【正文】 利益和滿(mǎn)足。,?,我國(guó)的名牌初級(jí)階段,特點(diǎn)有三： （1）靠產(chǎn)品推出牌子，還未進(jìn)入用牌子推出產(chǎn)品。 （2）它是無(wú)限和有限的統(tǒng)一：指無(wú)形資產(chǎn)不等于無(wú)限資產(chǎn)，它會(huì)增值或貶值。因此，測(cè)量品牌資產(chǎn)必須與品牌忠誠(chéng)度和用戶(hù)測(cè)量區(qū)隔緊密相關(guān)，這個(gè)區(qū)隔指品牌的固定用戶(hù)和游離用戶(hù)之間的各段連續(xù)體。 ――克列蒙研究所的法加（ ）教授 對(duì)企業(yè)及/或該企業(yè)的客戶(hù)而言，指與品牌及其名稱(chēng)、象征等聯(lián)結(jié)在一起的資產(chǎn)與負(fù)債的集合，它會(huì)增加或降低一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)所提供的價(jià)值。,?,品牌的概念與構(gòu)成,?,品牌的多重內(nèi)含與功能,?,品牌價(jià)值的雙重性,就功能性而言，品牌名稱(chēng)有助于識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和促進(jìn)消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決定，能迅速喚起顧客相應(yīng)的功能需求，其價(jià)值在于更多地說(shuō)清產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)功用的可能性和實(shí)在的特征?！?說(shuō)：“品牌是指用以識(shí)別一個(gè)（或一群）賣(mài)主的商品或勞務(wù)的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、記號(hào)、象征或設(shè)計(jì)，及其組合，并用以區(qū)分一個(gè)（或一群）賣(mài)主和競(jìng)爭(zhēng)者。 ――購(gòu)買(mǎi)使用者：即該品牌現(xiàn)實(shí)地為哪種類(lèi)型的消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)和使用，也 即該品牌的目標(biāo)受眾。 ――利益：品牌幫消費(fèi)者解決問(wèn)題帶來(lái)的實(shí)際好處。由于過(guò)去多年來(lái)對(duì)產(chǎn)品和其營(yíng)銷(xiāo)方案的經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)者學(xué)習(xí)了品牌。,?,因?yàn)槠放颇軌驇椭M(fèi)者處理產(chǎn)品信息，降低購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，使購(gòu)買(mǎi)決策更容易，也更滿(mǎn)意。以為企業(yè)可以單方面創(chuàng)立品牌，忽視消費(fèi)者的存在。 二是價(jià)格，由于品牌產(chǎn)生附加價(jià)值，有品牌的商品價(jià)格比起沒(méi)有品牌的同樣產(chǎn)品，價(jià)格相差懸殊。”,?,品牌也是個(gè)產(chǎn)品，但已經(jīng)加上其它向度，在某些方面與其它設(shè)計(jì)來(lái)滿(mǎn)足同樣需求的產(chǎn)品存在明顯差異。 （4）附加產(chǎn)品層次：包括額外的產(chǎn)品屬性、利益、或相關(guān)的服務(wù)，可以把產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)隔開(kāi)來(lái)?！??,品牌與產(chǎn)品的區(qū)別,（1）核心利益層次：指消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，獲得滿(mǎn)足的基本需求或欲望。 根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的說(shuō)法，“品牌”指“名字、稱(chēng)號(hào)、記號(hào)、象征、或設(shè)計(jì)、或上述的聯(lián)合體，旨在確認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者或銷(xiāo)售集團(tuán)的貨品和服務(wù)，以便與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)隔開(kāi)來(lái)。 美國(guó)品牌發(fā)展始于南北戰(zhàn)爭(zhēng)后，那時(shí)，全國(guó)性公司和媒體得到了發(fā)展。,成功品牌構(gòu)成要件,?,品牌發(fā)展,中世紀(jì)歐洲行會(huì)的爭(zhēng)取，要求手工業(yè)者把商標(biāo)按在他們的產(chǎn)品上，以保護(hù)消費(fèi)者不受假冒偽劣產(chǎn)品侵害，此乃最早品牌由來(lái)。,成功品牌構(gòu)成要件,?,品牌要件,產(chǎn)品本身必須具備符合市場(chǎng)需求的功能 必須滿(mǎn)足顧客的預(yù)期品質(zhì) 品牌必須能激發(fā)顧客的忠誠(chéng) 成功品牌必須不斷創(chuàng)新 成功品牌必須注重自身形象,成功品牌構(gòu)成要件,?,品牌營(yíng)銷(xiāo),品牌營(yíng)銷(xiāo)是以品牌此一無(wú)形資產(chǎn)作為營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行重新配置、使用、分配和營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，它涉及：品牌定位、品牌創(chuàng)建、品牌知名度擴(kuò)展、品牌忠誠(chéng)度的維系、品牌延伸、以及品牌產(chǎn)權(quán)買(mǎi)賣(mài)和管理等系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),品牌營(yíng)銷(xiāo)概念,?,品牌營(yíng)銷(xiāo),品牌營(yíng)銷(xiāo)是以品牌此一無(wú)形資產(chǎn)作為營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行重新配置、使用、分配和營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，它涉及：品牌定位、品牌創(chuàng)建、品牌知名度擴(kuò)展、品牌忠誠(chéng)度的維系、品牌延伸、以及品牌產(chǎn)權(quán)買(mǎi)賣(mài)和管理等系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),品牌營(yíng)銷(xiāo)概念,?,品牌資產(chǎn),?,品牌 企業(yè)最高的戰(zhàn)略資產(chǎn),品牌資產(chǎn)能為企業(yè)提升總資產(chǎn)價(jià)值,品牌 資產(chǎn),其它 資產(chǎn),《真品牌》 人們心目中形象的總和 客戶(hù)心目中的特殊地位 消費(fèi)者覺(jué)得能從功能和 情感上獲得利益,?,品牌資產(chǎn),對(duì)品牌認(rèn)知度的綜合評(píng)價(jià)，包括該品牌的所有產(chǎn)品和服務(wù)的相對(duì)質(zhì)量、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、以及客戶(hù)對(duì)其所持有的品牌忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度和尊重程度等,?,品牌資產(chǎn),品牌知名度 消費(fèi)者快速記憶品牌 質(zhì)量承諾 購(gòu)買(mǎi)時(shí)的侯選品牌 品牌認(rèn)可度 購(gòu)買(mǎi)理由 個(gè)性化定位 較高溢價(jià) 通路鋪貨 品牌延伸,?,建立消費(fèi)者為基礎(chǔ)的品牌資產(chǎn),手段和目標(biāo) 知識(shí)效果 利益點(diǎn),選擇品牌要素： 品牌名稱(chēng) 符號(hào) 性格 包裝 口號(hào),記憶性 意義性 轉(zhuǎn)移性 適用性 保護(hù)性,發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)方案： 產(chǎn)品 功能和象征利益 價(jià)格 價(jià)值知覺(jué) 通路 整合“推”與“拉” 傳播 組合與配對(duì)各選項(xiàng),間接聯(lián)想的杠桿： 公司 產(chǎn)地 通路 其它品牌 背書(shū)者 事件活動(dòng),知名度 意義性 轉(zhuǎn)移性,品牌知名度： 深度 回憶 認(rèn)知 廣度 購(gòu)買(mǎi) 消費(fèi),品牌聯(lián)想： 強(qiáng)烈 相關(guān)性 一致性 有利 可欲的 可達(dá)的 獨(dú)特 平價(jià)點(diǎn) 差異點(diǎn),可能結(jié)果： 更大忠誠(chéng)度 面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)作 和危機(jī)較不易挫折 更肥利潤(rùn)邊際 更抗低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) 更能承受漲價(jià)彈性 提升營(yíng)銷(xiāo)傳播的效 果和效率 更能授權(quán)機(jī)會(huì) 更有利品牌延伸評(píng)價(jià),?,品牌忠誠(chéng)度金字塔,品牌轉(zhuǎn)換者,品牌習(xí)慣者,品牌滿(mǎn)意者,品牌喜愛(ài)者,品牌 信奉者,?,品牌 知名度金字塔,品牌再認(rèn),品牌回憶,品牌 浮現(xiàn),?,廣告,品牌知名度,品牌態(tài)度,市場(chǎng)份額,?,廣告 展示,品牌知名度（熟悉、認(rèn)同程度）,品牌利益（有關(guān)品牌的信息品質(zhì)或利益）,品牌個(gè)性（品牌形象或性格）,品牌感情（消費(fèi)者認(rèn)同投入）,品牌連接（與同行/專(zhuān)家和集團(tuán)規(guī)范相連）,品牌試用（引發(fā)、提示）,品牌質(zhì)量,購(gòu)買(mǎi)行為,?,品牌 定義,“品牌”是英文一字的翻譯，這字的來(lái)源是挪威字，原意是“燒燙”，是牧民在牲畜身上“燙烙印記”以便區(qū)別物主的記號(hào)。,?,品牌與產(chǎn)品的區(qū)別,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師科特勒分析：產(chǎn)品”是指“能提供給市場(chǎng)以引起人們注意、獲得、使用、或消費(fèi)，從而滿(mǎn)足某種欲望或需求的一切東西。 （3）期待產(chǎn)品層次：指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)正常期待的和完全同意的一組屬性或特質(zhì)。 哈佛大學(xué)商學(xué)院的利維特教授（ ）精辟地說(shuō)明：“新的競(jìng)爭(zhēng)并不是在企業(yè)工廠的產(chǎn)品之間，而是在企業(yè)的工廠產(chǎn)品上添加物之間――形式有包裝、服務(wù)、廣告、客戶(hù)忠告、財(cái)務(wù)、配銷(xiāo)安排、倉(cāng)庫(kù)管理、以及其它消費(fèi)者中心的價(jià)值等等?！??,產(chǎn)品與品牌的區(qū)別主要有兩點(diǎn)： 一是差異性，品牌之間的差異性比起同類(lèi)產(chǎn)品之間的差異性要更大許多。而且是象征： 復(fù)雜象征 綜合象征 （3）品牌不僅是名稱(chēng)和象征，還是重要資產(chǎn)： 無(wú)形資產(chǎn) 可積累資產(chǎn),?,從品牌的定義以及概念的認(rèn)識(shí)上，有人以為品牌是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)，一種商標(biāo)權(quán)，一種與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別的標(biāo)志。品牌的價(jià)值體現(xiàn)在與消費(fèi)者的關(guān)系中，品牌之所以能夠存在，是因?yàn)樗梢詾橄M(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，帶來(lái)利益。最重要的是，品牌對(duì)消費(fèi)者賦予重要意義。,?,品牌的角色,對(duì)消費(fèi)者： 確認(rèn)產(chǎn)品的來(lái)源 產(chǎn)品制造商的責(zé)任歸屬 降低風(fēng)險(xiǎn) 降低找尋費(fèi)用 與產(chǎn)品制造商之間的承諾、約束、與協(xié)定 象征徽章 質(zhì)量記號(hào),對(duì)生產(chǎn)商： 認(rèn)同的手段，可以簡(jiǎn)化交接或追蹤 法律保護(hù)獨(dú)特性質(zhì)的手段 滿(mǎn)足客戶(hù)的質(zhì)量水平記號(hào) 賦予產(chǎn)品具有獨(dú)特聯(lián)想的手段 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 財(cái)務(wù)回收的來(lái)源,?,科特勒認(rèn)為品牌反映了六個(gè)方面的內(nèi)容： ――屬性：即該品牌產(chǎn)品區(qū)別于其它品牌產(chǎn)品的最本質(zhì)的特征，如功能、 質(zhì)量、價(jià)格等等。 ――個(gè)性：品牌所具有的人格特性。它是品牌屬性、名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格的無(wú)形總和。”它是有價(jià)值的、可以辨別的東西。 －－美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)研究所,?,品牌資產(chǎn)的概念,對(duì)公司、行號(hào)、或客戶(hù)的附加價(jià)值，這是品牌賦予產(chǎn)品的。 ――史密斯等人（J. .,）在營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)研 究所的報(bào)告，1991年10月 品牌資產(chǎn)是某人要否繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的意愿。,?,品牌資產(chǎn)如何創(chuàng)造價(jià)值,靠下列方式提供價(jià)值給客戶(hù)： 對(duì)信息加以出處理 增強(qiáng)客戶(hù)決策時(shí)的信心 提高客戶(hù)的滿(mǎn)足感,靠下列方式向公司創(chuàng)造價(jià)值： 提高營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的效率 創(chuàng)造品牌忠誠(chéng)度 提高售價(jià)及邊際效用 品牌多樣化 創(chuàng)造交易優(yōu)勢(shì) 創(chuàng)造價(jià)值優(yōu)勢(shì),?,品牌資產(chǎn) 1,品牌忠誠(chéng)度： 降低營(yíng)銷(xiāo)成本 創(chuàng)造交易優(yōu)勢(shì) 吸引新客戶(hù) 具有知名度 具有保障 有時(shí)間反應(yīng)消費(fèi)者 的威脅,品牌知名度： 引起客戶(hù)的聯(lián)想 因熟悉而放心 感覺(jué)貨真價(jià)實(shí) 考慮購(gòu)買(mǎi)的品牌,?,品牌資產(chǎn) 2,心目中的品質(zhì)： 購(gòu)買(mǎi)的理由 考慮購(gòu)買(mǎi)的品牌 差異化及定位 價(jià)格 配銷(xiāo)商的利益 多樣化產(chǎn)品,品牌聯(lián)想： 協(xié)助營(yíng)運(yùn)過(guò)程及搜集 差異化及定位 想購(gòu)買(mǎi)的原因 創(chuàng)造正面的態(tài)度及感覺(jué) 多樣化產(chǎn)品,?,品牌資產(chǎn) 2,其它品牌獨(dú)有資產(chǎn)： 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),?,名牌效應(yīng)的規(guī)律,（1）它是無(wú)形和有形的統(tǒng)一；指無(wú)形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)可以互相轉(zhuǎn)化。 （5）它是精神和物質(zhì)的統(tǒng)一：它是物質(zhì)成果、勞動(dòng)結(jié)晶，也是精神成果、 智慧結(jié)晶。,?,客戶(hù)為基礎(chǔ)的品牌資產(chǎn),品牌是一個(gè)以消費(fèi)者為中心的概念，沒(méi)有消費(fèi)者就沒(méi)有品牌。不過(guò)，并不是每位消費(fèi)者都會(huì)走完這個(gè)過(guò)程，有的僅走了過(guò)程一半就不滿(mǎn)意跑掉了。要了解消費(fèi)者的需求及其變化，要建立客戶(hù)資料庫(kù)，進(jìn)行個(gè)別化營(yíng)銷(xiāo)。品牌資產(chǎn)對(duì)企業(yè)至少有10個(gè)好處：較大的客戶(hù)忠誠(chéng)度、在營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)中較不易受傷、營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)時(shí)較不易受傷、較大的利潤(rùn)邊際、漲價(jià)時(shí)消費(fèi)者的反應(yīng)較無(wú)彈性、降價(jià)時(shí)消費(fèi)者反應(yīng)彈性較大、商號(hào)的合作與支持較大、增進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)傳播效果、可以授權(quán)制造收取權(quán)利金、附加的品牌延伸機(jī)會(huì)。品牌使用狀況表示品牌被接受的程度，消費(fèi)者若保持購(gòu)買(mǎi)，可以預(yù)期他會(huì)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)；他若降低購(gòu)買(mǎi)，表示問(wèn)題出現(xiàn)。 問(wèn)題是 我不知道在哪一半！” － , 1950,?,業(yè)務(wù)評(píng)估： 產(chǎn)品分析 目標(biāo)市場(chǎng)分析 銷(xiāo)售與市場(chǎng)占有率分析 購(gòu)買(mǎi)率與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 配銷(xiāo) 定價(jià),問(wèn)題與機(jī)會(huì),營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),制定市場(chǎng)定位,營(yíng)銷(xiāo)組合策略：產(chǎn)品、品牌、 包裝、服務(wù)、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、 人員推銷(xiāo)、公關(guān)、廣告,營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算與投資效益分析,執(zhí)行并控制結(jié)果,營(yíng) 銷(xiāo) 策 劃,營(yíng)銷(xiāo)背景分析,?,廣告的作業(yè)流程,?,廣告效果.營(yíng)銷(xiāo)效果,營(yíng)銷(xiāo)力場(chǎng) ( ),P,Q,產(chǎn)品力,價(jià)格力,配銷(xiāo)力,傳播力,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總 營(yíng)銷(xiāo)組合力,[營(yíng)銷(xiāo)力=商品力+傳播力] 商品力優(yōu)先于傳播力？！,?,初次購(gòu)買(mǎi),忠誠(chéng)度/口碑,知名度 了解度 偏好度 購(gòu)買(mǎi)欲望,媒介在市場(chǎng)傳播的重要性,?,廣告量愈大，市場(chǎng)占有率愈高？,讓我們看一下數(shù)據(jù)： 65%第一品牌，廣告量排名第一 90%廣告量排名第一，而非第一品牌者， 其成長(zhǎng)率都遠(yuǎn)超于第一品牌,?,廣告 創(chuàng)意 媒介,媒介 策劃 購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者,競(jìng)爭(zhēng)者,?,典范的轉(zhuǎn)移 “從4P到4C”,’s amp。你會(huì)如何選擇你的牌子呢？,包裝；品牌名字；陳列架上的位子； 報(bào)紙上曾經(jīng)看到它的廣告；電視上的廣告； 朋友告訴你；超級(jí)市場(chǎng)是否有這個(gè)牌子； 有沒(méi)有優(yōu)惠券()的回扣；是否帶有贈(zèng)品； 價(jià)格合適嗎？售后服務(wù)好嗎？ 上面的一個(gè)理由或多個(gè)理由綜合在一起 說(shuō)服你購(gòu)買(mǎi)某一品牌所有的信息 必須口徑一致相加相乘才能收效！ “!”,?,消費(fèi)者對(duì) 營(yíng)銷(xiāo)傳播 的看法,客戶(hù)服務(wù),直郵,店內(nèi)展示,促銷(xiāo),廣告,配銷(xiāo),價(jià)格,產(chǎn)品設(shè)計(jì),消費(fèi)者如何觀察品牌的營(yíng)銷(xiāo)傳播,?,營(yíng)銷(xiāo)溝通模式,發(fā)送者,編碼,信息,解碼,接收者,反應(yīng),回饋,噪音,?,() 整合性的行銷(xiāo)溝通（傳播),廣告 銷(xiāo)售促進(jìn) 人員推銷(xiāo) 公關(guān)與宣傳 ,是一種跨部門(mén)的運(yùn)作，用來(lái)建立和加強(qiáng)與顧 客及有關(guān)者的有利關(guān)系。每個(gè)傳播選項(xiàng)可以透過(guò)它對(duì)品牌知名度影響的效果與效率，以及它創(chuàng)造、維持或強(qiáng)化有利的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想的貢獻(xiàn)等來(lái)加以判斷。同理，因?yàn)槠放坡?lián)想可以憑空亂想，所以，一切可能的營(yíng)銷(xiāo)傳播工具應(yīng)該導(dǎo)向創(chuàng)造想要的的品牌形象以及品牌知識(shí)結(jié)構(gòu)。接觸也包括朋友、親戚、和老板們談?wù)摰侥硞€(gè)人正在用這產(chǎn)品。但這類(lèi)信息無(wú)法獲得，所以預(yù)算配置就強(qiáng)調(diào)可以觀察的要素，例如品牌生命周期、公司的目標(biāo)與預(yù)算、產(chǎn)品特性、預(yù)算大小、以及競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略等等。,?,“配合”傳播工具,一致性與互補(bǔ)性。,?,“配合”傳播工具,其次，在概念架構(gòu)上，我們還要強(qiáng)調(diào)，營(yíng)銷(xiāo)傳播方案的組合方式必須保證“全體大于部分的加總”。這個(gè)理論基礎(chǔ)是，此種信息能夠暗示或提醒相關(guān)的信息。,?,通用的營(yíng)銷(xiāo)傳播指導(dǎo)原則,要有分析性：利用消費(fèi)者行為與管理決策架構(gòu)以發(fā)展理由充分的傳播方案。 要有創(chuàng)意：用獨(dú)特的風(fēng)格描述訊息，利用其它推廣與媒體工具以創(chuàng)造有利的、強(qiáng)烈地、與獨(dú)特的品牌聯(lián)想。,?,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的價(jià)值,美國(guó)寶潔公司世界廣告部副總裁羅夫（L. ）總結(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的價(jià)值時(shí)說(shuō)：“強(qiáng)力的廣告 [營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)] 代表著向品牌資產(chǎn)銀行存款”。”它們?cè)诓呗园l(fā)展的源頭就行整合，以零基礎(chǔ)的方式，認(rèn)定所有技能都平等，根據(jù)客戶(hù)問(wèn)題來(lái)運(yùn)用傳播技能，同時(shí)也謹(jǐn)記在心，并不是所有客戶(hù)都需要所有的傳播技能，但凡是運(yùn)用兩種以上的技能就該有整合的動(dòng)作。這份計(jì)劃應(yīng)評(píng)估各種不同的傳播技能在策略思考所扮演的角色如一般廣告、直效回應(yīng)、銷(xiāo)售促進(jìn)、以及公共關(guān)系并且將之結(jié)合，透過(guò)天衣無(wú)縫的整合以透過(guò)清晰、一致的訊息，并發(fā)揮最大的傳播效果?？傊倪^(guò)程起自于消費(fèi)者或者顧客，并且會(huì)影響到后來(lái)傳播策略的發(fā)展，包括形式和方法。 l 不同空間的整合――品牌全球化：全球品牌在不同國(guó)家和地區(qū)，應(yīng)傳達(dá)統(tǒng)一的定位、形象、和個(gè)性。這比傳統(tǒng)的促銷(xiāo) () 更為廣泛。 傳播分離期：與廣告主營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的所有傳播活動(dòng)分別由不同的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，例如，廣告公司負(fù)責(zé)廣告和促銷(xiāo)作業(yè)，廣告主或者公關(guān)公司負(fù)責(zé)公關(guān)業(yè)務(wù)，廣告主或者專(zhuān)業(yè)的事件營(yíng)銷(xiāo)公司負(fù)責(zé)贊助活動(dòng)，設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，包裝設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)包裝，直接郵寄廣告公司負(fù)責(zé)直接郵寄廣告業(yè)務(wù)。,?,為什么要？整合營(yíng)銷(xiāo)方案的特質(zhì),“戰(zhàn)役連續(xù)性”： 指所有透過(guò)不同營(yíng)銷(xiāo)傳播工具在不同媒體傳播的訊息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)。