市場營銷第一章市場營銷基本理念-全文預覽
【正文】 為中心，以產(chǎn)品為出發(fā)點”的經(jīng)營指導思想。 營造市場空間 第三節(jié) 市場營銷管理哲學 觀念決定思維，思維決定行動 市場營銷管理哲學是指企業(yè)在開展市場營銷活動的過程中，在處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面所持的態(tài)度、思想和觀念。 第二節(jié) 市場營銷管理的實質與任務 一、市場營銷管理的實質 市場營銷管理的實質是需求管理。 一旦達成交換協(xié)議，交易也就產(chǎn)生。 欲望是指人們希望得到更深層次的需要的滿足。 消費者市場是一切市場的基礎，也是起決定性作用的市場。（需求 =市場） 市場 =買者 +購買力 +購買欲望 三個因素相互制約、缺一不可，只有三者結合起來才能構成現(xiàn)實的市場，才能決定市場的規(guī)模和容量。 市場是指一定的商品或勞務的“銷路” 市場特指一定的“需求”。 特殊商品市場包括勞動力市場、金融市場、技術與信息市場和房地產(chǎn)市場等 以購買者購買行為的特點為標準來劃分市場 按這一標準可把市場劃分為兩大類：消費者市場和組織市場。 我們的定義： ? 市場營銷是： 企業(yè)在一定的市場環(huán)境中 環(huán)境 在有效的時間 時間 有效的地點 渠道 以顧客接受的價格 價格 和最有效的溝通方式 促銷 將符合顧客需求的產(chǎn)品 產(chǎn)品 賣給企業(yè)的目標顧客 市場 并實現(xiàn)顧客的滿意與忠誠 目標 簡言之： 市場營銷 ： 就是 營 與 銷 營 是：分析、計劃 銷 是：運作、控制 營銷 渠道運作 促銷運作 儲運運作 服務運作 信息運作 貨款回收 營 銷 分析 計劃 運作 控制 環(huán)境分析 市場分析 企業(yè)分析 定位計劃 戰(zhàn)略計劃 策略計劃 保障計劃 銷售分析控制 盈利能力控制 效率控制 渠道控制 外部宏觀環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 市場細分 目標市場
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