倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)教材(ppt 34頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 設(shè)法及時(shí)處理 ③ 無(wú)編號(hào)貨 （網(wǎng)點(diǎn)收貨時(shí)忘記貼標(biāo)簽、標(biāo)簽脫落、撕毀標(biāo)簽） ?到貨的須先登記日期和車號(hào)、來(lái)源地、貨物特征及時(shí)OA告之，根據(jù)貨物流進(jìn)行盤查，收貨的須三單復(fù)核糾偏 ④ 庫(kù)存異常 庫(kù)存異常：庫(kù)存貨物有損的和禁運(yùn)品須妥善處理，庫(kù)存貨物超時(shí)限須重復(fù)通知 異常管理 ⑤ 貨物受損 ? 包裝破損、散落、淋濕、污染等須及時(shí)加固更換包裝 ⑥ 滯留貨物 ? 須在 OA系統(tǒng)公布或查看滯留貨信息，提前做好收貨和發(fā)貨客戶的解釋工作，次日須優(yōu)先配載，客戶急需貨物與客服部練習(xí)當(dāng)日處理 ⑦ 未到齊貨物 ? 客戶已辦單而未提齊需打欠條時(shí)，由分公司倉(cāng)管在客戶提貨單上注明“實(shí)提幾件”字樣，會(huì)計(jì)人員、分公司經(jīng)理每單審核簽名。請(qǐng)他耐心等待。遇到這種情況時(shí)，我們要 抓 緊時(shí)間、加派人員進(jìn)行找貨 。要的極積地想辦法解決客戶問(wèn)題，不能推、不能拖。在收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)之前一定要向收貨人、發(fā)貨人說(shuō)明收取費(fèi)用的金額。 ? 查貨員、倉(cāng)管員每日填寫 《 貨差日?qǐng)?bào)表 》 ，上報(bào)客服部。 ? 清查名稱標(biāo)簽相似、地點(diǎn)相近。 三、查貨、客服操作 查貨的主要方法 ? 了解貨物的詳細(xì)特征和當(dāng)時(shí)發(fā)貨情況。 倉(cāng)庫(kù)管理的概念 二、倉(cāng)庫(kù)管理的功能 、整理、保管 、出倉(cāng)管理 ，為公司提供真實(shí)資料 倉(cāng)庫(kù)管理的內(nèi)容 一、入庫(kù)管理 二、盤存管理 三、查貨、客服操作 四、異常貨物管理 五、出倉(cāng)管理 六、日常管理 收貨入庫(kù) ? 現(xiàn)場(chǎng)收貨貨物倉(cāng)管或點(diǎn)數(shù)員將貨物點(diǎn)數(shù)入庫(kù)或點(diǎn)數(shù)上車 ?上門接貨貨物倉(cāng)管或點(diǎn)數(shù)員與接貨員點(diǎn)數(shù)交接入庫(kù)或交接上車 收貨三單復(fù)核 ?裝車點(diǎn)數(shù)單、電腦清單和發(fā)貨訂單三單進(jìn)行核對(duì)，復(fù)核正確的“ √”，差錯(cuò)的表明情況，能自行糾偏的立即糾偏，編制 《 三單復(fù)核糾錯(cuò)表 》 與各分流中心和相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接糾正，須交經(jīng)理 入庫(kù)管理 一、入庫(kù)管理 到貨入庫(kù) ?車到網(wǎng)點(diǎn)，車管認(rèn)真核對(duì)封條號(hào)碼，如發(fā)現(xiàn)封條有號(hào)碼有問(wèn)題的馬上報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人，對(duì)該車貨物認(rèn)真卸車點(diǎn)數(shù)核對(duì) ?做到卸車點(diǎn)數(shù)再入庫(kù)，卸貨時(shí)看清每一件貨物的標(biāo)簽，發(fā)現(xiàn)有不是本網(wǎng)點(diǎn)的多貨要立即放到指定位置，并及時(shí)通知對(duì)方網(wǎng)點(diǎn)及 OA發(fā)給客服部 ?根據(jù)貨物標(biāo)識(shí)分揀入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要按規(guī)劃分類放置貨物，如劃線、貼上明顯標(biāo)記等，卸貨點(diǎn)數(shù)單交會(huì)計(jì)錄系統(tǒng) ?貨物堆放要整齊穩(wěn)固，紙箱邊角對(duì)邊角，做到橫看成行、縱看成列、大不壓小、重不壓輕、標(biāo)簽朝外、箭頭向上、不能放錯(cuò)位置 ?發(fā)現(xiàn)不整齊或放錯(cuò)貨的要及時(shí)整改好，整理完貨物后，倉(cāng)管員要每一票貨與清單核對(duì)，有沒(méi)有多貨或未到的貨，做好記錄 入庫(kù)管理
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