新世紀人力資源管理策略與模式探索(1)-全文預覽
【正文】 體系 。 ? 提升兩種價值 —— 資本價值與客戶資本價值 ? 構建一個優(yōu)勢 —— 智力資本優(yōu)勢 （ 人力資本 、 客戶資本 、 結構資本 ） 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據 —— 使命、愿景與核心價值觀 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的永恒主題 —— 變革與創(chuàng)新 ? 走出成功的陷阱 ， 擁抱變革 。新世紀人力資源管理 策略與模式探索 中國人民大學勞動人事學院副院長、教授 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司總裁 彭劍鋒 二○○一年十一月 人力資源瓶頸形成的惡性循環(huán) 人力資源職業(yè)化 素養(yǎng)欠缺 不能有效的 吸引人才 人力資源的 工作積極性不夠 人力資源的 流失 問題的根源 問題的表現 核心問題 人力資源 瓶頸 問題的后果 如何思考企業(yè)人力資源管理問題？ ?企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源管理 ?時代與環(huán)境的特征與人力資源管理 ?企業(yè)發(fā)展階段與人力資源管理問題 一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 與人力資源管理 經營人才 經營客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客忠誠 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價值帶來利益 優(yōu)異的產品與服務 員工生產率與素質 員工滿意 員工需求得到滿足與個人價值實現 企業(yè)人力資源產品服務的提供 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經營價值鏈 中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的幾個“不等式” ?產品成功 ? 企業(yè)成功 ? 正確的產業(yè)決策與企業(yè)定位 ? 持續(xù)的產品與服務競爭力 ? 核心專長與技能的形成 ? 經營模式的選擇 ?企業(yè)家個人的成功 ? 企業(yè)成功 ? 企業(yè)家的轉型 —— 以價值觀為基礎的領導 ? 職業(yè)經理階層的形成 ? 理性權威的確立 中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本問題 ?單一機會（資源）的成功 ? 企業(yè)成功 ? 資源的整合 策略聯盟與合作、產業(yè)整合與價值鏈共享 ? 學會經營資源 經營人才、經營客戶、經營資本 ?不按規(guī)則的成功 ? 企業(yè)的成功 ? 付出規(guī)則成本 ? 系統(tǒng)創(chuàng)新 ? 企業(yè)家學會保護自己 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據 —— 使命、愿景與核心價值觀 ? 使命 —— 企業(yè)存在的理由和價值，回答企業(yè)是什么？ ? 愿景 —— 企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)？ ? 核心價值觀 —— 確定處理與股東、客戶、社會、員工關系的基本準則與是非標準； ? 在使命、愿景基礎上的 戰(zhàn)略定位 ； ? 戰(zhàn)略導向的企業(yè) 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 。 ? 企業(yè)持續(xù)存在的依據 —— 市場 、 客戶 ? 市場份額質量與顧客忠誠 ? 顧客忠誠與人力資源管理 ? 企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展經營價值鏈圖 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據 —— 使命、愿景與核心價值觀 ? 經營客戶與經營人才 ? 深化兩種關系 —— 企業(yè)與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關系 、 企業(yè)與客戶雙贏關系 。 ? 變革與創(chuàng)新的前提是人才的激活與創(chuàng)新機制 。企業(yè)要尊重人才的選擇權和工作的自主權 ， 并站在人才內在需求的角度 ， 去為人才提供人力資源的產品與服務 ， 去贏得人才的滿意與忠誠 。 知識經濟時代是一個人才主權時代，也是一個人才贏家通吃的時代（ 2） ? 知識與職業(yè)企業(yè)家成為企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素，具有對剩余價值的索取權。 ? 泰勒 —— 點效率 ? 福特 —— 線效率 ? 知識時代 —— 智力資本的系統(tǒng)效率 ? 人力資源管理的核心任務是構建智力資本優(yōu)勢并保持這種優(yōu)勢的獨特性 。 ? 依據企業(yè)戰(zhàn)略導向及競爭要求培養(yǎng)和開發(fā)員工的核心專長與技能。 ? 授權賦能與人才風險管理 ? 高知低能的困惑 ? 企業(yè)價值要求與員工成就意愿的矛盾 ? 自主管理與企業(yè)目標約束與牽引 ? 工作模
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