企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理教材-全文預(yù)覽
【正文】 針對(duì)顧客及其它行業(yè)進(jìn)行比較 （ Customer perception measurement） （ Best practice benchmarking） （ Comprehensive supply chain measurement） 第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 常見的績(jī)效指標(biāo) 指標(biāo)類型 說明 財(cái)務(wù)指標(biāo) 庫(kù)存對(duì)收益和損失的反映，包括采購(gòu)價(jià)格變動(dòng)分析 庫(kù)存總投資 相對(duì)于預(yù)算的績(jī)效情況 已銷庫(kù)存費(fèi)用和持有庫(kù)存費(fèi)用 運(yùn)作指標(biāo) 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 服務(wù)水平 庫(kù)存準(zhǔn)確率 采購(gòu)物品質(zhì)量 相對(duì)于目標(biāo)的績(jī)效情況 營(yíng)銷指標(biāo) 庫(kù)存可用性、缺貨、定單丟失和備份定單 服務(wù)和保修費(fèi)用 銷售導(dǎo)致的過時(shí)物品 銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性 第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 ?即存貨周轉(zhuǎn)率 ， 其計(jì)算是將一段時(shí)間里的全部消耗量除以該時(shí)間里的平價(jià)庫(kù)存價(jià)值 。第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 企業(yè)物流績(jī)效 標(biāo)桿管理 通過變革改善企業(yè)物流績(jī)效 主要內(nèi)容 第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 一、企業(yè)物流績(jī)效 什么是企業(yè)物流績(jī)效 ？ ?字面上：績(jī)效包含有成績(jī)和效益的意思 。 第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 為什么要對(duì)企業(yè)物流績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià) ？ ?目的 (Objectives) ? (1)監(jiān)督物流作業(yè) （ Monitoring） ? 追蹤物流系統(tǒng)績(jī)效的歷史 ， 以向管理人或顧客提出報(bào)告 ? (2)控制物流作業(yè) （ Controlling） ? 追蹤績(jī)效現(xiàn)狀并就異常情況進(jìn)行物流程序調(diào)整 ? (3)指揮物流作業(yè) ( Directing ) ? 激勵(lì)物流作業(yè)人員 ? (4)改進(jìn)物流作業(yè) ( Improving) 第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 ?如何選取企業(yè)物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo) ？ ?需要注意的績(jī)效指標(biāo)的四個(gè)特性 ? 與組織目標(biāo)的一致性 ? 與組織結(jié)構(gòu)的依存性 ? 與組織結(jié)構(gòu)的完整性 ? 與組織結(jié)構(gòu)的可控性 ?遵循的原則 ? 應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致 （ 如快速響應(yīng) → 時(shí)間指標(biāo) ） ? 應(yīng)突出重點(diǎn) ? 應(yīng)素質(zhì)和業(yè)績(jī)并重 ? 重在 “ 適 ” 字 第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 ? 企業(yè)物流績(jī)效指標(biāo)是如何構(gòu)成的 ？ 企業(yè)內(nèi)部物流績(jī)效評(píng)價(jià) 著重在物流作業(yè)或程序績(jī)效與目標(biāo)的比較 。 ?平均庫(kù)存價(jià)值指全部庫(kù)存物品的價(jià)值之和 。 ③ 缺貨的可能性 。 ⑦ 庫(kù)存滿足需求的比率 。 第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 綜合管理方面的指標(biāo) ? （ 1） 質(zhì)量保證率 第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 ? （ 2） 安全率 ? （ 3） 倉(cāng)儲(chǔ)成本 第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 ? （ 4） 倉(cāng)庫(kù)的全員勞動(dòng)生產(chǎn)率 第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 ?（ 5） 資金利潤(rùn)率指標(biāo) 第十章 企業(yè)物流績(jī)效與杠桿管理 二、標(biāo)桿管理 ? ?標(biāo)桿管理 （ Benchmarking） ， 是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品 、 服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理方式同行業(yè)內(nèi)或其他行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)進(jìn)行比較和衡量 ， 并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程 。 第
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