促銷員升級培訓(xùn)（ppt 77頁）-全文預(yù)覽
【正文】 好做（不景氣） ” 。 “ 九十天后再來找我，那時候我們就有準(zhǔn)備了 ” 。 “ 我從來不會因為一時沖動而做出決定，我總是將問題留給時間 ” 。 “ 我得和我的伙伴（妻子、情人、合伙人、律師等）商量。 “ 我要考慮，考慮 ” 。準(zhǔn)客戶其實是在要求你給他更多的資訊及再三保證?？蛻魹楹螘芙^ 1讓我覺得自己很特別讓我笑2對我的職業(yè)表示一點興趣2說話要真誠2當(dāng)你說你會做到什么時，要做到，別讓我失望。 這個抉擇（永遠）取諸于你，用諸于你。江蘇光芒熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧你可以砌一塊踏腳石。 天天練習(xí)技巧。 堅持下去，直到你獲得答復(fù)。 停止把自己的處境怪罪在他人頭上。江蘇光芒熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧克服心理障礙七招： “他會答應(yīng)跟我見面的 ”。 “我打電話找不到他 ”。 1每天要想起可慶幸的事。 1拜訪兒童醫(yī)院或殘障的人。如果你說： “ 我不做，因為他不做 ” 。江蘇光芒熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧 談你為什么喜歡事物、人們、工作和家庭。 不要理會那些說你 “ 做不到 ” 或企圖會你灰心喪專的人。 面對障礙或事情出了差錯時，從中尋找機會。 不要理會那些垃圾新聞 —— 做值得做的事，訂計劃或者做任何可以提高生活品質(zhì)的事。 你一直都有選擇的機會。 態(tài)度 差勁的言辭與書面溝通技巧 江蘇光芒熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧推銷人員失敗原因： 3—6 個是 1我會做最壞的打算 江蘇光芒熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧二 : 一、從客戶的觀點來說明他們想要的，需要的與了解的 —— 而不是你想銷售的。 ① 立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料?！ r值觀成交法 與競爭者比價比質(zhì)成交法百分百銷售十項步驟 步驟之八：成交 ① 去死 成交法 ③ 售后服務(wù)確認成交法 ③ 二選一成交法 ④ 確認單簽名成交法（預(yù)先設(shè)計完整的 確認單 ） ⑤ 沉默成交法（對方不談話，自己閉嘴讓對方簽字為止，先開口者死）?！ ?① 預(yù)先框視，未等顧客提出反對意見之前（如價太貴），就加以 解除 （一流的產(chǎn)品才會賣一流的價格，也只有一流的人會買）。關(guān) 鍵 是 徹 底了解 顧 客的價 值觀 ，然后再正確的提出解決方案。 等全部講完之后，復(fù)述一遍給對方聽?！ ?③ 推銷是用問的?！ ?② 人生最大的弱點是沒有激情。 ⑤ 列出公司偉大的 110個理由，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買是他的損失。促銷員升級培訓(xùn)百分百銷售十項步驟步驟之一：事先的準(zhǔn)備 ① 專業(yè)知識，復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點。要親吻？請找沒人的地 創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第八條 先退一步，再往前跳 請坐上座，請喝好茶！創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第四條 認清目標(biāo)與底線創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第二條 促銷員升級培訓(xùn)創(chuàng)造雙贏的溝通松鼠的啟示 具有愛心賣場喜歡的促銷員積極的工作態(tài)度 誠實 謙虛責(zé)任感 參與的熱枕明朗的個性 促銷員升級培訓(xùn)促銷員升級培訓(xùn)基本素質(zhì)要求工作使命企業(yè)、商場的代表者信息的傳播者顧客的生活顧問 “服務(wù)大使 ”企業(yè)、商場與消費者之間的橋梁基本素質(zhì)要求工作職責(zé)通過在賣場與消費者交流，向消費者宣傳產(chǎn)品和企業(yè)的形象，提高品牌知名度在賣場派發(fā)企業(yè)和產(chǎn)品的各種宣傳資料做好賣場、產(chǎn)品、 POP的陳列以及安全維護工作，保持產(chǎn)品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序時時保持在賣場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其選擇能滿足他們需求的產(chǎn)品利用各種銷售技巧，營造賣場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加賣場的營業(yè)額收集顧客多產(chǎn)品和企業(yè)的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨，并向公司辦事處匯報收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息并向公司辦事處匯報完成日，周、月報表填寫等各項行政工作，及時上交公司辦事處完成公司辦事處交辦的各項工作，并堅定實行賣場及公司辦事處的規(guī)定基本素質(zhì)要求基本素質(zhì)熱愛公司，熱愛崗位熱情主動的服務(wù)態(tài)度敏銳的觀察力和洞察力高超的語言溝通技巧和談判技巧良好的心理素質(zhì)基本素質(zhì)要求應(yīng)該掌握的八項基本知識了解企業(yè)掌握行業(yè)術(shù)語掌握產(chǎn)品知識競爭產(chǎn)品工作的職責(zé)與規(guī)范了解顧客的購買特性與心理銷售服務(wù)技巧產(chǎn)品陳列與展示的常識業(yè)務(wù)素質(zhì)基本素質(zhì)要求做事的干勁 易于親近敏捷性 良好的記憶力 顧客喜歡的促銷員外表清潔 有禮貌和耐心 親切、熱情、友好的態(tài)度，樂于助人 能提供熱情的服務(wù) 竭盡全力為自己服務(wù) 能回答所有問題 傳達正確而準(zhǔn)確的信息 介紹所購產(chǎn)品的特點 能提出建設(shè)性的意見 關(guān)心顧客的利益，急顧客所急 幫助顧客做出正確的產(chǎn)品選擇 記住老顧客的偏好基本素質(zhì)要求應(yīng)時時謹(jǐn)記：每一位顧客都是我們的朋友我應(yīng)該高興地為他幫忙幫助他們在購買產(chǎn)品時作出最佳選擇是我應(yīng)盡的責(zé)任我不能欺騙好朋友也不能冷落好朋友更不能強迫他們購買某種產(chǎn)品 原來都是一家人 創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第九條 沒有不能溝通的事
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1