【正文】 門特有）n作業(yè)標準的制作要點與效果? 檢驗是否掌握必需的工作技能? 使工作的過程更有效? 減小因個人差別而造成的工作 精度的差異? 可順利與下一個人進行工作交接? 使你掌握的知識可向后人傳承① 必須具體規(guī)定從開始工序到最后工序的工作流程。0％00％ 177。00臺Q? 單位不良件數C? 成本實績D? 出貨延遲實績P? 生產實績Q? 單位操作的不良率C? 每臺的失敗成本D? 設備運轉率P? 各工序的損耗時間M? 出勤率000分 177。日常工作 （ 設定目標及管理標準 ）提高工作的效率和質量持續(xù)改善ＰＤＣＡＰＤＣＡＡ作業(yè)標準的修改持續(xù)改善（Ｓ）（Ｓ）自律性運用工作的滿意度盤旋向上n 檢查 自律 的 日常管理 的流程p１． 小組與個人的 職責 是否明示？p２． 各項工作的 目的和目標 是否明確？p３． 作業(yè)標準書 是否已備齊？p４． 作為業(yè)務完成程度確認尺度的 管理項目與管理標準 是否明確？p５． 是否在進行工作內容或為對該工作實施管理而進行的 教育和訓練 ？p６． 當管理項目超出管理標準時 、 是否采取 應急處理、改善活動和再發(fā)防止措施 ？p７． 再發(fā)防止方面有否切實執(zhí)行 標準化 ？p８． 重要管理項目是否有 通過月度報告等進行把握 和做出適當指示？檢 查 要 點小組與個人的職責 (工作 )確認各項工作的目的和目標 (成果 )的明確化管理項目與管理標準的設定以及作業(yè)標準書的確認和共有教育訓練、設備機器的整備和充實日常業(yè)務與管理的實施應急處理、改善活動、再發(fā)防止標　　準　　化維　持　活　動重審日常管理的對象業(yè)務超 出管理標準管理標準以 內 管理狀態(tài)的把握Ｐ (S)ＤＣＡ流 程ＤＳＴn在日常工作中要管理什么 　周月周日日日月周日0000臺 177。原來是這樣 …這樣的話原因可能是 △△ 。 ? 在三現主義的基礎上正確把握事實，根 據需要使用數據進行驗證及在現場進行 判斷。? 不看現場而只想通過數據來做判斷。? 平時獎勵、指導下屬盡量將報告、提案 或想傳達的事總結在一張紙上。通過溝通會議或 2Way等做到目的和目標的完全共有＜ 方針共有場所 ＞上級方針、長期目標科長如目的可完全做到共有，則就算是做同一件事， “ 干勁 ” 也會高漲。這一點是很重要的。 とても出來るとは思えない○○效率２倍○○效率２倍目的、想法要提高效率、 制造一個易于工作的工作場所往往變成 1Way溝通。所以要了解下屬意見，并反映到工作中去。用于管理項目作業(yè)日程及時間等的圖表法。構成該圖的兩個要素是行和列，在表的交差點上顯示出各要素的有無及相關程度。對成對的 2個數據用點來表示，以顯示 2個數據的相關關系。將情況依照項目的不同按次數 (出現次數 )排列，顯示出累積和 (比例 )，以了解采用哪一項目的效果好，從而把握優(yōu)先順序。 持續(xù)改善理想 的管理狀態(tài)?理想標準方針管理將來の方向現在前進的方向設定前進道路? 表明今后朝向哪里前進的道路及方向。 ” ＜ 過程 ＞ 日常業(yè)務方面自己需做的工作? 指自律性持續(xù)改善日常工作的活動。 今天得了第一 !” “ 如果當時球沒有掉進沙坑，我的 成績還可以減少三桿 ”只會回顧 　　　　　　　 ↓　　　　　 多在第 18洞嘆息 　　　　　　　? 成績差 會考慮到造成成績差的 打法問題 ， 從而會 查找原因并努力解決　～１． 自己如果知道問題所在，則可通過練習加以改善　～２． 自己不知道問題所在時，向專業(yè)教練請教　～３． 對成績提高的洞做上標記，明確是哪一方面做得好，　　　　 并加以練習，以便可一直保持下去? 采取所有可實現負桿數的行動　～１． 用自己的腳走到各洞，觀察球座應放在哪里、 第二擊在哪里打，要一推入洞應把球打到果嶺 的哪個位置，從而 制訂計劃（ PLAN）　～２． 照計劃實施（ DO） 。 設定與上司間可運用 PDCA的管理項目 達成水準盡量用數值表示。 確認標準化日常業(yè)務Ｐ Ｄ Ｃ Ａ目標　　　　 主要措施完　成　標　準管理項目完成標準實　　績 評價差　異　的　分　析 今后的對應處理△＜ 目標 ＞　　 期末考試達 　　 到 80分 以上＜ 措施 ＞ ○○△現狀 60分分數 80分 ? 感覺如果加大復習力 度，會更有效果。 解決什么。根據過去實績預測發(fā)展趨勢； 。一到三年時間內想實現什么。從 “我想這樣做 、想做成這樣 ”的夢想、創(chuàng)意出發(fā)，發(fā)揮自己的才智，來推進工作的做法。③ 通過方針管理的實踐，為完成公司的目標、 尊重個性和實現高效經營體制作出貢獻。② 創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，使隊員可自主合理地 進行工作。PDCA表? 月度報告 /素質診斷 自主的日常管理；自發(fā)的方針管理 方針管理的基本思想： 方針管理的 8個基本內容 ① ＤＳＴ－ＰＤＣＡ 循環(huán) ② 　 以事實為依據 ③ 　管理項目 ④ 　 過程的管理與改善 ⑤ ?。玻祝幔?交流 ⑥ 　自 主 的日常管理 ⑦ 　自 發(fā) 的方 針 管理 ⑧ ?。眩?工具 ① DSTPDCA循環(huán)（此為本田公司的改進方法）◆ 理解 ＤＳＴ－ＰＤＣＡ 循環(huán)的過程 Draw? See? Think PDCA 循環(huán)尋找課題展開課題描繪理想的樣子 考慮應該做些什么制定實施計劃 實施計劃 檢查實際成績 對應處理Draw See ThinkPlan Do Check Act想這樣做想做成這樣改善 ／ 標準化學習 ／分析訓練 ／ 實施計劃 ／ 標準ＰDCAD ST課題提取決定優(yōu)先順序分析現狀把握事實仔細觀察現實◆ 首先提出夢想 （ 運營方針 1 　時常保持夢想和朝氣）描繪理想的樣子 、 仔細觀察現實 、 考慮應該做些什么 ， 并運用PDCA循環(huán)展開課題 。想做什么。計劃和實績對比分析。 改變什么。Plan 制定計劃 DoCheck Act計劃實施學習分析改善標準化標準訓練PLANDOCHECK(STUDY)(IMPROVE)ACT（ Standard）作出實施計劃實施計劃　用實施結果檢查計劃對應處理◆PDCA循環(huán)的目的通過對實施計劃循環(huán)進行 PDCA，高效完成目標。◆PDCA循環(huán)的過程 （ 事例 ）① 2 PDCA循環(huán)的目的及過程仔細了解事實 ! 以事實為依據運用 PDCA! 仔細觀察事實 ! （ 看 ） 現物現場 現實＋ ＋那是事實嗎？那是事實嗎？ 或者是意見、想像、成見？或者是意見、想像、成見？② 以事實為依據三現主義③ 管 理 項 目檢查工作是否在照計劃或目的進行的標準。在設定目標和對策的管理項目基礎上展開工作 運動時間③ 1管理項目的事例糖分攝取量鹽分攝取量卡路里攝取量步行距離步行數點心蛋糕吸煙量飲灑量洗澡次數睡眠時間肝功能血糖值中性脂肪膽固醇血壓體重要因類管理項目要因類管理項目期望健康結果類管理項目結果類管理項目飲 食 嗜好品運 動 休 息對策 目標目標的完成并不僅是結果的完成才可真正地完成目標結果過程與結果的關系過程 3 過程 4過程 1 過程 2④ 過程的管理與改善結構、體制工作的做法同時也伴隨著過程的改善(改善體質 )(體質變好 )(改善體質 ) ④ 1案例學習：重視過程 （ 例如：高爾夫 ）業(yè)余初學者初 級職 業(yè) ? 即使成績很差 ，也總是說 “ 我那個洞的球發(fā)得很好。　　對結果進行管理用結果來管理△用過程來管理○生活在過去的人擁有生活在現在的技巧擁有預測未來的心⑤ ２Ｗａｙ 溝通■２ Way溝通的目的 　? 先在日常工作展開雙向溝通，然后才在評價應用雙向溝通■２ Way溝通的概念部下部下 上司上司相互認識相互信任想傳達的事、想說的事想知道的事、想得到指導的事應傳達的事想知道的事? 對工作的意見、想法? 自己的實績及能力? 工作中或車間里出現的困難? 對自己的期待? 工作評價? 將來的工作 等? 部門與個人的職責? 對工作的期待和目標? 工作評價及跟進 等? 對工作的意見? 工作中或車間里出現的困難? 希望得到建議的事? 對將來的希望 等 ２Ｗａｙ２Ｗａｙ溝溝 通通定義 “ 依照計劃進行日常工作，出現問題時自己重新審視并改善結構及規(guī)則，修改作業(yè)標準?！?