消費者行為學培訓講義-全文預覽
【正文】 文化環(huán)境 ?④ 消費時尚 ?⑤ 商店的可見度和形象特征 ?商店選址的原則 ①最短時間原則 ② 易達性原則 ③ 接近購買力原則 ④適應消費者需求的原則 ⑤ 接近中央商業(yè)中心的原則 ?（三）招牌名稱和門面設計 （ 1）招牌名稱與設計 招牌是一個商店的標志，也是商店的“名片”。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :20:0818:20:08March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 23日星期四 6時 20分 8秒 18:20:0823 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :20:0818:20Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 23日星期四 6時 20分 8秒 18:20:0823 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 23日星期四 下午 6時 20分 8秒 18:20: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :20:0818:20Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 23日星期四 6時 20分 8秒 18:20:0823 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :20:0818:20:08March 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :20:0818:20Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ?在櫥窗設計時，一定要顯示商品并突出商品 ；此外，還要根據(jù)陳列商品的性質(zhì)、用途和特點，考慮商品的擺布部位和展示形式，并注意櫥窗布局的視覺效果 。 ?其次，商店選址是影響企業(yè)經(jīng)濟效益的重要因素。 消費者對產(chǎn)品的處置可能因產(chǎn)品的不同以及消費者本人的特點的不同而有所差異。 首先，在不同的消費情境中人們會有不同的消費體驗。 ?利用因特網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段向消費者傳遞有關的商品信息。 這 說明 ， 行為總是在一定情境下或背景中發(fā)生的 。 ? 隨著社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人們的經(jīng)濟收入也不斷增長，決定人們購買行為的因素也越來越復雜。 （ 3）通過推動商業(yè)周期的發(fā)生，宏觀經(jīng)濟會對消費者的消費及儲蓄行為產(chǎn)生影響。比如關于“風水”，它對廣東人、香港人就比對其他地區(qū)的人更重要，香港、馬來西亞和新加坡的很多企業(yè)依靠‘‘風水’”選擇辦公地點以求得好財運。他們的文化所具有的強大影響力能夠同化曾經(jīng)統(tǒng)治中原的蒙古族和滿族，使他們的游牧文化被農(nóng)耕文化所吸收。 ? ? 民族亞文化是以歷史淵源為基礎的具有主文化的總體特征，又有其自身比較穩(wěn)定的以觀念、信仰、語言文字、生活方式等形式表現(xiàn)出來的區(qū)別于其他群體的特征。 ? 總之，職業(yè)對消費者心理與消費行為的影響是廣泛的。這些心理特點必然會反映到消費習慣、消費行為上來。各種宗教對其教徒的婚喪嫁娶、飲食服飾等方面都有一定的規(guī)范，這些規(guī)范對于教徒的約束力很大，輕易不能觸犯，有時它們的影響力甚至超過正式的法律條文。這些特色可以是年齡、宗教、收入水平以及性別、職業(yè)等。 ?五、亞文化與消費行為 亞文化：在一個較大的、更復雜的社會中存在的可識別出來的一個不同的文化群體。禮節(jié)和禮儀代表著社會交往中為一般人所接受的行為方式，它同樣在不同文化間存在著差異。 在契約內(nèi)容上、在一些國家。在商業(yè)社會中，人們主要以契約規(guī)定雙方在交易過程中的權利和義務。需要體現(xiàn)名貴華麗的效果時，中國人會選擇紫色，而美國人則會選擇灰色。 顏色也具有象征價值 。象征也是文化的重要內(nèi)容。例如，美國國土遼闊，人口卻相對較少、個人可以擁有較大的生存空間，由此形成了“大的就是好的”的空間觀念。這往往會使得人們在時間的使用方式上表現(xiàn)出差異，在世界上的大多數(shù)地區(qū)，決策所要求的時間是與決策的重要性成正比的。這些非語言因素包括時空觀、象征意義、契約和友誼、禮節(jié)和禮儀等。 ? Olay 大陸：玉蘭油 ； 臺灣：歐蕾 其實， Olay在大陸開始注冊的是 “ 玉蘭 ” ，不過當時的 Olay全稱是 Oil of Olay，所以也叫玉蘭油， “ 油 ” 字是不包含在注冊商標內(nèi)的。 ? Google李開復說： 07年他最遺憾的事情是仍然有很大部分的網(wǎng)民不知道 google如何發(fā)音、如何拼寫，大家都叫 google為 gogo。對于這些價值觀的變化，企業(yè)必須密切關注，從中尋找營銷機會，并隨時做出適應性的反應。并通過學校、社會機構或其他組織得以強化。 核心價值觀是指特定的社會或群體在一定歷史時期內(nèi)形成并被人們普遍認同和廣泛持有的居于主導地位的價值觀念（如成家立業(yè)），而次要價值觀則是指特定的社會或群體在一定時期內(nèi)形
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