【正文】 帶，有一系列別具特色的旅游景點(diǎn)：有罕見的地質(zhì)遺跡——泥火山群；世界上面積最大、保存最完整的白梭梭林保護(hù)區(qū)——甘家湖國家級(jí)梭梭林自然保護(hù)區(qū)；被稱為新疆布達(dá)拉宮的——夏爾蘇木喇嘛廟遺址；具有原始風(fēng)貌的自然景觀——烏蘭薩德克湖泊；最自然的美容、祛病、健身資源——烏蘇溫泉、熱氣泉；最美的天山風(fēng)光——巴音溝景區(qū)、待甫僧景區(qū)等。目前，我國人民生活總體上已達(dá)到小康水平，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，擴(kuò)大消費(fèi)對于保持經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。其原因:一是由于我國與國際間交流不夠,我國的旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作在ISO組織中沒有地位。(五)加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作與國際間的交流與合作我國的旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作開展得很有成績,其中飯店星評和景區(qū)等級(jí)評定兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施很有成效。(三)加強(qiáng)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)在我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化過程中,政府對標(biāo)準(zhǔn)化工作的主導(dǎo)作用是重要和有效的,并且市場和企業(yè)需求的潛力是巨大的,需要政府作出引導(dǎo),因此對標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)劃是必要的。(二)建立并發(fā)展旅游業(yè)自身的認(rèn)證體系旅游業(yè)與其他產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)相比,有自身的特點(diǎn),主要是對無形的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。雖然在目前國情下,政府的色彩濃重,但是旅游行業(yè)從上到下對標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)是到位的,全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的工作是有效的,在體制上有率先改革的基礎(chǔ)。我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作起步并不晚,20世紀(jì)80年代就開始了飯店星評,而歐洲部分國家1996年才開始實(shí)行星評,我國目前已有10項(xiàng)旅游標(biāo)準(zhǔn),又已立項(xiàng)了12項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容范圍涵蓋了旅游業(yè)各個(gè)要素,比歐洲正在制定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容廣泛得多,數(shù)量也多,水平應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)先的。故在旅游發(fā)達(dá)國家,政府的主導(dǎo)仍然是有效的。我國的特點(diǎn)是政府部門包攬全部事務(wù),政府的管理力度極為強(qiáng)大。這種認(rèn)證與ISO9000族認(rèn)證是兩種體系。,由測試基金會(huì)和其他各類聯(lián)合會(huì)自行操作。對發(fā)生旅客投訴或暗訪查出的問題,政府將給予降星或取消星級(jí)的處理。其中最大的收入是出售標(biāo)準(zhǔn)文本。二是政府委托標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的撥款。(五)標(biāo)準(zhǔn)的起草經(jīng)費(fèi)有兩種來源:一種是政府委托的項(xiàng)目由政府向標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)撥款。廣泛征求各方面意見后,經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)會(huì)長簽署,即作為國家標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng),在程序上不需經(jīng)過政府審批。三是同一類企業(yè)就共同的課題制定本行業(yè)的規(guī)范或手冊,由標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)于1995年開始起草,預(yù)計(jì)今年年底完成,將直接申報(bào)國際標(biāo)準(zhǔn)(ISO)。此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已作為歐洲標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng),由奧地利承擔(dān)具體起草工作,預(yù)計(jì)2004年完成。在歐洲各國,為出游的旅游者培訓(xùn)所去的目的地國家語言的培訓(xùn)學(xué)校很多,此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容是規(guī)定學(xué)校和教師的資質(zhì)、課程設(shè)置、課時(shí)設(shè)置等等。已作為歐洲標(biāo)準(zhǔn)于1996年開始起草,由歐洲標(biāo)準(zhǔn)化組織(CEN)的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)(TC329)負(fù)責(zé)組織起草工作,主席是德國人,具體起草工作由西班牙承擔(dān)。(二)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)制定國家標(biāo)準(zhǔn)德國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(DIN)和法國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(AFNOR)是民間機(jī)構(gòu),分別負(fù)責(zé)制定本國的國家標(biāo)準(zhǔn),主要范圍是政府部門法令指定的推薦國標(biāo)和法令以外的社會(huì)公共服務(wù)方面。在法國赴巴黎、尼斯兩個(gè)城市,分別拜訪了法國財(cái)政部的反欺詐局、法國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(AFNOR)、法國國家旅游局、法國全國工商總會(huì)、法國全國餐飲業(yè)聯(lián)合會(huì)、國全國飯店業(yè)聯(lián)合會(huì)、尼斯大區(qū)政府旅游局及反欺詐局。第二篇：德國、法國旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作淺析德國、法國旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作淺析何 力國家質(zhì)檢總局中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化考察團(tuán),于4月份赴德國、法國對其旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作情況進(jìn)行了考察。加大投入，增加旅游促銷經(jīng)費(fèi)。其次，要倡導(dǎo)政府與旅游企業(yè)在促銷領(lǐng)域的合作，形成“政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲”的局面，共同開展聯(lián)合促銷，這是“旅游形象宣傳”與“旅游產(chǎn)品促銷”實(shí)現(xiàn)結(jié)合、產(chǎn)生最大效益的必由之路。實(shí)踐證明，科學(xué)、有效的旅游營銷策略和長期、廣泛的旅游目的地形象建設(shè)是吸引旅游者的主要途徑。然而，對我國來說，由于旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，長期以來制度上的缺陷，包括經(jīng)驗(yàn)、資金方面的不足，也造成了許多制約中國旅游促銷發(fā)展的負(fù)面因素，歸結(jié)起來主要有以下幾個(gè)方面：①旅游促銷工作沒有形成全局觀，宣傳促銷缺少協(xié)同性和整體性； ②旅游促銷工作科學(xué)性不突出，理論研究力量薄弱，促銷工作缺乏制度保證，部門旅游促銷工作隨意性大；③宣傳促銷中重視觀光旅游品，忽視其他旅游產(chǎn)品； ④旅游促銷方法手段陳舊單一。近幾年來，中國旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)進(jìn)一步發(fā)展壯大，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，中國旅游業(yè)的國際影響力日益增強(qiáng)，在國際多邊和雙邊的各種交流中發(fā)揮著越來越重要的作用。制定戰(zhàn)略的目的在于從宏觀上把握法國旅游業(yè)發(fā)展方向，揭示旅游業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，從而提出相應(yīng)對策，有利于促銷活動(dòng)的開展。法蘭西之家集合了國家、地方、旅游業(yè)和大型經(jīng)濟(jì)部門的力量，根據(jù)國家、地方、旅游業(yè)和大型經(jīng)濟(jì)部門的要求，負(fù)責(zé)法國整體形象的促銷工作。法服務(wù)業(yè)自20世紀(jì)70年代以來發(fā)展較快，連鎖式經(jīng)營相當(dāng)發(fā)達(dá)，已擴(kuò)展至零售、運(yùn)輸、房地產(chǎn)、旅館、娛樂業(yè)等多種行業(yè)。農(nóng)業(yè)的傳統(tǒng)地區(qū)結(jié)構(gòu)為：中北部地區(qū)是谷物、油料、蔬菜、甜菜的主產(chǎn)區(qū)，西部和山區(qū)為飼料作物主產(chǎn)區(qū)，地中海沿岸和西南部地區(qū)為多年生作物（葡萄、水果）的主產(chǎn)區(qū)。農(nóng)業(yè)法國是歐盟最大的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)國，也是世界主要農(nóng)副產(chǎn)品出口國。從起步到現(xiàn)在，法國核電已經(jīng)歷了50多年的發(fā)展歷程。過10余年的快速發(fā)展，法國一躍成為世界先進(jìn)工業(yè)國。借助政府干預(yù)，特別是得益于美國馬歇爾計(jì)劃，戰(zhàn)后法國工業(yè)得到迅速恢復(fù)。直至第一次世界大戰(zhàn)前，由于歷史、文化和傳統(tǒng)的原因，與其它工業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，法國經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩、工業(yè)水平相對落后。2008年，負(fù)責(zé)旅游的國務(wù)秘書處制定了一項(xiàng)旅游發(fā)展戰(zhàn)略，希望到2020年旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)顯著增長，通過帶動(dòng)就業(yè)和保持游客接待量全球領(lǐng)先地位，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。1910年，法國政府設(shè)立國家旅游局，旅游業(yè)成為法國政府最早干預(yù)的私人經(jīng)營的行業(yè)?！眳f(xié)議中優(yōu)先考慮通過文化遺產(chǎn)的旅游開發(fā)來促進(jìn)“法蘭西名勝”的發(fā)展，并提供更多有文化內(nèi)涵、有創(chuàng)意的旅游產(chǎn)品，共同打造“優(yōu)質(zhì)旅游”品牌，爭取大投資電影攝制組來法拍攝等措施，這些措施都強(qiáng)調(diào)了文化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，體現(xiàn)了以文化促進(jìn)旅游業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意圖。二、法國旅游業(yè)具有國際競爭力的原因分析法國能長期蟬聯(lián)世界第一大旅游國的地位，除了憑借其國內(nèi)所擁有得天獨(dú)厚的旅游景點(diǎn)和資源，還與其在日常的經(jīng)營過程中不斷地改善和提高旅游設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等方面有著密切的關(guān)系。隨著國際競爭的加劇，旅游發(fā)展已成為法國經(jīng)濟(jì)增長和解決就業(yè)問題的關(guān)鍵。2010年，到法國游客達(dá)7895萬人，%，法國旅游業(yè)總收入約為350億歐元。法國的旅游資源極其豐富，主要分布在首都巴黎、地中海和大西洋沿岸的風(fēng)景區(qū)及阿爾卑斯山區(qū)。首都巴黎號(hào)稱“浪漫之都”,是法國重要的交通樞紐,每天有1300萬的客流,在這里來來往往。三面臨水，三面靠陸，西北一面隔英吉利海峽和多佛爾海峽與英國相望；西部緊靠大西洋比斯開灣，港口連接西非及南、北美各國；東部臨地中海，與北非及南歐的水上交通非常便利。東部是阿爾卑斯山地和侏羅山地；中南部為中央高原；西南邊境有比利牛斯山脈；中央高原和比利牛斯山地間的西南地區(qū)為阿基坦盆地；北部是巴黎盆地；西北部為阿莫里坎丘陵。東部是阿爾卑斯山地和侏羅山地；中南部為中央高原；西南邊境有比利牛斯山脈；中央高原和比利牛斯山地間的西南地區(qū)為阿基坦盆地；北部是巴黎盆地；西北部為阿莫里坎丘陵。法國是西歐面積最大的國家，位于歐洲大陸西部，三邊臨海，三邊靠岸。關(guān)鍵字：法國旅游發(fā)展法國，全稱法蘭西共和國。在競爭激烈的國際旅游業(yè)的舞臺(tái)，法國憑借什么秘訣能長據(jù)第一大旅游國的地位？本文試著從五個(gè)方面進(jìn)行分析，希望能從中探討緣由，亦希望能從中得到一些發(fā)展旅游的有益啟示。法國位于歐洲大陸西部,三面臨海,呈六邊形。地勢：東南高西北低。法國地勢東南高西北低，向大西洋敞開。法國位于歐洲大陸西部，其南到赤道、北至北極的距離相等。因此，法國在世界航空事業(yè)中起著樞紐作用。法國的旅游業(yè)如此發(fā)達(dá)，一個(gè)重要原因就是她擁有非常豐富的旅游資源。受金融危機(jī)影響，2009年法國接待外國游客人數(shù)出現(xiàn)明顯下降，共接待外國游客7400萬人次，與2008年相比減少6%，外國游客帶給法國的旅游收入約為450億歐元。當(dāng)前，旅游產(chǎn)業(yè)對法國國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)率超過7%，提供200萬個(gè)就業(yè)崗位，是法國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。為進(jìn)一步發(fā)展旅游業(yè)，政府將繼續(xù)在提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，打擊非法出租運(yùn)營和改善旅游安全等方面做出努力。該協(xié)議強(qiáng)調(diào)了文化在旅游業(yè)發(fā)展中的重要作用：“文化旅游在法國居于特殊地位，對于外國游客，特別是新興發(fā)展中國家的游客來說，吸引他們的首先是法國的文化，包括歷史、古跡和生活方式等。1873年，法國成立了第一家旅行社，1875年，法國建立了“倫敦野營俱樂部”，1889年法國在格勒諾布爾市創(chuàng)建了第一個(gè)地方性旅游同業(yè)聯(lián)合會(huì)。法國每年安排在旅游資源保護(hù)和開發(fā)的開支為約200多億法郎，其中，為文化遺產(chǎn)撥款20億法郎，為博物館撥款18億法郎，其余作為開發(fā)費(fèi)用。19世紀(jì)20年代起，法國工業(yè)革命的進(jìn)程加快。為了振興經(jīng)濟(jì)，戰(zhàn)后法國動(dòng)用政府干預(yù)手段，制定、實(shí)施了著名的“現(xiàn)代化與裝備計(jì)劃”，對基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)實(shí)行投資傾斜政策，提高工業(yè)技術(shù)裝備現(xiàn)代化水平，注重技術(shù)改造。法國把發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到石油化工、電子和機(jī)電、汽車、高速火車、宇航、造船、通訊設(shè)備等新興工業(yè)部門，以此為龍頭帶動(dòng)整個(gè)工業(yè)的全面發(fā)展。核能法國是核電發(fā)電量占全國總電力比例最高的國家，目前，%依靠核能[10]，法國用電的價(jià)格因此處于歐洲最低水平。目前，法國已經(jīng)擁有世界領(lǐng)