企業(yè)人力資源管理師培訓基礎(chǔ)知識-管理心理與組織行為-全文預覽
【正文】 測驗的常模。效度越高，測驗越好，越有用處。 測量 2心理測驗的類型 ? 按內(nèi)容分：能力測驗、人格測驗 ? 按測驗方式分：紙筆測驗、操作測驗、口頭測驗、情境測驗 ? 按人數(shù)分：個別測驗、團體測驗 ? 按目的分：描述性測驗、診斷性測驗、預測性測驗 ? 按應用領(lǐng)域分：教育測驗、職業(yè)測驗、臨床測驗 測量 2心理測量的技術(shù)標準 ? 信度：一個被測在同一個心理測驗中幾次測量結(jié)果的一致性。 領(lǐng)導 2心理測量 心理測驗 ? 心理測量：利用工具把人的智力、人格等心理特征按某種規(guī)則表示為數(shù)字并解釋這些數(shù)字的過程。 ? 理論：領(lǐng)導如何幫助下屬清楚實現(xiàn)目標過程（路徑）中的各種障礙和危險，使下屬的“旅途”更為順利。 ? 思路：三個步驟 1）確定領(lǐng)導者行為風格：“ LPC”問卷 2）確定領(lǐng)導的具體情境： 3）確定領(lǐng)導風格與具體情境是否匹配：預測領(lǐng)導效果 ? 費德勒的研究結(jié)論：在非常有利或非常不利的情境下，“工作取向”的領(lǐng)導都會比“關(guān)系取向”的領(lǐng)導更有效；“關(guān)系取向”的領(lǐng)導在中等有利的情境中工作績效會更好。應用理論 —— 期望理論（只有當員工相信自己出色的工作績效會帶來所期望的報酬時，員工才會受到激勵。 ? 留人、激勵人的最核心方式：報酬。 引起動機的內(nèi)在條件是需要，引起動機的外在條件是誘因。 ? 分類： ? 意義：對人的以后行為的預測?！保☉賽鄣浇Y(jié)婚）本質(zhì)是對組織的 忠誠度 。 ? 是個人價值觀的直接體現(xiàn)。 （動機、態(tài)度、情緒、價值觀等） 個體 什么是績效？ 從語言學的角度來看，績效包含有成績和效益的意思。企業(yè)人力資源管理師培訓 基礎(chǔ)知識 管理心理與組織行為 概況 ? 管理 心理 學：管理心理學是把心理學的知識應用于分析、說明、指導管理活動中的個體和群體行為的工業(yè)心理學分支，是研究管理過程中人們的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學。 個體 研究個體差異的意義： —— 有效開發(fā)和利用人力資源 —— 所有管理工作的基礎(chǔ)和前提 個體 個體差異 能力 差異 人格 差異 個體 能 力 實際能力 （成就） 潛在能力 （性向） 一般能力（智力） 特殊能力（專業(yè)能力） 個體 人格是什么？ 是指一個人在社會化過程中形成和發(fā)展的思想、情感及行為的特有統(tǒng)合模式，這個模式包括了個體 獨具的 、 穩(wěn)定 而 統(tǒng)一 的各種特質(zhì)或特點的總體。 回答兩個問題 ? 人格和能力有什么不同？ ? 人格、能力與績效的關(guān)系？ 個體 培訓師：王克林 Email: Tell: 13773126100 能力與人格的區(qū)別 個體 能力 人格 研究相對容易 構(gòu)成相對簡單 相對穩(wěn)定 可測量 研究相對困難 構(gòu)成相對復雜 更易變 難以測量，無高低之分 能力 +人格 =人生成敗 能力和人格 → 績效 ? 補充：“ 大 五人格特質(zhì)” P98表格 個
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