【正文】 捧著或拿正面面對對方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。拿到名片后，要放置自己名片夾中 ? 同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手提交名片，左手接拿對方名片。 ? 語言表達(dá)盡量簡潔明白，切忌 啰嗦 ，要口齒清晰，吐字干脆，不要對著話筒發(fā)出咳嗽聲或吐痰聲。 ? 電話的聲音禮儀 ? 聲音要充滿表現(xiàn)力。電話記錄：說來的電話（ WHO），打電話找誰（ WHO），來電的內(nèi)容（ What）、來電的原因（ Why）、來電提到的地點(diǎn)（ Where）、時(shí)間(When)。 ? 接電話的禮儀 ? 1）一般鈴聲一響，就應(yīng)及時(shí)接電話。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時(shí)間，但太晚或午睡的時(shí)間不宜。 ? 3）如對方幫你去找人聽電話，此時(shí)，打電話的人應(yīng)拿住話筒，不能放下話筒干別的事。 ? 在電梯內(nèi)不能大聲交談、喧嘩。 ? 電梯內(nèi)由于空間狹小，千萬不能抽煙，不能亂丟垃圾。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室，那就另當(dāng)別論了； ? 開會(huì)時(shí)一位女性正好進(jìn)入或離開會(huì)議室時(shí)，只有坐在她旁邊 （特別是左邊） 的男士應(yīng) 站 起來為她服務(wù)，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著； ? 貴賓要離席時(shí)，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨(dú)離席，應(yīng)有人陪同及恭送。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味，會(huì)令人覺得不莊重，同時(shí)在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等 。 ? 老板招呼你時(shí)，你要客氣地回答“是的，總裁 ”；“是 的， 副 總”。萬一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。 ? 看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。 ? 六、西裝的任何一只口袋要少放物品，不能塞得鼓鼓囊囊的，顯得不平挺。 ? 二、西裝上口袋里除了可以插西裝手帕，不能插任何物品，尤其不能插上一支筆。 ? 搭配技巧：有一位服裝設(shè)計(jì)師曾說，服裝的效果是搭配出來的，而不是穿出來的 。領(lǐng)帶打好之后，其下端應(yīng)當(dāng)正好抵達(dá)皮帶扣的上端。 ? 衣扣系法：雙排扣，衣扣全部系上；單排兩?？郏褐幌瞪线叺哪橇Ｒ驴?；單排三?？郏合瞪线叺膬闪Ｒ驴?，或單系中間的那粒衣扣。 ? 休閑場合：舒適自然 ? 居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、游覽觀光、商店購物穿牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、夾克、 T恤、短褲 。 ? 膚色偏黑：盡量不要穿純黑或紫色、褐色的上裝，選比較明亮的顏色，如淺黃、魚肚白、粉白 。 ? 與年齡相符 ， 不是所有的服裝都適應(yīng)同一年齡 ： ? 年輕人：鮮亮、活潑、隨意些 。 ? 3）和諧：要協(xié)調(diào)得體，要符合年齡、職業(yè)、場合、身材、皮膚等 。切忌血盆大口，讓人生厭。 ? 5）涂口紅，這是最后一步。 ? 選用眼線筆，一般選深咖啡和黑色畫出上下眼線，眼線應(yīng)精細(xì)為好，否則活像熊貓眼。撲粉均勻，臉盤四周及脖頸耳廓邊均應(yīng)撲上粉。 ? 職業(yè)婦女（五分鐘）以淡妝為好，基本步驟為： ? 1）洗臉 潔膚 —— 調(diào)膚 —— 潤膚 ? 根據(jù)自己皮膚的特性選用不同的洗面奶，洗完臉后，用調(diào)膚水，再用潤膚霜（分日霜和晚霜，日霜應(yīng)具有防曬的功能， SPF值最少在 8以上，太陽下要15以上，睡覺前涂上晚霜，這樣可以使皮膚在晚間得到足夠營養(yǎng)，同時(shí)可以防止皺紋產(chǎn)生。 ? 實(shí)際上日常生活中大多數(shù)是混合型皮膚，兩頰中性偏干， T帶中性偏油。油性皮膚護(hù)理的關(guān)鍵是要保證皮膚清爽潔凈，否則很易長粉刺和小皰。干性皮膚者在臨睡前應(yīng)把日妝全部清洗干凈，涂上晚霜再睡覺，這樣可以使皮膚在晚間得到足夠營養(yǎng)，同時(shí)可以防止皺紋產(chǎn)生?，F(xiàn)在市場上的洗面奶品種豐富，同一品牌的洗面奶又分為油性、干性、中性幾種。 ? 要保持一個(gè)亮麗青春的自我，一臉滋潤細(xì)膩的肌膚是關(guān)鍵，而柔軟光滑的皮膚來自細(xì)心的呵護(hù)，呵護(hù)愈多，皮膚就會(huì)健康美麗。 ? 手勢要恰當(dāng)，不要手舞足蹈 。 返回 ? 走姿：行走時(shí)儀態(tài)優(yōu)雅，風(fēng)度不凡； ? 要做到：穩(wěn)健自如，輕盈敏捷；抬頭挺胸、提腰收腹 。但在正式的場合，坐姿大有講究。一般交往中，尤其是談話雙方應(yīng)關(guān)注對方，表示自己是重視對方的談話、尊重對方、喜歡對方、眼神應(yīng)表現(xiàn)出熱情關(guān)切，切忌直勾勾的盯住對方，上下打量、左顧右盼。 返回 舉止禮儀 ? 舉止體現(xiàn)在人的面部表情 、 站 、 坐 、 走 、手等姿態(tài) ， 我們經(jīng)常評(píng)價(jià)他人風(fēng)度優(yōu)美 、氣質(zhì)超群 ， 所謂的氣質(zhì)是一個(gè)人工作生活中的言談 、 行為 、 姿態(tài) 、 表情等外在美的一種反映 。 ? 要常洗澡、洗頭，保證衣服平整清潔，以一種清爽的心情去迎接他人。掌握一些禮儀能使人變得更加美麗，能樹立良好的企業(yè)形象。 ? 禮儀對于個(gè)人來說是個(gè)人形象的主要表現(xiàn)，對于一個(gè)企業(yè)來說代表企業(yè)的形象，而對于一個(gè)國家來說關(guān)系著國家的形象，因此禮儀它是一面“鏡子”，能照出一個(gè)人的是“美”還是“臭”。 個(gè)人衛(wèi)生禮儀 ? 一個(gè)清爽干凈的人總是受歡迎的，一般人們不愿意與一個(gè)蓬頭垢面、邋里邋遢的人交往，人們更愿意與一個(gè)干凈整潔的人握手談話。成功的男人是靠“挺”出來的，褲子要燙出縫來。最主要的是眼睛，“眼睛是心靈的窗戶”，很多人都是通過眼神來與人交談的。 ? 坐姿：在休閑時(shí)，可根據(jù)自己的喜歡與舒適的程度，隨意選擇坐的姿態(tài)。女士在夏天穿裙子時(shí)，應(yīng)扶平后背的裙擺再慢慢坐下，切忌風(fēng)風(fēng)火火一屁股坐下。 返回 ? 手勢：手勢是口頭語言表達(dá) 的 重要輔助，通過手勢可以表達(dá)許多無聲語言，如“ OK”、“ V”等 。 返回 美容美發(fā)禮儀 ? 一個(gè)人的風(fēng)度如何，容貌占了很大的比重，容貌的美丑并不在于一張臉孔的漂亮與否，“三分長相，七分打扮”，恰如其分的打扮自己才是最重要的。因此，早晚清洗臉部時(shí)宜選用油性、滋潤效果好的洗面奶。最好護(hù)膚品與洗面奶是用同一品牌的，并且日霜晚霜分開使用。故清洗時(shí)，應(yīng)使用干性洗面奶，或含堿性稍重的洗面奶清洗，然后涂上含油脂少、清爽型的護(hù)膚品。皮膚毛孔均勻，皮膚質(zhì)地良好，適合各種洗面奶和護(hù)膚品，平日飲食保證多樣化，切忌挑食與偏食，同時(shí)保證足夠睡眠。 保證皮膚足夠營養(yǎng)，不管什么皮膚，多吃含維生素A、維生素 C、維生素 B的食物，這樣可以保持皮膚潤澤有彈性、少皺紋。可選與自己膚色比較接近的粉餅為佳。 ? 眉型根據(jù)人的臉型和眼睛大小來全盤設(shè)計(jì)，切忌畫