[b]4a客戶部?jī)?nèi)務(wù)管理培訓(xùn)方案[ b]-全文預(yù)覽
【正文】 作進(jìn)度、工作單、提案本、客戶資料、 財(cái)務(wù)資料等文件夾的建立每個(gè)客戶都應(yīng)建立至少一個(gè)文件夾單項(xiàng)合作客戶只需建立一個(gè)文件夾整體代理客戶應(yīng)將文件夾分三類常規(guī)文件夾財(cái)務(wù)類文件夾（如發(fā)票號(hào)、支付排期等）已完成工作文件夾文件夾的分類文件夾背貼要求按文件夾不同的厚度貼不同的背貼背貼高度要求底部離文件夾底部 25cm文件夾的分類客戶：類型：編號(hào)：主要內(nèi)容按順序排列（一）A、 FAX IN 客戶傳真B、 FAX OUT 給客戶傳真C、 CONTACT REPORT 會(huì)議記錄DE、 STATUS REPORT 工作進(jìn)度表（內(nèi)、外兩種）FG、 COMMUNICATION STRATEGY 全年溝通策略常規(guī)文件夾主要內(nèi)容按順序排列（二）HI、 MEDIA STRATEGY/INFORMATION 媒介策略 /媒介資料JK、 CREATIVE BRIEF(未完成 )創(chuàng)意工作單、制作工作單L、 RESEARCH DATA 市場(chǎng)調(diào)查資料M、 CLIENT’S INFORMATION 客戶提供的資料NO、 OTHERS 其它常規(guī)文件夾主要內(nèi)容按順序排列A、客戶確認(rèn)的報(bào)價(jià)、合同，要求客戶付款的 通知書B、客戶付款的底單、客戶簽收的發(fā)票復(fù)印件財(cái)務(wù)文件夾主要內(nèi)容按順序排列A、項(xiàng)工作的創(chuàng)意策略（工作單） 每項(xiàng)工作單后附每次的修改單及修改稿B、客戶確認(rèn)的完稿、客戶確認(rèn)的打樣稿、 完稿制作單等C、最后的成品（平面類）（刻錄光盤）已完成工作文件夾為便于工作可將常規(guī)文件夾與財(cái)務(wù)文件夾合并已完成工作文件夾將發(fā)展為成品檔案NO、 OTHERS 其它PQ、 … …RS、 … …TU、確認(rèn)的報(bào)價(jià)、合同，要求客戶付款的通知書VW、客戶付款的底單、客戶簽收的發(fā)票復(fù)印件XYZ、 文件夾的整理文件夾的整理文件夾應(yīng)不定期清理，原則上每月一次，尤其是建立月報(bào)制度的客戶將常規(guī)文件夾中已完成的工作單及過程中單據(jù)移入已完成工作文件夾，如往來傳真、會(huì)議記錄、進(jìn)度表、媒介資料、市場(chǎng)資料等將
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