【正文】 盾增多 ? 較高的人力行政成本 評(píng)述 董事會(huì) 總經(jīng)理 技改 副總經(jīng)理 生產(chǎn)部 供應(yīng)部 生產(chǎn) 副總師 公安處（含武裝部） 勞動(dòng)服務(wù)公司 后勤 副總師 技術(shù) 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 助理 思想治部 企業(yè)文化部 企管法規(guī)部 離退休辦公室 人力資源部 發(fā)展計(jì)劃部 外貿(mào)部 財(cái)務(wù)部 銷售部 信息辦 技改辦 公司辦公室 技術(shù)中心 質(zhì)量保障部 實(shí)業(yè)公司 軍品車間 民品車間 機(jī)動(dòng)車間 技術(shù)副 總師 橫向部門過多 % % % % 部門太多，增加了大量的協(xié)調(diào)工作，影響工作效率 部門太多，加大了成本支出 部門設(shè)置合理，工作開展有序 部門少，有些職能應(yīng)設(shè)立單獨(dú)的部門 資料來源：內(nèi)部資料分析 黨委 副書記 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 人浮于事的現(xiàn)象突出 ? 您認(rèn)為目前公司是否存在人浮于事的現(xiàn)象？ 人浮于事的弊端 ? 工作效率低 ? 人工成本高 ? 不利于建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ?“管理人員太多了，兩個(gè)公司沒分家前， 16001700人，中層 70 多人，分家后 500600人，中層4050人” ?“人員過剩突出，分工太細(xì)，如某人管一項(xiàng)工作，每年沒有多少工作量，也要設(shè)一個(gè)崗” ?“工作量都不飽滿” ?“向我們這樣的企業(yè)，這么多中層干部不合理，只設(shè)置部長(zhǎng)就夠了” 訪談反饋 % % % % 很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 存在，但不嚴(yán)重 不存在 資料來源：人員訪談，調(diào)查問卷 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 副職太多 – 副職設(shè)置過多，正副職之間職能重疊，工作矛盾增加 – 副職設(shè)置過多，會(huì)加大工作中的協(xié)調(diào)層次，不利于效率的提高 – 有些部門的副職并沒有真正起到應(yīng)有的作用，造成職位虛設(shè) – 副職屬行政干部，工資較高，過多的副職造成工資支出增加 – 多頭指揮的原因之一 評(píng)述 副部長(zhǎng) 企管法規(guī)部部長(zhǎng) 副部長(zhǎng) 財(cái)務(wù)部部長(zhǎng) 副部長(zhǎng) 質(zhì)量保障部部長(zhǎng) 副部長(zhǎng) 生產(chǎn)部部長(zhǎng) 副部長(zhǎng)、團(tuán)委書記 思想政治部部長(zhǎng) 副主任 技術(shù)中心主任 …… 舉例 資料來源：內(nèi)部資料分析 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 ?計(jì)劃的制定需要高層 ?計(jì)劃、市場(chǎng)信息等資源由高層領(lǐng)導(dǎo)掌握 ?人員是否招聘需高層領(lǐng)導(dǎo)決定，人力資源部執(zhí)行 ?原材料貨款支付高層領(lǐng)導(dǎo)決定，財(cái)務(wù)執(zhí)行 ?薪酬由高層根據(jù)情況來分配 ?部門的協(xié)調(diào)需高層介入 ?生產(chǎn)和銷售中的問題高層要介入 高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、作業(yè)全方位的工作，在具體事務(wù)上花費(fèi)太多精力 公司現(xiàn)狀 一個(gè)人的精力畢竟是有限的，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，充分發(fā)揮各部門的作用，依靠團(tuán)隊(duì)的力量來管理企業(yè)勢(shì)在必行 38%的被調(diào)查者認(rèn)為高層領(lǐng)導(dǎo)過多的陷入到具體的事務(wù)性工作中，考慮重大問題的時(shí)間少，同時(shí) 39%的被調(diào)查者認(rèn)為過多的干預(yù)也影響了中層干部的積極性 ? 您認(rèn)為目前公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是否過多的陷入事務(wù)性工作？ 38% 39% 34% 28% 過多，高層領(lǐng)導(dǎo)考慮重大導(dǎo)致問題的時(shí)間少，影響整個(gè)公司的工作 過多，高層領(lǐng)導(dǎo)考慮重大問題的時(shí)間少，影響了中層領(lǐng)導(dǎo)工作能動(dòng)性的發(fā)揮 有時(shí)會(huì)發(fā)生 基本沒有 資料來源：調(diào)查問卷，內(nèi)部資料分析 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 多頭領(lǐng)導(dǎo) ? 是否出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ ? 多頭領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓下屬員工感到無所適從； ? 多頭領(lǐng)導(dǎo)會(huì)消弱直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在其下屬心目中的領(lǐng)導(dǎo)威信。 ? 客戶服務(wù)水平需要保持并 加以提高。 ? 產(chǎn)品的質(zhì)量也必須要在短 時(shí)間內(nèi)得到有效的提高。 ? 軍品部分帶來的大量科研經(jīng)費(fèi)也有助于民品的發(fā)展。 ? 民品可能存在進(jìn)入一些新的市場(chǎng)與領(lǐng)域的 機(jī)會(huì)與可能，比如計(jì)算機(jī)芯片制冷系統(tǒng)、 家用空調(diào)等領(lǐng)域。 資料來源：內(nèi)部資料分析 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 國(guó)內(nèi)民品部分發(fā)展有潛力、但也面臨著來自內(nèi)外部的挑戰(zhàn) 0200400600800100012001400160018001998 1999 2023 2023? 現(xiàn)有大客戶共六家，上?？灯瞻㈤L(zhǎng)沙中聯(lián)、徐工、廈門林德、貴州詹陽、湖北建機(jī)，占全部銷售額的 80%左右 ? 主要提供散熱器和濾清器，屬于中檔產(chǎn)品 ? 到 2023年達(dá)到 2023萬調(diào)售額，隨著國(guó)家對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的加強(qiáng)，積極的財(cái)政政策的實(shí)施，西部大開發(fā)的項(xiàng)目的分批開工以及國(guó)家重點(diǎn)工程的啟動(dòng)，工程機(jī)械的市場(chǎng)進(jìn)一步攀升，主要產(chǎn)品如挖掘機(jī)、裝載機(jī)、推土機(jī)、汽車起重機(jī)都比 2023年同期增加 20%以上 。 ?奧萊爾公司在今后幾年的需求增長(zhǎng)趨于平緩，大約在 5%左右，賀德克公司需求增長(zhǎng)會(huì)很快，大約在 15%左右，由于東南亞的經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)以及歐洲、拉美、東歐等地區(qū)需求持續(xù)增長(zhǎng)，全球工程機(jī)械市場(chǎng)預(yù)計(jì)將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。 ? 國(guó)外民品行業(yè)目前還尚未遭遇較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但隨著 WTO的加入，市場(chǎng)開放程度逐步提高，信息渠道的逐步擴(kuò)大與透明，這種局面不會(huì)持續(xù)太久，將會(huì)有越來越多的國(guó)內(nèi)對(duì)手加入爭(zhēng)奪國(guó)外優(yōu)質(zhì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)。 ? 從目前的市場(chǎng)來看，并沒有明顯的替代品。非軍工型企業(yè)一時(shí)難以插足。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的規(guī)范性較低，企業(yè)的資信狀況也普遍低于國(guó)外企業(yè)，貨款回收速度較慢。軍品采購(gòu)的計(jì)劃性較強(qiáng)，同時(shí)對(duì)技術(shù)與質(zhì)量都有較高的要求。 ? 上游供應(yīng)商的規(guī)模與實(shí)力普遍較強(qiáng)，使得象永紅這樣的下游企業(yè)在議價(jià)過程中處于弱勢(shì)。 如何在眾多的上游供應(yīng)商進(jìn)行甄選，尋找與自己“志同道合” —— 與自身戰(zhàn)略相匹配的優(yōu)秀供應(yīng)商是企業(yè)要想取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所必須具備的核心能力之一。07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 北大縱橫管理咨詢公司 一期咨詢報(bào)告 機(jī)密 貴州永紅航空機(jī)械有限責(zé)任公司組織管理診斷報(bào)告 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 項(xiàng)目進(jìn)程 第 12天 7/27/3 第 3－ 6天 7/47/7 第 78天 7/87/9 第 911天 7/107/12 項(xiàng)目啟動(dòng) 資料搜集 內(nèi)部研討 一般員工訪談 問卷設(shè)計(jì) 內(nèi)部研討 中期報(bào)告匯報(bào)、定稿 確定下階段計(jì)劃 訪談階段 公司概況培訓(xùn)： 1次 高管訪談： 5次 中層訪談： 36次 一般員工訪談： 16次 共計(jì)： 57次 撰寫報(bào)告 高層訪談： 2次 補(bǔ)訪： 35次 共計(jì)： 37次 匯報(bào) 第 21－ 25天 7/227/26 高層訪談 調(diào)查問卷發(fā)放 撰寫報(bào)告 內(nèi)部研討 第 1220天 7/137/21 撰寫報(bào)告 問卷分析 補(bǔ)訪 職務(wù)說明書培訓(xùn)、回收 內(nèi)部研討匯報(bào) 中層管理者訪談 勾畫組織框架及業(yè)務(wù)流程 資料搜集整理 調(diào)查問卷 發(fā)出問卷： 175份 回收問卷： 174份 有效問卷： 174份 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 項(xiàng)目診斷綜述 經(jīng)過幾十年的發(fā)展，永紅已從以軍品為主導(dǎo)的企業(yè)轉(zhuǎn)變成以民品為主導(dǎo)的專業(yè)化、外向型公司，但是，永紅的組織結(jié)構(gòu)與管理方式還沒有主動(dòng)地根據(jù)這種變化作出相應(yīng)地調(diào)整，而只是被動(dòng)地適應(yīng)，其后果顯而易見：現(xiàn)在的組織管理體系已經(jīng)制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展 ?永紅仍沿襲“傳統(tǒng)國(guó)企”的特點(diǎn)，管理部門較多，干部過剩，人浮于事，工作效率比較低。考核過程流于形式，考核結(jié)果缺乏反饋和溝通，考核作用發(fā)揮很有限 ?永紅缺少一套明確、有效的激勵(lì)系統(tǒng)，激勵(lì)與業(yè)績(jī)掛鉤不足，存在諸多不公平和不合理之處，員工對(duì)永紅的激勵(lì)機(jī)制不滿意，員工積極性不高，造成許多問題，如產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、研發(fā)動(dòng)力不足等 ?永紅制度執(zhí)行情況不佳，相當(dāng)比例的規(guī)章制度執(zhí)行不力或沒有執(zhí)行，令不行，禁不止，究其原因在于，規(guī)章制度制定不合理，責(zé)任落實(shí)不夠，獎(jiǎng)懲不嚴(yán)，執(zhí)行措施與程序不科學(xué)等 ?永紅的歷史給永紅帶來了吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)企業(yè)精神，但永紅還沒有完全形成自身強(qiáng)有力的核心價(jià)值觀，仍處于弱勢(shì)文化狀態(tài)，沒有強(qiáng)烈地吸引、激勵(lì)員工的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，永紅目前的企業(yè)文化不足以支持永紅戰(zhàn)略的發(fā)展 總而言之，永紅的組織體系應(yīng)以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，在結(jié)構(gòu)、流程、人力資源、企業(yè)文化方面做出調(diào)整，有些調(diào)整是“溫和”的，有些調(diào)整將是“革命”的，但永紅要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須要付出艱辛的勞動(dòng)，需要所有的永紅人同舟共濟(jì)、共鑄輝煌！ 項(xiàng)目診斷綜述（續(xù)） 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 戰(zhàn)略要求 戰(zhàn)略現(xiàn)狀 問題綜述 總論 組織結(jié)構(gòu) 診斷 業(yè)務(wù)流程 診斷 人力資源 管理診斷 企業(yè)文化 診斷 導(dǎo)讀 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 經(jīng)過近 20年的發(fā)展，永紅公司成為服務(wù)于國(guó)內(nèi)外的專業(yè)化散熱器與濾清器配套廠家 成長(zhǎng)階段 1985年 1991年 2023年 2023年 4235萬元 整體搬遷至貴陽 順利實(shí)現(xiàn)軍轉(zhuǎn)民 產(chǎn)值規(guī)模大幅增加 666萬元 10169萬元 與汽零廠分家 開始新的創(chuàng)業(yè) 轉(zhuǎn)型階段 變革階段 起步階段 產(chǎn)品逐漸系列化、 市場(chǎng)覆蓋面逐步擴(kuò)大 技改與生產(chǎn)能力提高 產(chǎn)品走出國(guó)門 可以同時(shí)為國(guó)內(nèi)航空軍品、國(guó)內(nèi)外工程建筑機(jī)械及其他行業(yè)配套 資料來源：內(nèi)部資料分析 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)“十五”規(guī)劃目標(biāo)，永紅須保持年均%的增長(zhǎng)率，挑戰(zhàn)性較大 010002023300040005000600070002023 2023 2023 2023 2023 2023軍品國(guó)內(nèi)民品國(guó)外民品?實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的外部假設(shè)條件是什么 ?要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)需要做哪些方面的準(zhǔn)備 ?存在哪些內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn) ?如何應(yīng)對(duì)來自各方面的各種挑戰(zhàn) 2023年，工業(yè)產(chǎn)值 目標(biāo) 10800萬元 我們準(zhǔn)備好了嗎 資料來源：內(nèi)部資料分析 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 戰(zhàn)略的前提是充分評(píng)估自身所處的行業(yè)環(huán)境：行業(yè)的發(fā)展是多種作用力共同作用的結(jié)果 提供者 潛在的進(jìn)入者 替代品 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng) 數(shù)量與種類 規(guī)模 資金與技術(shù)實(shí)力 地域 資信 成本 種類與數(shù)量 性價(jià)比 未來的趨勢(shì) 可能的進(jìn)入者種類 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 對(duì)行業(yè)的影響力 購(gòu)買者 數(shù)量與種類 規(guī)模 資金與技術(shù)實(shí)力 資信 成本 未來的發(fā)展 …… …… …… …… 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 上游的供應(yīng)商對(duì)企業(yè)有著很強(qiáng)的制約與影響作用 提供者 潛在的進(jìn)入者 替代品 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng) 購(gòu)買者 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，還體現(xiàn)在供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)， 這就要求企業(yè)要有很強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理能力 ； 換句話說，企業(yè)不僅僅要管理好自己企業(yè)的生產(chǎn) 物流，而且要能夠與上下游的供應(yīng)商與買方密切協(xié)作，最終實(shí)現(xiàn)商務(wù)協(xié)同。 ? 軍品的原材料很多是定點(diǎn)獨(dú)家采購(gòu)，民品的原材料可通過中間商、供應(yīng)商，也有部分原材料是獨(dú)家提供。 ? 軍方采購(gòu)屬于政府行為，信譽(yù)有保證。他們對(duì)質(zhì)量與價(jià)格較為關(guān)注，同時(shí)對(duì)交貨期也有要求。 ? 軍品部分由于計(jì)劃的原因受到了一定程度的保護(hù)。 資料來源：內(nèi)部資料分析 07/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 由于產(chǎn)品的特性，對(duì)替代品因素在短期內(nèi)可以不作太多考慮 行業(yè)受新技術(shù)與新產(chǎn)品的威脅與沖擊較小， 有利于行業(yè)自身生命周期的延長(zhǎng)與穩(wěn)定。而且行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較少。 提供者 潛在的進(jìn)入者 替代品 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng) 購(gòu)買者 資料來源：內(nèi)部資料分析