銷售套路培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 然后坐到對面倒茶 \泡茶 ,開始聊天。 ? 接著說 “來，這邊請（做出指引的手勢） ”。 ? 復(fù)習(xí)遞、接名片的禮儀？ ? 有身份地位的要奉承一下。 ? 這個產(chǎn)品能配得上您的尊貴身份 對比下，看哪個效果好？ ? 只有這個高端的產(chǎn)品才配得上您的高級轎車。 ? 因此高貴的品牌是奢侈品，更多的是滿足虛榮心。 ? 因此：補(bǔ)胎議價者區(qū)別對待：好車同意議價（ 20元），差車不議價 非必須品特點 ? 對于車來說可有可無，顧客主動要求購買的少； ? 利潤相對較高，含增值服務(wù)的多是店里收入的主要來源。 ? 額外享受：喝茶，音樂，特別的禮品，更好的保障。 便利店的這瓶水多少錢？ 五星級賓館的這瓶水呢？ 說明什么 ？ ? 說明什么問題？ 說明什么？ ?把服務(wù)做成產(chǎn)品， ?就能讓商品增值很多 什么是成交價格？ ? 成交價格就是 : ?產(chǎn)品價值 +服務(wù)的價值 =成交價格 服務(wù)的價值 ? 人對人的服務(wù)：話語、肢體語言 ? 環(huán)境：高檔高雅：來之視覺、聽覺、觸覺的感受。因此不可輕視。 非必須商品的商機(jī)在哪里？ ? 產(chǎn)品本身性能能滿足客戶的需求 ? 高貴的產(chǎn)品能滿足顧客的心理需求：顯擺，氣派，有品位，不是普通人都能享受到的、與眾不同，凸顯個性。 ? 您這么高的身份地位，要用高檔次的東西??！ 應(yīng)該常說的幾句話 ? 只有這個高端的產(chǎn)品才配得上您的尊貴身份。 見面 ? 銷售員與顧客見面： ? （動作）首先微笑，點頭， ? （語言）說：“您好，請問怎么稱呼？” ? 鞠躬說：張先生，您好，這是我的名片，我是銷售經(jīng)理 ****，能交換下聯(lián)系方式嗎。 ? 這樣容易打成一片，成為朋友。 ? 當(dāng)走到座位前，用手勢引導(dǎo)客戶坐下，說道 “請這里坐 ”，并為客戶拉出座椅，方便就坐。 ? 模仿顧客的動作，手勢，說話方式， ? 找共同興趣愛好：和顧客有共同興趣愛好等，即使你沒有這樣的愛好 ? 夸獎：夸獎別人，哪怕只有一點點閃光點，可能會有很好的談話氛圍，可能會讓別人對你有很好的印象。 ? 要求銷售員要實現(xiàn)準(zhǔn)備好，熟記在胸。
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