招商溝通談判技巧（ppt39頁)-全文預(yù)覽
【正文】 59秒 上午 8時(shí) 17分 08:17: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :17:5908:17:59March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 營(yíng)銷技巧 12—“透” 1侃（“調(diào)侃”，如“喝酒的四種狀態(tài)”） 在與客戶溝通時(shí)要注意話題豐富，先聊天再談事情。 A、認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)氐氖烊? B、當(dāng)?shù)貜臉I(yè)經(jīng)歷 C、當(dāng)?shù)厥熳R(shí)的親戚 D、當(dāng)?shù)厥熳R(shí)的商業(yè)環(huán)境 營(yíng)銷技巧 8—“騙” 壓，用于營(yíng)造平等溝通環(huán)境，促進(jìn)目的實(shí)現(xiàn) A、用加盟優(yōu)勢(shì)，價(jià)格 B、公司銷量任務(wù)打壓 C、如果是朋友介紹，要利用 關(guān)系打壓 營(yíng)銷技巧 9—“壓” 打（“吵”或“挖苦”），引出深層次話題，利益博弈 A、在超過 3此電話溝通，仍然未定的客戶可以嘗試吵架 ?！? 因此招商人員要練就的技巧需要判斷客戶屬于哪類客戶，是否當(dāng)斷，如果當(dāng)斷就要斷。 親和力其實(shí)有時(shí)需要用到很專業(yè)的語言，耐心的站在客戶立場(chǎng)給客戶做專業(yè)的解釋。 營(yíng)銷 “ 11 ”字心法 10－“情” 1 愛 ： 愛是指熱愛自己的電話營(yíng)銷工作，當(dāng)作一個(gè)生活中必不可缺樂趣來做；同時(shí)熱愛自己的企業(yè)，熱愛自己的客戶。 營(yíng)銷 “ 11 ”字心法 6－“靈” 零 ： 結(jié)合 “律”字來講的，這是做銷售人員必備的一個(gè)心態(tài)，每天必須要保持零心態(tài)，不能有了點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，更不能躺在成功的溫床上睡覺。如果你不恭，那你就要想好如何應(yīng)對(duì)冷冰冰、硬邦邦的語言，或是“嘟、嘟”電話掛短的聲音。如果你不闖，那你就相信天上會(huì)掉餡餅的事情經(jīng)常發(fā)生，總有一天你會(huì)等到死神的來臨。 營(yíng)銷心法 闖 律 恭 聽 培 靈 零 誠(chéng) 真 情 1愛 營(yíng)銷 “ 11 ”字心法 闖 ： 就是“沖”字，就要義無返顧、勇往直前的開拓市場(chǎng)，沒有給自己留下半點(diǎn)后路，這是搜集客戶信息最重要的一步。 營(yíng)銷 “ 11 ”字心法 2－“律” 恭 ： 有點(diǎn)恭維的意思，客戶一般都喜歡別人贊美他，這是打開客戶話匣子的最好方式，也是能夠讓客戶說出一些信息的方法。關(guān)鍵會(huì)用腦。 營(yíng)銷 “ 11 ”字心法 9－“真” 情 ： 是應(yīng)對(duì)“培”字來說，培養(yǎng)最終的目的是要培養(yǎng)出感情來，逢年過節(jié)，你若不記得客戶，客戶怎能記住你？馬戲團(tuán)的老虎、獅子等都能培養(yǎng)出感情來，更何況客戶是有七情六欲的人。知道自己要干嘛？ 舉例：鉆石案例 營(yíng)銷技巧 2—“捧” 親（又稱“攬”，是指親和力） 與陌生客戶首次通話時(shí)，要練就通話時(shí)給他感覺是站在客戶的立場(chǎng)上進(jìn)行溝通，每一個(gè)問題每一句話他讓客戶感覺很親切，因此“ 哥們、姐們、哥哥、 姐姐 ”等在通話
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