【摘要】制作人:客服部工作內容標準提綱一、回訪二、招攬三、面訪四、預約五、客戶關系管理與維護六、客戶滿意度一、回訪N+7銷售購車謝禮回訪?回訪成功率目標:95%現(xiàn)狀(88%)?未成功標準:間隔3天撥打累計5次以上撥打無效后定義為(關機、無法接通、停機
2025-10-10 16:12
【摘要】地產策劃流程培訓策劃篇策劃的總體流程可行性研究價格定位開發(fā)周期銷售周期經濟效益分析推廣方案項目研究市場定位客戶定位產品定位地塊產品方案具具具具具具具具具第一階段第二階段第三階段第四階段第一階
2025-01-05 04:57
【摘要】終端大客戶經營商業(yè)模式構想大客戶部——劉少榮2023年7月10日市場結果氛圍與文化關鍵任務相互依賴關系正式組織人才市場洞察業(yè)務設計創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖?業(yè)績?機會差距戰(zhàn)略執(zhí)行業(yè)務領導力價值觀IBM業(yè)務領先模型(BLM)3
2025-02-11 17:28
【摘要】客戶部工作標準手冊A崗位職責—你應該做到什么B工作流程—你應該怎么做C服務技巧—你怎樣做好客戶專員公司有一套完整的客戶服務作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。A崗位職責—你應該做到什么客戶總監(jiān)崗位職責(A級要求)一、基本動作:●熟悉客戶產業(yè)及相關市場狀況,并能指導客
2025-07-14 20:30
【摘要】客房部,設經理1人,下設樓層、洗衣房、PA主管及領班,分別負責客房服務與衛(wèi)生、洗滌管理客人提供住宿及相關客房服務等工作??头坎控撠熑藶榭头坎拷浝?,直接上級為總經理或分管副總經理。1組織機構圖客房部經理PA領班洗衣房領班PA主管洗衣房主管樓層主管樓層領班微機操作員話務員樓層服務員對客服務員布草收送員逢紉工熨燙工洗衣工
2025-04-08 22:38
【摘要】 第1頁共27頁 客戶部工作總結5則范文 銀行客戶部工作總結 今年以來,在支行領導班子的正確帶領和上級行專業(yè)部門的 認真指導下,我部堅持以市場為導向,以經濟效益為中心,以組 織資金,拓展市...
2025-08-18 16:12