消費(fèi)者的個(gè)性心理特征-全文預(yù)覽
【正文】 :16:4010:16Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。4．氣質(zhì)有幾種類型？不同的氣質(zhì)類型對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為影響情況如何？ 復(fù)習(xí)思考題5．什么是性格？從性格的購(gòu)買行為方式來(lái)看，你認(rèn)為自己屬于哪種類型的消費(fèi)者？6．什么是能力？在購(gòu)買活動(dòng)中，顧客應(yīng)具備哪些一般能力？7．試闡述消費(fèi)者的能力差異及其對(duì)消費(fèi)者行為的影響。興趣激發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)，氣質(zhì)影響行為活動(dòng)的方式，性格決定行為活動(dòng)的方向，而能力標(biāo)志著行為活動(dòng)的水平。它體現(xiàn)了個(gè)體的獨(dú)特風(fēng)格、獨(dú)特心理活動(dòng)以及獨(dú)特的行為表現(xiàn)。個(gè)性傾向性主要包括需求、興趣、動(dòng)機(jī)、理想、信念、世界觀等。 能力與購(gòu)買行為 1．消費(fèi)者購(gòu)買行為的能力分類 能力分類成熟型 一般型 缺乏型 能力與購(gòu)買行為2．消費(fèi)者能力的培養(yǎng)及其意義 培養(yǎng)途徑 教育 消費(fèi)實(shí)踐 能力均衡 正確引導(dǎo) 本章小結(jié) 個(gè)性是指人在先天因素基礎(chǔ)上，在社會(huì)生活實(shí)踐中形成的相對(duì)穩(wěn)定的心理特征的總和。女性在語(yǔ)言表達(dá)能力上要優(yōu)于男性，男性在空間知覺能力方面優(yōu)于女性；男性多傾向于邏輯思維，女性多傾向于直覺與形象思維。即智力年齡（）與實(shí)足年齡（）之比。這是指?jìng)€(gè)體能力發(fā)展程度的差異，也是個(gè)體能力發(fā)展過(guò)程中量的變化。 人的能力是在遺傳因素的前提下，通過(guò)環(huán)境影響（家庭、學(xué)校、社會(huì)等因素）和個(gè)人努力逐步形成的。 （ 4）對(duì)待積極和消極的消費(fèi)者的策略。 （ 7）被動(dòng)型。 （ 3）隨意型。性格對(duì)氣質(zhì)也有深刻的影響，它在一定程度上能掩蓋和改造氣質(zhì)。 ?它是一個(gè)人本質(zhì)屬性中獨(dú)特的、穩(wěn)定的個(gè)性特征的結(jié)合，是基于一個(gè)人的全部行為的具有穩(wěn)定傾向性的特征，它通過(guò)個(gè)人對(duì)外界事物一貫的傾向性態(tài)度、語(yǔ)言、行動(dòng)等表現(xiàn)出來(lái)。 抑郁質(zhì) 孤僻多疑，行動(dòng)遲緩，觀察事物細(xì)致，精神體驗(yàn)深刻，多愁善感。 安靜型 大腦皮層細(xì)胞活動(dòng)比較強(qiáng)，興奮與抑制之間平衡，但反應(yīng)慢，不靈活。 1．氣質(zhì)的概念 消費(fèi)者的氣質(zhì)2．消費(fèi)者的主要?dú)赓|(zhì)類型 氣質(zhì)類型 膽汁質(zhì)型 粘液質(zhì)型 抑郁質(zhì)型 多血質(zhì)型 高級(jí)神經(jīng)活動(dòng) (強(qiáng)度、平衡性、靈活性氣質(zhì)類型 行 為 特 征 活潑型 大腦皮層細(xì)胞活動(dòng)很強(qiáng)，興奮與抑制之間平衡協(xié)調(diào)，反應(yīng)靈活。 興趣與購(gòu)買行為 消費(fèi)者興趣在購(gòu)買中的表現(xiàn)類型 產(chǎn)品型 時(shí)尚型 服務(wù)型 娛樂型 情調(diào)型 節(jié)日型 消費(fèi)者的氣質(zhì) ?從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，氣質(zhì)是指?jìng)€(gè)體心理活動(dòng)典型而穩(wěn)定的動(dòng)力特征。 、氣質(zhì)與購(gòu)買行為 消費(fèi)者的興趣 1．興趣的概念 興趣是人們?cè)谘芯渴挛锘驈氖禄顒?dòng)時(shí)產(chǎn)生的心理傾向，是激勵(lì)人們認(rèn)識(shí)事物與探索真理的一種動(dòng)機(jī)，也是一種肯定情緒體驗(yàn)。案例 : “ 月光族 ” 個(gè)性概述個(gè)性是指人在先天因素的基礎(chǔ)上，在社會(huì)生活實(shí)踐中形成的相對(duì)穩(wěn)定的心理特征的總和 個(gè)性傾向 個(gè)性心理特征 包括 個(gè)性的特點(diǎn) 整體性 獨(dú)特性 穩(wěn)定性 可塑性 社會(huì)性 個(gè)性反映個(gè)體基本精神面貌的本質(zhì)的心理特征 個(gè)性
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1