銷售套路培訓(xùn)課件-wenkub
2023-03-27 15:47:04 本頁面
【正文】 您在展廳休息一下，施工完成后馬上通知您； ? 交車：幫客戶開車門（慢走，歡迎下次光臨）。銷售是什么？ 產(chǎn)品 +服務(wù) +售后 未來發(fā)展方向 ? 主題：產(chǎn)品服務(wù)化，服務(wù)產(chǎn)品化 產(chǎn)品服務(wù)化 ?講的是賣產(chǎn)品的時候提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 服務(wù)產(chǎn)品化 ?講的是把服務(wù)也做成產(chǎn)品，一起賣給顧客，讓商品增值。 馬斯洛理論： ? 人們基本的生存需求獲得滿足只好，需要的是尊重和個人價值的體現(xiàn) ? 我們店里的非必需商品品就是滿足這兩點需求的 我們店里的產(chǎn)品分類 ?我們店里的產(chǎn)品分為 ?必須商品 ?非必需商品 必需商品： 車身淺度清潔（經(jīng)常需要） 洗車 1525 ? 輪胎（自然損耗） 1030 ? 防盜器（原車配有） ? 雨刷 ? 保養(yǎng) 非必須商品 ? 隔熱膜類 ? 漆面養(yǎng)護類 ? 電器加裝 ? 內(nèi)飾坐踏類 ? 內(nèi)飾清潔類 ? 汽車裝飾品 非必須商品 ? 汽車改裝 ? 外觀改裝、進排氣改裝、 ? 燈光改裝、輪轂輪胎改裝、 ? 剎車改裝升級、電器改裝升級、 ? 座椅布改皮、加裝尾翼和包圍 必需品特點 ? 每各車都必須要消費的，顧客自己會來買； ? 利潤不高（凡是必需品都這樣）， ? 但往往成為非必需品消費的突破口。 ? 要向客戶推薦這些高檔產(chǎn)品，以彰顯他們的尊貴身份。 ?相對高的價格來出售， ?控制購買的顧客量，以彰顯其高貴 應(yīng)該常說的幾句話 ? 我們的產(chǎn)品都是為高檔顧客準(zhǔn)備的，這款產(chǎn)品絕對能彰顯您的尊貴身份。 ?今天重點談?wù)劷哟?wù)。年齡差不多打的可以兄弟姐妹相稱。這邊請。 談話技巧：類同的作用 ? 類同的作用：人以群分物以類聚，努力和人找共同點。 展現(xiàn)商品價值 ? 談到他需要的產(chǎn)品的時候，要如數(shù)家珍的說出這個產(chǎn)品的價值，即賣點。 ? 做顧問式銷售。 顧客第二次議價： ? 強調(diào)這個產(chǎn)品的品牌地位：張先生，這個產(chǎn)品我們是地區(qū)總代理，全國統(tǒng)一價格的。 ? 實在不行，顧客要走的情況之下，向店長申請更多優(yōu)惠的可能。 然后當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)時的情況 ? 盡量要以吹捧和夸贊的方式來說話 ? 問題就交給店長，看店長
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1