【正文】 致有德陽新東方、德陽時代、德陽九州、德陽中天、德陽華泰、德陽光大、德陽環(huán)宇、德陽旌湖海外、綿陽友誼、綿陽聯(lián)合、綿陽神州、綿陽假日、綿陽綿州、綿陽新航線、綿陽大自然、綿陽九龍國旅等旅行社。 景區(qū)的衛(wèi)生狀況和工作人員服務質量和態(tài)度不太好是旅行商們反映的一大問題，應培訓工作人員，提高工作人員的素質；培訓客房服務員，加快客房服務員的效率。 景區(qū)飲食條件有待改善，餐標高但菜品太差，客人意見很大。導游也不滿意這種操作模式，使得帶死海團隊的導游都不好找，讓旅行社操作起來很麻煩，有時候給客人推薦線路的時候都有點力不從心了。此次拜訪的旅行社有各地區(qū)直通車代理商、發(fā)死海團量比較好的旅行社及一些組團實力較強的旅行社，大致有德陽新東方、德陽時代、德陽九州、什邡山水、綿陽友誼、綿陽聯(lián)合、綿陽神州、江油陽光、廣元康輝、廣元青旅、廣元天馬、達州金龍、達州天地、達州假日、廣安金鼎、廣安青旅、南充正大、南充北湖、南充四海、遂寧青旅、遂寧新亞、遂寧川中、資陽大觀、資陽平安、內江民樂、內江乘風、自貢康輝、自貢春秋、宜賓康輝、宜賓青旅、瀘州新東方、瀘州陽光、樂山中天、樂山火鳳凰、眉山假日、眉山華夏、雅安清新、雅安鑫陽光等旅行社。在對景區(qū)宣傳過程中，對各旅行社給予一定的廣告支持，提倡“三管齊下”的原則，即景區(qū)形象廣告宣傳為主、當?shù)貓蠹垙V告宣傳補充、旅行社線路廣告補充。主要表現(xiàn)為：日報是當?shù)貑挝槐囟▓蠹?。同時了解到了各地區(qū)各旅行商的想法和建議，發(fā)揮營銷中心的橋梁作用。其中包含了許多已經向景區(qū)輸送大量游客的旅行商（遂寧青旅、遂寧聯(lián)運、廣安金鼎、廣安青旅、南充正大、南充天樂、達州金龍、達州百里峽華夏部、資陽大觀、安岳四方、內江民樂、內江運泰、自貢康輝、自貢春秋、宜賓康輝、宜賓廣博、德陽時代、德陽九州、綿陽綿州、綿陽康輝、廣元康輝、廣元天馬等），以及景區(qū)非常有興趣并具極強組團實力的旅行商且有意向與景區(qū)合作的旅行商等。 11月已經有旅行社開始沖抵經理人療養(yǎng)計劃人數(shù)了，截止目前（ 11月 27日）為止 《 旅行社經理人回饋療養(yǎng)計劃 》 人數(shù)已沖抵 493人。 ◆ 9月成都地區(qū)團隊人數(shù)比去年有所減少，旅行社反映 9月的收客情況不怎么好，咨詢電話也很少；二級城市團隊情況對比去年有所增加，但部分二級城市就 07還是有一定幅度的下降。據(jù)德陽、綿陽地區(qū)旅行商反映：景區(qū)在當?shù)氐能嚿韽V告起到非常大的作用，各旅行社咨詢的客人比較多；另外受去年地震影響未能出行的單位團體恢復了出行計劃，因此情況非常好；達州地區(qū)比去年稍有減少的原因主要是各旅行商之間的惡性競爭（某些旅行社不能跟主流統(tǒng)一價格）及今年達成鐵路一直在改修，使得達州地區(qū)的團隊只有選擇汽車團，汽車團成本太高；其他地區(qū)比去年都有一定的漲幅。 第三章 中國死海成都營銷中心工作 ◆ 6月團隊情況對比去年有所增加，但就 07卻有一定幅度的下降。節(jié)后收集各分銷商意見如下： 第三章 中國死海成都營銷中心工作 散客市場反應冷淡，分銷商收散客風險較大，偶爾有散客問及死海景區(qū)的旅游，分銷商也不敢輕易收客；（目前規(guī)定 7人以下不享受團隊優(yōu)惠價，也不接受當日預定） 景區(qū)在當?shù)貜V告投放單一，只是在報紙上刊登有關景區(qū)的介紹，缺乏主題營銷活動； 景區(qū)對分銷商沒有什么政策支持，缺少優(yōu)惠促銷政策及相關營銷活動； 成都歡樂谷的加勒比水世界開業(yè)。為今年的市場啟動起到了良好的效果。 第三章 中國死海成都營銷中心工作 第三節(jié) 簡述 2023年季度工作總結 ※ 第一季度： ◆ 2月團隊人數(shù)主要集中在成都地區(qū)，二級城市的團隊情況比 08年有所下降，部分地區(qū)（綿陽、廣元、南充、自貢、內江宜賓、瀘州、眉山）均無團，因 2月的天氣較寒冷，可謂是景區(qū)的淡季時間，故團隊數(shù)量不多。在旅游過程中人數(shù)上車前臨時變化是非常正常的，但是過于要求人數(shù)的精準度旅行社會認為景區(qū)對其團隊的不重視。 建議：景區(qū)在旺季期間能有一套完善的入園流程，對于特殊團隊能夠特事特辦。打著拓展團隊的牌子，不入住、不拓展，鉆景區(qū)政策空子，影響景區(qū)現(xiàn)有預定程序，對景區(qū)的收入也造成很大的損失。 ◆ 配合景區(qū)參與媒體主題活動 配合景區(qū)參加各種媒體的促銷活動，通過設立展位，面對面與消費者交流，將景區(qū)魅力直接傳送。 ◆ 積極銷售自駕車套票 利用自駕車服務站，以及攜程、驢媽媽網站合作，采用實店 +網絡的方式銷售自駕套票。讓各批發(fā)商和銷售人員對景區(qū)有了直觀認識 ， 創(chuàng)造了景區(qū)工作人員與旅行社工作人員之間的良好溝通環(huán)境。 第三章 中國死海成都營銷中心工作 ◆ 建立建全覆蓋全省的銷售網絡 利用康輝現(xiàn)有的二級市場網絡，為中國死海旅游做了市場信息收集，建立建全覆蓋全省的銷售網絡。 第三章 中國死海成都營銷中心工作 2023年度各月銷售數(shù)據(jù)走勢如圖 091所示。 今年死海省內團隊人數(shù)為 56204人（截止至 11月），相比去年46134人增加 10070人。 負責景區(qū)所有活動的渠道宣傳，為景區(qū)出謀劃策，提出營銷建議方案，使景區(qū)在品牌形象和宣傳策劃上有所創(chuàng)新；客源網絡逐步健全，銷售渠道逐漸暢通，將中國死海旅游度假區(qū)的市場做大做強。 第三章 中國死海成都營銷中心工作 第一節(jié) 營銷中心的工作職責 ※ 總代理職責： 總代理方獨家承擔景區(qū)整體宣傳策劃、景區(qū)所有類別門票的銷售、預定以及營銷工作。這種“一視同仁”看起來公平，但這種“公平”的代價是犧牲了“效率”：既然大家享受同樣的政策，憑什么我要去當批發(fā)商花錢上廣告、積極促銷？結果必然是各家旅行社都沒有主動營銷的積極性。在參與二線景區(qū)培育、開發(fā)市場中，也會發(fā)現(xiàn)很多機會，而且今天溫冷的二線景區(qū)也有可能成為明天的熱點、火爆景區(qū)。旅游社直接面對客源、熟知游客心理，對一個景區(qū)的旅游資源放到全省、全國甚至全世界范圍，究竟價值幾何、對游客吸引力多大，旅行社最具發(fā)言權，能夠對景區(qū)做出恰當定位，對產品必須具有的要素、價位、賣點把握直接，設計推出的產品有“賣相”、適銷對路。因此，以“合作共贏”來定位景區(qū)與旅行社的關系比較恰當。 我們認為：“相互依賴”確實存在但并不絕對，因為旅行社可以有選擇地推銷景區(qū)、景區(qū)的客源結構也是多樣化的，任何一方都不是絕對地依賴對方生存。要正確處理二者之間的關系，首先必須充分認識雙方各自不同的立場，面對現(xiàn)實努力尋找互利共贏的辦法。 由于旅游產品的多元性，客源市場的復雜性，旅游景區(qū)要正確認識并妥善處理與旅行社之間的關系，既要充分發(fā)揮旅行社的作用，又要維護自身的利益，但無論怎樣，旅游景區(qū)都應該高度重視旅行社這個客源渠道，畢竟團體消費和散客消費共同組成了景區(qū)利潤的來源。 一、 旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 （一）景區(qū)總量不斷增加 旅游業(yè)的發(fā)展，旅游景區(qū)起到主要的帶動和吸引作用，而且旅游業(yè)的發(fā)展，在很大程度上能夠帶動當?shù)氐慕洕鲩L，擴大就業(yè)，有利于環(huán)境、人文、歷史等的保護和可持續(xù)發(fā)展。 受金融危機和拉動內需政策的雙重影響，低價格策略依舊是刺激國內游客出游動機的最主要因素，探親訪友、休閑購物、溫泉療養(yǎng)、祭祀祈福等旅游動機占主導，地震遺址游和災后情感消費也成為一季度市場發(fā)展的新亮點。然而受沿海經濟不景氣、春節(jié)團圓和旅游淡季等因素的影響，以北京、廣州、深圳為代表的中、遠程客源市場，被訪者明顯減少，表現(xiàn)出對價格敏感度不高。 中國死海旅游度假區(qū)（以下簡稱死海景區(qū)）自與四川康輝國際旅行社攜手 5年以來，使死海旅游在四川旅游市場上引起了強烈的反響。經歷了 業(yè)的衰退期、世界金融危機的創(chuàng)傷， 2023年是四川旅游業(yè)的恢復年，中國死海旅游度假區(qū)亦成為四川旅游景區(qū)中的領頭羊。 目 錄 第一章 2023年四川旅游業(yè)運行情況 1 第二章 景區(qū)與旅行社的合作背景 2 第三章 中國死海成都營銷中心工作 3 第四章 結束語 4 第一章 2023年四川旅游業(yè)運行情況 第一章 2023年四川旅游業(yè)運行情況 由于“金熊貓卡”策略實施，以及省際間交通更加便捷和元旦、春節(jié)探親訪友增加的緣故，據(jù)調查，重慶和昆明的游客呈現(xiàn)出大幅回升的趨勢，西藏、廣西游客人數(shù)有所增加。此外，攜程網自由行模式，車友會拼車自助游模式、戶外俱樂部散團探險游、旅游消費卡會員有獎游等等依靠網絡平臺或交友平臺構成的創(chuàng)新型旅游出行模式正逐漸興起。 故而，旅游景區(qū)同旅行社的合作成為了景區(qū)開拓旅游消費市場的首選之路。一方面旅行社出售的產品線路是以旅游景區(qū)為首的，總體上講旅行社的商業(yè)生存必須依賴于景區(qū)產品；另一方面旅游景區(qū)營銷作為消費終端也離不開旅行社的幫助，兩者是相互制約相互依存的關系。 第二章 景區(qū)與旅行社的合作背景 三、旅游景