汽車銷售禮儀（ppt46頁)-全文預覽
【正文】 份不足，可得無限完美。 。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 28日星期二 8時 6分 24秒 20:06:2428 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 8時 6分 24秒 20:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :06:2420:06Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 28日星期二 8時 6分 24秒 20:06:2428 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :06:2420:06:24March 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :06:2420:06Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。第五級 ? 電話鈴響在三聲之內(nèi)接起； ? 告知對方自己的姓名； ? 電話機旁準備好紙和筆進行記錄； ? 確認記錄下的時間 、 地點 、 對象和事項等重要事項 。第五級 站如松 坐如鐘 行如風 分組練習 儀態(tài)禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。 ? 男銷售顧問： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信，避免八字步。 ? 男銷售顧問： 兩腳分開 ， 比肩略窄 ，身體重心放到兩腳中間 ， 雙手合起放在背后 。 第四，如果帶孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。第五級 ? 無反映 ? 只用左手接過 ? 接過名片后看也不看 ? 手頭把玩 ? 棄之桌上 ? 裝入衣袋 ? 交予他人 ? 接受名片時 ， 一言不發(fā) WRONG 接受他人的名片 — 錯誤做法交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 ? 左手遞名片 ? 名片背面對著對方 ? 名片顛倒著面對對方 ? 名片舉得高于胸部 ? 以手指夾著名片給人 遞上你的名片 — 錯誤的做法 交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。 ? 用力大小也應適度 ? 用力太猛太重 ， 會把對方握疼 ， 是非禮行為； ? 太輕甚至用指稍微碰一點 ， 會讓對方覺得你在敷衍 、 冷淡他 。第五級 握手是信任和友善的開始 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。 ? 語速 適中 。 聲音 儀態(tài)禮儀 能夠打動顧客的聲音 : ? 發(fā)音 沒有濃重的地方口音； 盡量所有字的發(fā)音都正確 。 ? 道別或握手時 ,更應該用目光注視著對方的眼睛 目光 儀態(tài)禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 想讓你的目光也微笑嗎？ 目光接觸有什么需要注意的地方 ? 與顧客交談時 ， 兩眼視線落在對方的鼻間 ， 偶爾也可以注視對方的雙眼 。第五級 什么是儀態(tài)： 表情、距離、聆聽、聲音、體態(tài)、身體語言 請大家思考： ? 與人相處，你希望對方是一個什么樣子的表情？ ? 在銷售過程中你會怎樣調(diào)整你的行為？ 接待中的儀態(tài)禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。 ? 臉妝 化淡妝，面帶微笑； ? 套裝 正規(guī)，大方、得體； ?
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