【正文】 BEIJING)PREZFINAL 小組一 工作描述體系為清晰部門間工作流程奠定了基礎(chǔ) 部門一 部門二 崗位一 崗位二 小組二 崗位一 崗位二 小組三 崗位一 崗位二 部門間各崗位工作流程 工作描述體系 ?工作描述體系的制作過程就是進一步明晰部門間工作流程與部門內(nèi)工作流程的過程 ?工作描述體系中部門與小組職務可以使各崗位明確流程中相互之間關(guān)系 小組一 崗位一 崗位二 小組二 崗位一 崗位二 小組三 崗位一 崗位二 ?工作描述體系為公司高層分析流程合理性提供了基礎(chǔ)信息，為管理人員調(diào)整流程提供了基礎(chǔ)信息 011120 41 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL ? 項目綜述與 綜合 診斷 林海峰 ? 工作描述體系與職務說明書 林海峰 ? 績效考評體系 謝德健 ? 薪酬調(diào)整方案 周穎源 ? 《李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊》 周穎源 ? 人力資源管理流程方案 謝德健 ? 李寧企業(yè)文化討論 張江燕 今日議程 011120 42 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 績效考評層次結(jié)構(gòu) 業(yè)績考評 50% 態(tài)度考評 20% 能力考評 30% 考評總分 計劃完成考評 10% KPI考評 90% 硬指標 軟指標 直接領(lǐng)導打分 跨級領(lǐng)導打分 下級員工打分 直接領(lǐng)導打分 跨級領(lǐng)導打分 011120 43 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 薪酬考評體系 ? KPI指標體系 ? 季度 /年度績效考評表 ? 績效考評手冊 011120 44 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 李寧公司 KPI指標體系說明 (一 ) ? 每個崗位的 KPI指標由 KPI組成表、 KPI說明表（對某些 KPI專有名詞的解釋）、軟指標評分表、考核流程圖四部分組成，部分崗位由于 KPI指標有約定俗成的解釋，略去 KPI說明表，在 KPI組成表的 KPI說明一欄給予簡短的說明。 ? 考評周期：指的是考評的頻度，即多長時間考評一次。 KPI權(quán)重通常在每年初確定 KPI內(nèi)容時確定。 ? 在軟指標評分表中，評分表通常由被考核人的直接上級填寫，部分情況下由協(xié)調(diào)人員填寫，在表頭有明確的填寫人注釋。SA P 系統(tǒng)宕機時間? SA P 系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障 （操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫； R/ S 系統(tǒng)）造成生產(chǎn)系統(tǒng)服務器崩潰，導致 SA P生產(chǎn)系統(tǒng)不能正常使用，稱為 S A P 系統(tǒng)宕機。? 時間：公司正常工作時間 （ 9 ： 0 0 1 2 ： 00 ； 13 ： 0 0 1 7 ： 30 ）。 011120 79 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 績效考評內(nèi)容： 態(tài)度考評（二） ? 員工工作態(tài)度主要考評以下方面： – 出勤率的高低 – 是否認真完成任務 – 做事效率是否高 – 是否遵守上級指示 – 是否及時正確向上級匯報工作 – 是否有責任感 ， 愿意承擔更多的責任 – 是否虛心好學 ， 要求上進 ? 部門經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評方式 – 是否注重協(xié)作 ， 發(fā)揮團隊精神 – 經(jīng)營計劃的立案 、 實施是否有的充分的準備 – 是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施 – 處理問題是否全面周到 – 是否勇于承擔責任 – 是否關(guān)心員工成長及工作效率 – 是否注重培訓 – 是否要求自己以身作則 – 是否能嚴守期限 ， 達成目標 ? 督導級員工工作態(tài)度主要考評以下方面： – 做事效率是否高 – 是否遵守上級指示 – 是否及時準確向上級匯報工作 – 是否有責任感，愿意承擔更多的責任 – 處理問題是否全面周到 – 是否勇于承擔責任 – 是否要求自己以身作則 011120 80 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 績效考評內(nèi)容： 工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 ? 權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實際情況決定的 ， 處在不同發(fā)展階段的企業(yè) , 對于評估內(nèi)容側(cè)重也是不同的 – 創(chuàng)業(yè)期：工作業(yè)績權(quán)重 58%， 工作能力權(quán)重 22%， 工作態(tài)度權(quán)重 20% – 成長期：工作業(yè)績權(quán)重 49%， 工作能力權(quán)重 %， 工作態(tài)度權(quán)重 % – 成熟期：工作業(yè)績權(quán)重 46%， 工作能力權(quán)重 31%， 工作態(tài)度權(quán)重 23% – 衰退期：工作業(yè)績權(quán)重 68%， 工作能力權(quán)重 16%， 工作態(tài)度權(quán)重 16% – 更生期：工作業(yè)績權(quán)重 46%， 工作能力權(quán)重 31%， 工作態(tài)度權(quán)重 23% ? 新華信建議李寧公司 2023年績效考評中三者的權(quán)重分配為： ? 工作業(yè)績權(quán)重 50%，工作能力權(quán)重 30%，工作態(tài)度權(quán)重 20% 011120 81 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 績效考評實施： 績效考評領(lǐng)導小組 ? 績效考評領(lǐng)導小組成立是為了組織 、 實施 、 監(jiān)督年度績效考評工作 ? 組長：總經(jīng)理 ? 副組長：行政總監(jiān) ? 執(zhí)行副組長：人力資源部經(jīng)理 ? 其它小組成員：財務總監(jiān) 、 生產(chǎn)總監(jiān) 、 營銷總監(jiān)與各部門經(jīng)理 ? 組長負責提出年度績效考評的總體要求 ， 執(zhí)行副組長負責組織安排各部門經(jīng)理為部門各崗位作績效考評 ， 副組長負責監(jiān)督考評過程并負責處理考評中出現(xiàn)的突發(fā)事件 ， 人力資源部負責收集整理各部門考評結(jié)果 ? 績效考評小組工作內(nèi)容詳見年度績效考評流程 011120 82 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 績效考評實施： 績效考評者培訓 ? 考評者培訓的目的 – 通過培訓 ， 使考評者掌握績效考評相關(guān)技能 ， 熟悉考評的各個環(huán)節(jié) ， 分享考評經(jīng)驗 ， 掌握考評方法 ， 克服考評過程中常見的問題 ? 績效考評體系對考評者的要求 – 要求績效考評者對被考評者的業(yè)務有充分的了解 – 要求績效考評者熟練掌握考評的基本原理及操作實務 。 績效考評流程績效考評方法以及考評實施過程應注意的問題 011120 83 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 績效考評實施： 年初考評內(nèi)容調(diào)整 ? 根據(jù)被考評人本年度工作具體情況對該員工績效考評表各項內(nèi)容進行調(diào)整 ? 本年度該員工績效考評中 KPI指標內(nèi)容 、 考評標準 、 考評流程 ? 本年度該員工工作業(yè)績 、 工作態(tài)度 、 工作能力的權(quán)重分配 ? 本年度 KPI考評與計劃完成情況考評權(quán)重分配 011120 84 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 績效考評實施： 季度 績效考評 ? 季度績效考評內(nèi)容 – 季度績效考評以工作業(yè)績考評為主 ， 包括 KPI指標考評 、 季度工作計劃完成考評 ? 季度績效考評流程 – 收集數(shù)據(jù)：季度末月 25日到 28日 ， KPI考評數(shù)據(jù)提供方在 3個工作日內(nèi)需提供硬指標考評所需數(shù)據(jù) ， 被考評人在 3個工作日內(nèi)提供軟指標報告和季度工作報告 – 考評 KPI：季度末月 28日到 30日 ， 績效考評人在取得考評數(shù)據(jù)或軟指標報告后 ，根據(jù)硬指標計算公式或軟指標評分表確定被考評人各項 KPI考評得分 – 計劃完成情況溝通：季度末月 30日到下月 1日 ， 績效考評人在聽取被考評人本季度工作自我評價后 ， 綜合各方面因素考慮對員工季度計劃完成情況評分 – 提交考評表格：下季度第一個月 2日 ， 績效考評人將 KPI與計劃完成評分提交人力資源部 – 整理考評資料：下季度第一個月 3日 ， 人力資源部將各部門考評結(jié)果整理歸類 – 公布考評結(jié)果：下季度第一個月 4日 ， 人力資源部向員工公布績效考評結(jié)果 – 核算薪酬：下季度第一個月 5日 ， 人力資源部根據(jù)員工季度考評得分確定該員工季度獎金 ， 并將發(fā)放獎金方案統(tǒng)一交付財務部 – 在考評期間如果有法定的休息日 ， 考評安排時間可以根據(jù)具體情況由人力資源部經(jīng)理進行調(diào)整 011120 85 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 績效考評實施： 年度 績效考評（一） ? 年度績效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升 、 員工培訓 、 員工發(fā)展的內(nèi)容 ， 考評內(nèi)容包括工作業(yè)績 、 工作態(tài)度 、 工作能力三方面 。 績效考評標準 187。季度提交安全報告? 分析如何使公司 N O TE S 系統(tǒng)安全運行? 分析如何提高公司珍貴文件存儲的安全性? 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)季度提交系統(tǒng)資源使用報告? 公司電腦設(shè)備擁有數(shù)量，根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確? 公司各類辦公軟件使用情況，對提高辦公軟件使用效率提出建議? 制定年度辦公設(shè)備購買預算季度提交流程合理性報告? 技術(shù)開發(fā)：市場調(diào)研、設(shè)計開發(fā)、樣品制造、量產(chǎn)準備? 材料采購：采購策略、采購質(zhì)量控制? 生產(chǎn)管理：對內(nèi)物流、生產(chǎn)經(jīng)營、對外物流、市場銷售季度提交行業(yè)體系建立報告? 培訓和講座介紹? 信息渠道建立分析? 專用軟件使用分析? 有關(guān)制度和流程分析011120 52 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI軟指標評分表 ? 表一：季度安全分析報告評分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請針對信息發(fā)展部提交的安全分析報告從以下三方面評分 ? 表二：系統(tǒng)資源使用報告評分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請針對信息發(fā)展部提交的系統(tǒng)資源使用報告從以下三方面評分 考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分系統(tǒng)安全維護制度改進 40%對安全維護制度提出建設(shè)性建議 35%報告內(nèi)容清晰完整 25%總計 100%考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分電腦軟硬件資產(chǎn)投入狀況分析 40%下階段工作計劃制訂 35%提高系統(tǒng)資源使用效率的建議 25%總計 100%011120 53 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI軟指標評分表 ? 表三：流程合理性分析報告評分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請針對信息發(fā)展部提交的流程合理性分析報告評分表從以下二方面評分 ? 表四：行業(yè)分析體系建立報告評分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請針對信息發(fā)展部提交的流程合理性分析報告評分表從以下二方面評分 考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分對現(xiàn)有流程合理性評價 60%對改變現(xiàn)有流程提出觀點 40%總計 100%考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分分析報告按時上報 30%分析報告的有效利用性 70%總計 100%011120 54 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 信息發(fā)展部經(jīng)理考核流程 銷售部拓展組 收集新店上 MIS數(shù)量 整理備案 根據(jù)計算公式打分 信息發(fā)展部經(jīng)理 人力資源部 總經(jīng)理 信息來源 整理備案 根據(jù)計算公式打分 SAP系統(tǒng)提供 SAP/NOTES宕機次數(shù) 整理備案 對報告打分 安全信息 季度報告 整理備案 對報告打分 系統(tǒng)資源 使用報告 整理備案 對報告打分 流程合理性 分析季度報告 整理備案 對報告打分 行業(yè)分析體系 建設(shè)季度報告 提高系統(tǒng)安全報告 系統(tǒng)資源使用報告 流程管理季度報告 行業(yè)分析體系建設(shè)報告 SAP、 NOTES系統(tǒng)宕機情況 新店 MIS系統(tǒng)數(shù) 接受考評反饋 011120 55 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 薪酬考評體系介紹 ? KPI指標體系 ? 季度 /年度績效考評表 ? 績效考評手冊 011120 56 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 季度考核表 :自評部分 1 、季度工作計劃完成情況總結(jié)：本季度工作計劃 計劃完成情況1 12 23 34 45 56 62 、本季度工作總述： （由員工填寫）011120 57 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 季度考核表 :直屬領(lǐng)導考評 (一 ) 以下為考評人打分標準：不令人滿意 ( 50 分以下 )如果員工的績效表現(xiàn)處在此階段 , 該員工應該在上司的指導下制定詳細的績效提高方案低于目標要求 ( 50 8 0)這可能是新員工或新轉(zhuǎn)崗的員工被允許的低績效水平 , 存在提高的空間符合目標要求 ( 80 1 00)該崗位員工應該清楚 , 始終的達到此績效水平 ,并努力向高水平邁進高于目標要求 ( 10 0 以上 )該崗位員工處在此水平時績效表現(xiàn)是杰出的 , 他的每個方面都是他人學習的榜樣1 、計劃完成情況考評表： （滿分 1 00 分）填寫評語