企業(yè)形象策劃案-全文預覽
【正文】 （一）環(huán)境宣傳： 星巴克以咖啡制作的四大階段衍生出以綠色系為主的“栽種”；以深紅和暗褐系為主的“烘焙”；以藍色為水、褐色為咖啡的“濾泡”；以淺黃、白和綠色系詮釋咖啡的“香氣”。 星巴克總裁對伙伴的要求 —— 煮好當下這杯咖啡，因為 “你可能今天面對的是第一百位客人，可對客人來說，喝到的卻是第一杯咖啡，他對星巴克的認識就是從這杯咖啡開始的。 ? ， (咖啡同業(yè)競爭、便利商店的競爭、快餐店賣咖啡、定點咖啡機）競爭十分激烈。 星巴克內(nèi)部行為規(guī)范策 ： 星巴克人力資源管理： ? 文化與理念： 星巴克總是吧員工放在首位，堅持“員工第一”的理念和價值觀。 ? 品牌訴求： 顧客體驗是星巴克品牌資產(chǎn)核心訴求。 ? 渠道創(chuàng)新： 超級市場是繼續(xù)開拓星巴克咖啡銷售量的重要途徑。 ? 星巴克進軍海外市場大部分選擇與當?shù)睾献骰锇楣餐?jīng)營。 ★ 出入口及門面設計 主要飲品展示 星冰樂 主要飲品展示 特濃咖啡 主要飲品展示 經(jīng)典咖啡 工作人員或員工之服飾搭配 高層管理人員著裝 企業(yè)行為識別系統(tǒng) 一、星巴克經(jīng)營管理行為策劃 二、星巴克員工教育 三、星巴克內(nèi)部行為規(guī)范策劃 四、星巴克公共關系案例分析 五、企業(yè)廣告行為策劃 六、企業(yè)新業(yè)務拓展行為策劃 七、企業(yè)市場危機拓展行為策劃 星巴克經(jīng)營管理行為策劃 ? 堅持“直營”路線是星巴克的一大經(jīng)營戰(zhàn)略。 產(chǎn)品包裝 空間環(huán)境的配合度 (一 )與建筑外部環(huán)境之關系 空間設計以企業(yè)意象 ,自然優(yōu)雅的空間感，營造出特殊的美式咖啡風格。 ? 這還追述到 70年代初期，那個賣咖啡豆子以及香料的 Starbucks。二十年前星巴克創(chuàng)建這個徽標時，只有一家咖啡店。 目前位在美國西雅圖派克市場的「第一家」星巴克店鋪仍保有原始 商標 ，其內(nèi)販售的商品也多帶有這個商標。 星巴克視覺識別系統(tǒng) 星巴克的標志 星巴克的商標有 2種版本，第一種版本的棕色的商標由來是由一幅 16世紀斯堪地那維亞的雙尾 美人魚 木雕圖案， 她有赤裸乳房和一條充分地可看見的雙重魚尾巴。 做最完美烘焙的目標永遠不變。 拒絕販售人工調(diào)味咖啡豆 。 ? 小資體驗 許多顧客認為花費 5到 10分鐘的時間到星巴克品嘗異國情調(diào)的咖啡。星巴克創(chuàng)造出的“咖啡之道”使每個光臨的顧客都有獨特的體驗。 星巴克的訴求 ? 顧客體驗是星巴克品牌資產(chǎn)核心訴求。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨特的格調(diào)傳送給顧客。成立網(wǎng)站。 ? 1995 銷售背景音樂，獲得聯(lián)合航空的獎勵。 ? 1987 芝加哥和溫哥華第一家門市。 過程中，參考各地的人口結構資料，仔細進行分析，確定有合適的客戶群之后，才會進入該地區(qū)。 麥爾維爾在美國和世界文學史上有很高的地位，但麥爾維爾的讀者群并不算多沒有一定文化教養(yǎng)的人是不可能去讀 《 白鯨 》 這部書，更不要說去了解星巴克這個人物了。星巴克不打算調(diào)低在全球開設 4萬間店的長期計劃，迄今已開了逾 。 1987年，霍華德 ?舒爾茨（ Howard Schultz）斥資 400萬美元重組星巴克，推動了星巴克向意式咖啡館的轉型，并完全以自己的理念來經(jīng)營星巴克，為公司注入了長足發(fā)展的動力。 1971年，杰拉德 ?鮑德溫和戈登 ?波克在美國西雅圖開設第一家咖啡豆和香料的專賣店星巴克公司。 星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近 12,000間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區(qū)。他的嗜好就是喝咖啡。 擴展 先攻下該地區(qū)的大城市，塑造良好的口碑后，再以此為中心，向周圍較小的市鎮(zhèn)進軍。 歷史及位置分布 ? 1971 第一家門市華盛頓州的西雅圖的派克市場第一家門市。 ? 1993 美國東岸 首站為華盛頓 設立第 2家烘培廠。 ? 1998 業(yè)務拓展到臺灣、泰國、新西蘭、馬來西亞，在東南亞拓展了超 過 60家的門市。 星巴克理念識別系統(tǒng)
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