ts程序文件服務(wù)控制程-全文預(yù)覽
【正文】 ，由質(zhì)保部按《糾正和預(yù)防措施控制程序》采取下列必要對(duì)策解決問題： ； ； ； 。 ： ，應(yīng)在二天內(nèi)作出處理； ，應(yīng)在七天內(nèi)作出處理。 計(jì)劃供應(yīng)部每半年向顧客發(fā)出《顧客滿意度調(diào)查表》以了解顧客對(duì)本廠產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、供貨狀況的滿意程度，對(duì)在調(diào)查過程中顧 客不滿意的信息或建議，則由計(jì)劃供應(yīng)部會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)一步調(diào)查和分析原因，制定措施，予以改善。 、生產(chǎn)部協(xié)助顧客抱怨的處理。 服務(wù)：為滿足顧客的需要，供方與顧客之間接觸的活動(dòng)以及供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。 適用于工廠產(chǎn)品的顧客服務(wù)活動(dòng)。 抱怨的處理。 計(jì)劃供應(yīng)部定期（每季度一次）組織業(yè)務(wù)員拜訪顧客，并把對(duì)顧客的拜訪情況如實(shí)填寫《顧客訪問單》，送交
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