門的目標提 案部下的目標推 薦方案 工作委托 授予資源，為其提 供幫助和建議 上司評價 審閱部下的自我評 價并對部屬進行評 價，和部下溝通。品質(zhì)上升； ? ３、避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升； ? ４、資源得以合理配置和使用，浪費減少； ? ５、整潔的作業(yè)環(huán)境易給客戶留下深刻印象，有利于提高公司整體形象； ? ６、通道暢通無阻，各種標識顯眼、人身安全有保障； ? ７、為其他管理過動的順利開展打下基礎； ? ４、 工廠（車間）管理的方法 ? 目標管理 一、目標管理的概念 ? 目標管理，是通過激勵，將管理者的目標轉(zhuǎn)化為被管理者的目標的一種技術。這樣，有利于消除職業(yè)疲勞。 ? 例如： ? 高溫車間的涂色應以淺藍、藍綠、白色等冷色為基調(diào)，可給人以清爽舒心之感； ? 低溫車間則相反，適宜用紅、橙、黃等暖色，使人感覺溫暖。這是因為色彩的運用受多種因素制約： ? （ 1）技術因素 ? 不同色彩有不同的物理指標，如波長、反射系數(shù) ? 等。 ? 立體空間的原則：盡可能利用建筑物內(nèi)的一切立體空間。 ? １、識別：生產(chǎn)要素的識別做不好，有時找一樣東西真難找，做好識別，會帶來許多意想不到的好處，一般識別內(nèi)容有： ? 人員識別； ? 設備、工具識別； ? 材料識別； ? 作業(yè)方法識別； ? 作業(yè)環(huán)境、區(qū)域識別； ? ２、文件、資料歸檔要便于查找： ? 任何人都有需要的時候，在固定的地方，都能立刻找到最新的文件，這才是文件歸檔的目的所在。 ? 1申領手續(xù)要齊全。 ? 1當天下班時材料要歸位。 ? 盤點時候要仔細。 ? 先來先用不能亂： 按材料的制造時期，先生產(chǎn)的先使用，后生產(chǎn)的后使用，有以下優(yōu)點： ? 確保在保質(zhì)期內(nèi)使用； ? 確定不良對策線索時需用； ? 品質(zhì)改善時需用； 材料去向要清楚： ? 不是所有的材料都能組裝出成品，中途分流的材料要有合理的理由，分流的數(shù)量要補回，否則生產(chǎn)計劃都無法達成。 保養(yǎng) 運轉(zhuǎn) 操作人員應該具備的 4種能力 1）發(fā)現(xiàn)異常的能力 能在故障發(fā)生之前 對異常進行識別和 定義的能力 2）處理異常的能力 恢復異常至原來的正確 狀態(tài)，確保設備功能正 常發(fā)揮的能力。 ? 復元是將出現(xiàn)異常的設備采取措施恢復其正常的活動。 灰塵、污垢、原料粘服 磨耗、偏料、松動、泄漏 腐蝕、變形、傷痕、聲音的異常 故障 故障是此山的一個角落 潛在缺陷 設備的潛在缺陷 A、微小缺陷會長成重大缺陷； B、誘發(fā)其他缺陷； C、與其他缺陷共同作用產(chǎn)生更大影響。 七大損耗 ? 7）廢品、修正損耗 ? 是因廢品、修正引起的損耗。 ? ? 4）加速損耗 ? 加速損耗是從開始生產(chǎn)時到生產(chǎn)穩(wěn)定時的 時間。 ? 人們有相當?shù)南胂罅Α⒅橇徒鉀Q問題的創(chuàng)造力 激勵理論 人行為的基本活動過程： 內(nèi) 外 刺激 需求 動機 行為 目標 現(xiàn)場 設備管理 ? 設備基本資料的建立 ? 設備故障維護 ? 設備的點檢和保養(yǎng) ? 設備的預防性 設備出現(xiàn)故障后的流程 允許修否？ 能修否？ 是 否 排除故障 發(fā)現(xiàn)故障 填寫故障請修單 批準轉(zhuǎn)交故 障請修單 批準轉(zhuǎn)交故 障請修單 安排維修工 安排維修工 檢查設備 能否修？ 操作工 操作工 操作工 維修工 班長 維修工 維修班長 維修領班 生產(chǎn)領班 改善設備故障的處理流程 ? 信任 ? 組織精簡、提升服務意識 ? 提升維修人員能力 ? 培養(yǎng)能維修的操作工 TPM的內(nèi)涵 ? PPRODUCTIVE 生產(chǎn)率 ? 故障為零、不良為零、災害為零 ? MMAINTENANCE 保養(yǎng) ? 設備保養(yǎng)、企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)的保養(yǎng) 七大損耗 ? 1）故障損耗 ? 故障可分功能停止型和功 ? 能下降型故障兩大類。 ? 大多數(shù)人必須被迫、控制乃至懲罰，才能使他們努力完成企業(yè)目標。 交期 ? 現(xiàn)成管理對滿足交期要求的責任在于配合公司生產(chǎn)計劃的安排，管制生產(chǎn)進度，處理生產(chǎn)過程中的異常。 標準成本計算步驟 ? （ 1）基礎工作：成本構(gòu)成要素標準化。 ? 目標集聚：是指企業(yè)將目標集中于市場中某一特殊板塊 成本分類 ? 直接教材：用于生產(chǎn)并直接構(gòu)成完工品的材料 ? 間接教材：用語生產(chǎn)而未包含于完工品中的材料 ? 直接人工：生產(chǎn)產(chǎn)品提供服務的人工 ? 間接人工：為生產(chǎn)服務提供支持的人工 ? 間接材料、間接人工及其它間接成本匯集成制造費用，直接材料和直接人工合在一起稱為主要成本，直接人工與制造費用合在一起稱為轉(zhuǎn)化成本。 什么漏雨我沒發(fā)現(xiàn)漏雨 問題出自沖壓邊緣過長 在沒有工業(yè)工程裝配方法及人力的情況下，我不做任何試驗 問題在于供應商的材料不好 這不是我負責的地方，也許是粘膠負責 缺陷 ? 什么是缺陷 ? 小組討論 缺陷 缺陷是不合已定標準的產(chǎn)品。不保證安全，員工將不能繼續(xù)進行生產(chǎn)，或則事故的損失將會使公司破產(chǎn)。 現(xiàn)場管理者的主要責任 ? 建立安全的操作程序 ? 計劃設備和環(huán)境的安全保護措施 ? 指導工人進行安全生產(chǎn) ? 促進工人提高安全保護意識 ? 在非常時期和事故發(fā)生時能夠采取相應的措施 ? 找出事故原因。 ? 財產(chǎn)安全：消除損壞設備，產(chǎn)品和恰一切財產(chǎn)的危害因素，保證生產(chǎn)正常進行。 ? 人身安全指：保障人的安全、健康、舒適的工作，稱之為人身安全。對于期望中層經(jīng)理 / 主管完成的任務， 他們通過建立明確的責任關系來影響這些 結(jié)果。 ? 安全 ? 說明公司的環(huán)境，這種環(huán)境保護企業(yè)最重要的資產(chǎn) 即員工，并使高質(zhì)量的生產(chǎn)能夠持續(xù)進行。 制造質(zhì)量口號 Accept 接受 Build制造 Ship傳遞 Do not 不要 A Defect 缺陷 團隊合作解決問題！ 不要逃避問題！ 這輛車不是我輪班造的。 ? 差異性：讓顧客感到在一些重要方面，你的產(chǎn)品或服務具有獨特性，這一特性往往是高質(zhì)量，這種感覺可使企業(yè)收取高價。 在對標準化生產(chǎn)工藝分析的基礎上，科學 合理的制定出每道工藝對應材料，人和設備 的費用及間接成本稱之為產(chǎn)品標準成本。同時，也便于修訂標準成本。 ? 承認和表彰有正式 及非正式形式， 應與工廠的目標 結(jié)合在一起 GOOD JOB ！ 一線管理者的角色和定位 ? 組長：質(zhì)量及不合格品的注意；生產(chǎn)線停線的責任 ? 主管：生產(chǎn)控制，作業(yè)標準，質(zhì)量控制，培訓，安全 ? 經(jīng)理：目標方針，資源配備，系統(tǒng)優(yōu)化 創(chuàng)新 改善 維持 高層管理 中層管理 基層管理 作業(yè)人員 √現(xiàn)場領導是 指導員 √ 現(xiàn)場領導不是 警察 √現(xiàn)場領導是 支持者 √ 現(xiàn)場領導不是 監(jiān)工 √現(xiàn)場領導是 推動者 √ 現(xiàn)場領導不是 告密者 領導的基本概念 － 影響力 領導影響力 個人影響力 外部 影響力 傳統(tǒng)因素 職位因素 資歷因素 服從感 敬畏感 敬重感 才能因素 感情因素 品格因素 知識因素 敬愛感 敬佩感 信賴感 親切感 外部 影響力 個人 影響力 權(quán)威 領導的基本概念 － 管理方格圖 9876543211 2 3 4 5 6 7 8 9對員工的關心 對員工的關心 １ .１型： 無所事事 型 ９ .１型： 冷面警察 型 １ .９型： 工會主席 型 ５ .５型： 四平八穩(wěn) 型 我位于哪個方格？ 情境領導－下屬的成長之路 中等至強 不定 強 弱 弱 強 弱至平平 低 工作能力 工作意愿 Ｄ１ Ｄ２ Ｄ３ Ｄ４ 熱情高漲的 初學者 潼憬幻滅的 初學者 能干謹慎的 執(zhí)行者 獨立自主的 完成者 情境領導－選擇領導風格 高支持低指導 高指導高支持 低支持低指導 高指導低支持 Ｓ１ Ｓ４ Ｓ３ Ｓ２ 支持行為 （高） （低） （高） 指導行為 四種領導風格： Ｓ１ .命令 式：詳細指示，密切觀察Ｓ２ .督導 式：解釋決定，澄清問題Ｓ３ .參與 式：交換意見，共同決絕Ｓ４ .授權(quán) 式：不加干涉，靜后結(jié)果 根據(jù)下屬的成熟度，選用不同的領導風格： Ｓ１ Ｄ１ Ｓ２ Ｄ２ Ｓ３ Ｄ３ Ｓ４ Ｄ４ ? 優(yōu)點 缺點 ? 任務明確 專橫跋扈 ? 指揮集中 缺乏民主 ? 行動至上 互動太少 ? 紀律嚴明 惟命是從 ? 耐心教導 嘮叨不停 ? 按部就班 婆婆媽媽 ? 模仿學習 干涉過多 ? 帶頭示范 信任不足 ? 關懷部屬 浪費時間 ? 自主思考 人多嘴雜 ? 支持鼓勵