新世紀(jì)人力資源管理策略與模式探索(1)-全文預(yù)覽
【正文】 體系 。 ? 提升兩種價(jià)值 —— 資本價(jià)值與客戶(hù)資本價(jià)值 ? 構(gòu)建一個(gè)優(yōu)勢(shì) —— 智力資本優(yōu)勢(shì) （ 人力資本 、 客戶(hù)資本 、 結(jié)構(gòu)資本 ） 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) —— 使命、愿景與核心價(jià)值觀 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的永恒主題 —— 變革與創(chuàng)新 ? 走出成功的陷阱 ， 擁抱變革 。新世紀(jì)人力資源管理 策略與模式探索 中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副院長(zhǎng)、教授 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司總裁 彭劍鋒 二○○一年十一月 人力資源瓶頸形成的惡性循環(huán) 人力資源職業(yè)化 素養(yǎng)欠缺 不能有效的 吸引人才 人力資源的 工作積極性不夠 人力資源的 流失 問(wèn)題的根源 問(wèn)題的表現(xiàn) 核心問(wèn)題 人力資源 瓶頸 問(wèn)題的后果 如何思考企業(yè)人力資源管理問(wèn)題？ ?企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源管理 ?時(shí)代與環(huán)境的特征與人力資源管理 ?企業(yè)發(fā)展階段與人力資源管理問(wèn)題 一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 與人力資源管理 經(jīng)營(yíng)人才 經(jīng)營(yíng)客戶(hù) 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客忠誠(chéng) 顧客滿(mǎn)意 為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿(mǎn)意 員工需求得到滿(mǎn)足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn) 企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供 企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的幾個(gè)“不等式” ?產(chǎn)品成功 ? 企業(yè)成功 ? 正確的產(chǎn)業(yè)決策與企業(yè)定位 ? 持續(xù)的產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力 ? 核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能的形成 ? 經(jīng)營(yíng)模式的選擇 ?企業(yè)家個(gè)人的成功 ? 企業(yè)成功 ? 企業(yè)家的轉(zhuǎn)型 —— 以?xún)r(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo) ? 職業(yè)經(jīng)理階層的形成 ? 理性權(quán)威的確立 中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本問(wèn)題 ?單一機(jī)會(huì)（資源）的成功 ? 企業(yè)成功 ? 資源的整合 策略聯(lián)盟與合作、產(chǎn)業(yè)整合與價(jià)值鏈共享 ? 學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)資源 經(jīng)營(yíng)人才、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)資本 ?不按規(guī)則的成功 ? 企業(yè)的成功 ? 付出規(guī)則成本 ? 系統(tǒng)創(chuàng)新 ? 企業(yè)家學(xué)會(huì)保護(hù)自己 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) —— 使命、愿景與核心價(jià)值觀 ? 使命 —— 企業(yè)存在的理由和價(jià)值，回答企業(yè)是什么？ ? 愿景 —— 企業(yè)渴求的未來(lái)狀態(tài)，回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)？ ? 核心價(jià)值觀 —— 確定處理與股東、客戶(hù)、社會(huì)、員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)； ? 在使命、愿景基礎(chǔ)上的 戰(zhàn)略定位 ； ? 戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè) 人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng) 。 ? 企業(yè)持續(xù)存在的依據(jù) —— 市場(chǎng) 、 客戶(hù) ? 市場(chǎng)份額質(zhì)量與顧客忠誠(chéng) ? 顧客忠誠(chéng)與人力資源管理 ? 企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈圖 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) —— 使命、愿景與核心價(jià)值觀 ? 經(jīng)營(yíng)客戶(hù)與經(jīng)營(yíng)人才 ? 深化兩種關(guān)系 —— 企業(yè)與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 、 企業(yè)與客戶(hù)雙贏關(guān)系 。 ? 變革與創(chuàng)新的前提是人才的激活與創(chuàng)新機(jī)制 。企業(yè)要尊重人才的選擇權(quán)和工作的自主權(quán) ， 并站在人才內(nèi)在需求的角度 ， 去為人才提供人力資源的產(chǎn)品與服務(wù) ， 去贏得人才的滿(mǎn)意與忠誠(chéng) 。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)時(shí)代，也是一個(gè)人才贏家通吃的時(shí)代（ 2） ? 知識(shí)與職業(yè)企業(yè)家成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素，具有對(duì)剩余價(jià)值的索取權(quán)。 ? 泰勒 —— 點(diǎn)效率 ? 福特 —— 線效率 ? 知識(shí)時(shí)代 —— 智力資本的系統(tǒng)效率 ? 人力資源管理的核心任務(wù)是構(gòu)建智力資本優(yōu)勢(shì)并保持這種優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特性 。 ? 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向及競(jìng)爭(zhēng)要求培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能。 ? 授權(quán)賦能與人才風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 高知低能的困惑 ? 企業(yè)價(jià)值要求與員工成就意愿的矛盾 ? 自主管理與企業(yè)目標(biāo)約束與牽引 ? 工作模
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